Reviews voor De Wit Schijndel

In mijn 14 maanden oude wandelschoen van Dolomite was een scheurtje ontstaan in het bovenmateriaal. De klantenservice en de manager inkoop hebben meteen actie ondernomen richting leverancier wat resulteerde in een paar nieuwe Dolomite schoenen binnen 4 dagen tijd. Top service en pure professionaliteit! Nogmaals bedankt!!!

Ik ben erg blij met de ski’s. Gisteren besteld en vandaag al binnen. Keurig verpakt met een extra skizak erbij. Dit is nu een mooi voorbeeld van klantbeleving in beste zin. Ga zo door!

Twee jaar terug deed mijn Waeco 25 koelbox het niet goed, kreeg de temperatuur niet ingesteld. Op lokaal advies heb ik in mijn dorp een nieuwe 230/12V-6A omvormer gekocht voor mijn Waeco 25 koelbox. Dit was geen verbetering. Ik heb de koelbox naar De Wit gebracht en daar is toen een nieuwe thermostaat ingezet. Op de camping dit jaar werkte de koelbox weer niet goed en heb deze opnieuw bij De Wit aangeboden ter reparatie. Een week later kreeg ik een telefoontje van De Wit dat mijn koelbox niets mankeerde. Hij en koelde maar kon ook kon vriezen, prima dus. De koelbox is getest met hun omvormer en kabel. Ook liet de servicemonteur op de computer zien wat de koelgrafiek was en die was perfect. Ik vroeg of ik mijn koelbox ook met mijn kabel/omvormer mocht proberen en dat mocht. Met mijn kabel/omvormer was de storing direct zichtbaar, error. Wat was de oorzaak? Mijn omvormer creëerde niet voldoende amperage, deze was te licht voor mijn koelbox, moet minimaal 7A zijn. In de winkel heb ik een nieuwe omvormer gekocht en Patrick de koelmonteur was zo vriendelijk om deze meteen voor mij aan te passen zodat ik direct de koelbox kon gebruiken. Storing definitief opgelost. Topservice met dank aan Frank in de winkel en Patrick van de technische dienst, koelafdeling. Gisteren en vandaag thuis een paar keer de koelbox getest maar hij doet het als nieuw. :) Koelbox schoon gemaakt en in de doos opgeborgen tot de volgende vakantie. Patrick, bedankt nogmaals!

Bijzonder onvriendelijk te woord gestaan na vraag over bestelling

Op donderdag avond een bestelling gedaan en na alles afgehandeld en betaald heb ik per ongeluk een verkeerde artikel besteld, na volgende dag naar klantenservice gebeld en gevraagd of de artikel die verkeerd is kan omgeruild worden, voor dat het verzend wordt, ze zij dat ze gaat proberen te regelen en kost even tijd, en belde mij daar voor terug, wat logisch is want in het bestel systeem moest alles veranderd worden zo dat de voorraad van hun magazine klopt, na het telefoontje van de KlanteService was alles geregeld, Ben heel tevreden over de service en kom zeker weer terug om wat te bestellen.

In de winkel kochten we een nieuwe tent maar er bleek een defectje aan te zijn. Twee weken later zouden we op vakantie vertrekken. Dankzij de snelle en correcte opvolging kregen we binnen de week een nieuwe tent opgestuurd. Gelukkig maar ;-) Dikke merci aan de medewerkers van De Wit Schijndel!

Vandaag super geholpen door ervaren verkoper. Complimenten over de kennis en de kunde

op 8 juli bestelde ik een zwembadje, na 4 telefoons en beloftes is op 20 juli dit zwembad nog niet toegekomen. ik ben diep teleurgesteld. Met vriendelijke woorden van het personeel wordt er geen rekening gehouden met de wensen van de klant. Ik had liever een andere beoordeling geschreven. Lut Hoflijk

Het product dat ik heb ontvangen voldoet aan alle wensen. Maar mijn bestelling is door DPD afgeleverd nu heb ik al niet zulke goede ervaring met DPD maar deze keer was het weer bingo. Het is aan te bevelen te stoppen om goederen nog via dit bedrijf te verzenden. Het is voor mij daarom de laatste keer dat ik iets bij De Wit heb besteld. Het zou goed zijn als een bedrijfs op de website aangeeft wie hun vervoerder is.

Per ongeluk een artikel dubbel besteld, maar als je die wilt retourneren moet je wel bijna 7€ retour kosten betalen. Net nog gebeld, geen empathie, kon alles wel terug sturen. En dan zegt Mandy nog, veel plezier ermee! Hoezo slechte klantenservice! Hier bestel ik nooit weer. Nu maar wachten tot ik mijn geld terug krijg.

Ik heb een campingstoel besteld op 20/06 nu zijn we 27/06 15mails later nog geen track en trace gekregen en als antwoord dat ze werken met een koerierdienst ''transmission" (een bedrijf met een zeer slechte reputatie). nu krijg ik gewoon geen antwoord meer, wij vertrekken overmorgen op reis 10 dagen na bestelling! dus gaan wij kamperen met de helft van de spullen top! Bestel hier niet als je het binnen de 10dagen nodig hebt kan je ook duidelijk zien aan de andere commentaren hier

We hebben eerder deze week een garage fietsenrek van Thule besteld en deze zou geleverd worden door Dina Trans BV (een bedrijf met een zeer slechte reputatie). Volgens de koerier is de status afgeleverd, maar we hebben niemand gezien. Zowel mijn echtgenote als mijn zoon waren thuis. Er is nergens een pakket te zien. Ik snap niet waarom bedrijven zoals De Wit Schijndel niet eerst een onderzoek doen naar de reputatie van een transporteur. We hebben eerder slechte ervaringen met Dina Trans BV en nu begint de ellende weer. We willen graag op vakantie vertrekken.

Wasbak besteld. Werd zonder enige bescherming los in een doos bezorgd. Je raadt het al, deuk in de wasbak. Vervolgens moet je foto's maken, mailen, formulier invullen, naar de post rijden etc etc. Klacht ingediend over het slechte verpakken. Affijn een week later wordt de vervangende wasbak geleverd en wat schets mijn verbazing ........ weer een losse wasbak in een doos waarin hij alle kanten op kan. Begrijp ik het dat niet op De Wit Schijndel. Aanfluiting wat mij betreft. Ook geen reactie op je verzoek om wat beter te verpakken.

Past mooi in een niet te grote tas. Toch stahoogte bij de ingang. Heerlijke tent veel ruimte en lekker lichtgewicht. Één minpuntje: binnentent aan buitentent haken gaat goed maar aan de achterkant zijn de haakjes en de lusjes wel 25 cm van elkaar. Gevolg is dat de buitentent verfrommelt als ie staat. Heb ik opgelost met een extra tent rubber aan de lus en daarna goed afspannen.

Vandaag 24-05-2022 onze jamet duo xl afgeleverd gekregen een groot compliment voor iedereen die daar bij betrokken was voor of achter de schermen hartelijk dank hier voor we gaan er zeker van genieten

Je bestelling word keurig verzonden,

Het is erg lastig om via de web bestelde artikelen op 'n ander adres opgehaald moeten worden. Na ontvanst van 'n mail

Was laat met bestellen van moederdag cadeautjes. Gisteren (dinsdag) besteld en hopen dat het op tijd is... nou en of vanmorgen om 9 uur al bezorgd. Bedankt!!

Via I pad andere prijs dan bestelling doet vermoeden. Even bellen en via Android de juiste prijs. Dus zomaar besteld. Jammer dat via I pad er wat anders gebeurt.

Padel racket vier keer gebruikt, klein scheurtje ingekomen aan de bovenkant van het racket. Ging ook nog om een oud demo racket, waarbij de schade tijdens de demo tijd waarschijnlijk al is ontstaan. Denken telefonisch totaal niet mee. Niet klantgericht en ontzettend slechte service! Voor mij nooit meer. En een goede les om geen demo rackets aan te schaffen. Jammer.

Enkele maanden geleden een voortent besteld, zou in maart geleverd worden. Verkoper maakt een fout in de berekening op het koopovereenkomst door beide partijen ondertekend. Volgens de Wit Schijndel klopt de prijs van de tent niet. Tijdens de koop de verkoper duidelijk gevraagd of dit wel klopt. Ja zegt de verkoper. Krijg na het weekend een herberekening van 600 euro meer ! Aanbetaling gedaan van 200 euro. Week 1 maart gebeld, levering wordt april. Eind maart weer gebeld, levering wordt mei. Slechte communicatie. Iedereen verschuilt zich achter de ander. Heb de tent 1e week mei nodig dus annuleer de bestelling. Bestel de tent bij BAX Totaalrecreatie te Bergeijk. Wordt een uur later gebeld, foutje tent kan toch april geleverd worden. Gezegd de tent niet meer te willen. Twee dagen later heb ik de tent van BAX Totaalrecreatie in huis. De Wit voor ons dus NOOIT MEER , BAX Totaalrecreatie super service !!!!!

Vandaag langs geweest met onze vouwwagen voor een kleine reparatie. Fijn geholpen en laten zien hoe we dit evt een volgende keer zelf kunnen verhelpen. Daarna door naar de tenten-afdeling waar nieuwe stokken voor ons klaar lagen voor onze fietstent. Heeft even geduurd maar we werden steeds keurig netjes op de hoogte gehouden door De Wit.

We wilden een 12V koelkast laten versturen naar "onze" jachthaven in Italië, maar de Wit levert alleen naar woonadressen. Okay, het zei zo. Waarschijnlijk slechte ervaringen met andere landen. Dus heb ik de koelkast naar ons logeeradres in Nederland laten sturen om hem daarna naar Italië door te sturen. Maar wat schetst mijn verbazing? De doos met de koelkast was met twee dunne plastic bandjes vastgemaakt aan een beroerd palletje, er zat een flink gat in de doos en toen ik de bandjes doorsneed, was ook meteen de doos los/open. Het bleek dat de koelkast op een bodem van enkele laagjes karton stond en de doos er los overheen stond, zonder enige bescherming, op vier korte piepschuim hoekjes om de zijkanten op de bodem na, die er ook meteen uit vielen. Heel erg ondermaats. De overigens vriendelijke dame die ik bij de Wit aan de telefoon kreeg, wist ook niet wat ze ermee aanmoest, behalve namens het bedrijf haar excuses aanbieden en dat was het dan. Meneer had misschien duidelijker moeten communiceren dat de koelkast naar het buitenland moest? Dat had ik dus verteld, maar ook al had ik dat niet gedaan - zelfs binnen Nederland verstuur je zoiets niet op deze manier.

Vlugge handel , duidelijk en volgens afspraak , Top ..

Wij rijden vanuit Belgie ongeveer 100km om hier te winkelen. Zelfs onze hond gaat graag mee omdat zij mee binnen mag en zelfs drinken krijgt.