Filters

10

Sinds jaar en dag zeer goede ervaringen zowel in persoon in de winkel(s) als via email.

Altijd mijn bestellingen bij De Wit Schijndel zonder mankeren en op tijd volgens afspraak bezorgd gekregen. Prima kwaliteit en bij vragen in de camper/caravan shop of "aan de overkant" is tot op de dag van vandaag mee gedacht en voorzien in bijzondere wensen. Ook zeer snelle reactie en antwoord via email. Terzakekundige mensen die de tijd voor iedere klant nemen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van uw review en mooie woorden op Kiyoh. We zien u graag terug in onze winkel in Schijndel. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

4

internet bestellen gaat langzaam

de terugkoppelingen van internet bestellingen zijn traag. teksten kloppen niet bij de laatste stap naar Ideal betalen. komt rommelig over, voor zo'n groot bedrijf

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste E. Schrijen, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Wij zijn net overgestapt op een nieuw systeem en hebben hierbij ook een nieuwe website. Er zijn inderdaad wat dingen op de website die nog niet zo soepel lopen maar hier zijn druk mee bezig. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

1

Klantenservice en winkel niet op elkaar afgestemd

Omdat ik van de andere kant van het land moet komen, heb ik gebeld met de klantenservice (Wilma) met de vraag of ik naar camper bouwpanelen (https://www.dewitschijndel.nl/filippi-legnami-legnami-hpl-15-mm-houtplaat-grijs) kon komen kijken om deze vervolgens thuis te laten bezorgen. Op de site staat 'Alleen in Schijndel', dus ik ging er van uit dat dit niet kon. Maar Wilma vertelde aan de telefoon dat dit wel kon. Sterker nog, omdat ik 6 panelen nodig had, was het versturen ook nog eens gratis. Na ruim anderhalf uur rijden naar Schijndel om de panelen te bekijken en deze vervolgens te bestellen om thuis te laten bezorgen vertelde een zeer onvriendelijke man bij de servicebalie dat thuisbezorgen niet mogelijk was. Ik vertelde dat ik er nog speciaal voor had gebeld, maar al snel gaf hij aan 'wij zijn niet van de klantenservice, maar van verkoop en het kan niet. Kan er niets anders van maken'. Vervolgens dus met lege handen weer naar huis moeten rijden, zonder enige vorm van oplossing of empathie. Omdat ik de panelen toch nodig heb, heb ik deze toch (buiten mijn principes om) toch moeten bestellen om deze vervolgens zelf op te halen en wederom ruim 3 uur in de auto moet zitten. Slechte zaak bij De Wit!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jordi, Bedankt voor het schrijven van deze review. Wij hebben via de mail contact met u opgenomen omdat wij liever één op één met de klanten spreken als er iets mis is, want alleen dan kunnen wij het oplossen, intern bespreken en onze service verbeteren. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

Altijd netjes behandeld als klant!

Bij elke bestelling en eventuele telefonische uitleg als klant zeer netjes behandeld.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Herman, Bedankt voor het plaatsen van uw positieve review en tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

Vriendeliik en zeer snelle levering

Was op zoek naar een speciale spoelbak, in Duitsland en Nederland nergens te krijgen. Kwam toevallig op de Homepage van de Wit en zag tot mijn verbazing dat hij hier op voorraad was. Gebeld dat ze ook in Duitsland leverden en dat kon. Vrijdag besteld en betaald en tot mijn verrbazing werd hij de dinsdag al geleverd in Neustadt an der Weinstrasse in Duitsland. Top service en bestel een volgende keer daar weer. Top bedrijf. Groeten Jan van der Wal

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste J van der Wal, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review op Kiyoh en fijn om te horen dat uw bestelling snel bij u in Duitsland is aangekomen. Veel plezier met uw bestelling en we zien u graag weer terug in onze webshop of winkel. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

Op de Wit Schijndel kun echt rekenen

Goede service en kwaliteit en je kunt echt op ze rekenen. Alles wordt lekker op tijd thuis bezorgd! Ook de winkel en niet te vergeten het techno-center is en feestje om naar toe te gaan. Met vragen over techniek merk je gewoon dat het vakmensen zijn die weten waar ze het over hebben!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Edgar, Bedankt voor het plaatsen van uw mooie review op Kiyoh en fijn om te horen dat u tevreden bent met onze winkel en webshop. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

1

Waardeloos

Heb een DWS achterlichten set inclusief kabel besteld. Volgens de advertentie geschikt voor caravan en aanhanger, maar de kabel is maar 1,60m lang. Ooit een caravan of aanhanger gezien die kleiner is dan 1,60m? Terugsturen is geen optie, want dit is niet kosteloos dus een extra kabel erbij moeten kopen van € 15,-. Kortom een bedrieglijke advertentie.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Piet, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het door u ontvangen artikel. Wij zullen uw review doorgeven aan de juiste afdeling zodat teleurstellingen zoals dit in het vervolg voorkomen kunnen worden. Onze excuses voor de slechte ervaring. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

Vaker zaken gedaan. Steeds weer zeer tevreden.

Fijne zaak. Grote voorraad en keuze. Fijne bediening. Snelle punctuele afhandeling scherpgeprijst.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Karel de Man, Bedankt voor het plaatsen van uw review en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

aanrader

bestellen ging zeer makkelijk en eenvoudig en een snelle levering van het gekochte product

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste T. Huisman, Bedankt voor het plaatsen van uw mooie review. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

Snelle beantwoording.

Goede prijs en kwaliteit bij de wit .

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Charlie, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

8

Langdurig gesprek voor informatie.

Door de keuze caravan te maken (ervan uitgaande dat men daar wel informatie kon geven over tenttapijt) werd ik kortaf aangesproken door een persoon die het niet wist en dat ik op de verkeerde afdeling was en maar een mailtje moet sturen voor informatie. De man wilde mij niet helpen en was zich er niet van bewust dat hij zijn boterham verdiende door de klanten. Zelf de keuze gemaakt om de klantenservices te bellen, die mij die mij doorverbonden heeft met de juiste persoon.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Roelof, Wij hebben u vandaag vanuit de klantenservice aan de telefoon gehad en hebben uw klacht doorgegeven aan de juiste persoon. Nogmaals onze excuses en fijn om te horen dat mijn collega van de afdeling tenten u heeft kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

5

Niet het geleverde wat op de foto afbeelding en omschrijving staat

Wij hebben een 12v 460 Thule Onistore opstap trede besteld, welke op de afbeelding en in de omschrijving stond "met op de hoeken reflex in het donker". Dit blijkt dus niet waar te zijn. Het is op de hoeken gewoon zwart, (pik donker en geen reflex)

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Wat vervelend om te horen dat het product afwijkt van de foto op de website. Wij willen u vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@dewitschijndel.nl met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Zodra wij de mail van u hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

9

wat een snelle levering!

de ene dag besteld en de volgende dag al in huis wij vonden het geweldig en boven de 75 euro ook nog gratis bezorgd, wij zijn zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Fijn om te horen dat u uw bestelling snel bezorgd was en veel plezier er mee. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Klantenservice De Wit Schijndel

8

tevreden

product naar wens

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste T. Eksenaar, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

Goedkoop en groot assortiment

Moest een vervanging hebben voor mijn fietsendrager op mijn caravan direct de goede gevonden bij de Wit Schijndel

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Michiel, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

Top alles wat ik zocht was er

Mijn ervaring dat het personeel klantvriendelijk is, nemen de tijd zeer goed advies. Schone zaak Ben als tevreden mens de winkel uit gegaan Groetjes Rijn

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Rijn, Bedankt voor uw positieve review en de mooie woorden over onze winkel. We zien u graag terug in onze winkel. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

2

Waardeloos

Als je op maandag een online bestelling doet mag je toch verwachten dat het binnen een paar dagen bij mij thuis is, maar als je op donderdag belt blijkt dat alle bestellingen de hele week niet zijn opgehaald door post.nl. En dan zeggen ze overmacht. Ik vind het zeer slecht dat er bij zo’n megabedrijf niemand is die daar controle op houd. Conclusie doe geen online bestellingen bij dit bedrijf. Ik zei dan kom ik ze zelf wel halen, maar dat kon niet want het was een hele klus om de bestelling uit de box te halen . Ik zit nu in ieder geval ZONDER verjaardagscadeau.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Carla, Bedankt voor het schrijven van deze review. Wij hebben contact met u opgenomen om te kijken naar een geschikte oplossing en hopen dat we u toch nog een beetje hebben kunnen helpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

10

Top winkel

Ze hebben zo'n groot assortiment

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Sanne, Bedankt voor het plaatsen van uw review en fijn om te horen dat u ons assortiment als groot omschrijft. We zien u graag terug in onze winkel. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

Een fantastische service levert een paar nieuwe wandelschoenen op voor mij.

In mijn 14 maanden oude wandelschoen van Dolomite was een scheurtje ontstaan in het bovenmateriaal. De klantenservice en de manager inkoop hebben meteen actie ondernomen richting leverancier wat resulteerde in een paar nieuwe Dolomite schoenen binnen 4 dagen tijd. Top service en pure professionaliteit! Nogmaals bedankt!!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Harrie, Bedankt voor het plaatsen van uw review en fijn om te horen dat het probleem met uw schoenen snel is opgelost. Veel plezier met uw nieuwe wandel schoenen. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

Supersnelle levering en een gratis skizak erbij !

Ik ben erg blij met de ski’s. Gisteren besteld en vandaag al binnen. Keurig verpakt met een extra skizak erbij. Dit is nu een mooi voorbeeld van klantbeleving in beste zin. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Annette, Bedankt voor het plaatsen van uw review, Fijn om te horen dat u de ski's in goede orde heeft ontvangen. Veel plezier alvast met uw ski's. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

9

Prefecte en klantvriendelijke service koelbox

Twee jaar terug deed mijn Waeco 25 koelbox het niet goed, kreeg de temperatuur niet ingesteld. Op lokaal advies heb ik in mijn dorp een nieuwe 230/12V-6A omvormer gekocht voor mijn Waeco 25 koelbox. Dit was geen verbetering. Ik heb de koelbox naar De Wit gebracht en daar is toen een nieuwe thermostaat ingezet. Op de camping dit jaar werkte de koelbox weer niet goed en heb deze opnieuw bij De Wit aangeboden ter reparatie. Een week later kreeg ik een telefoontje van De Wit dat mijn koelbox niets mankeerde. Hij en koelde maar kon ook kon vriezen, prima dus. De koelbox is getest met hun omvormer en kabel. Ook liet de servicemonteur op de computer zien wat de koelgrafiek was en die was perfect. Ik vroeg of ik mijn koelbox ook met mijn kabel/omvormer mocht proberen en dat mocht. Met mijn kabel/omvormer was de storing direct zichtbaar, error. Wat was de oorzaak? Mijn omvormer creëerde niet voldoende amperage, deze was te licht voor mijn koelbox, moet minimaal 7A zijn. In de winkel heb ik een nieuwe omvormer gekocht en Patrick de koelmonteur was zo vriendelijk om deze meteen voor mij aan te passen zodat ik direct de koelbox kon gebruiken. Storing definitief opgelost. Topservice met dank aan Frank in de winkel en Patrick van de technische dienst, koelafdeling. Gisteren en vandaag thuis een paar keer de koelbox getest maar hij doet het als nieuw. :) Koelbox schoon gemaakt en in de doos opgeborgen tot de volgende vakantie. Patrick, bedankt nogmaals!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Thijs, Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review op Kiyoh. Wij zullen uw bericht doorsturen naar Patrick van de werkplaats. Hij zal het ook leuk vinden te horen dat u koelbox weer als nieuw functioneert en dat u zo'n leuke review heeft achter gelaten. Tot de volgende keer en nog veel plezier met uw koelbox. Klantenservice de Wit Schijndel

2

Bijzonder onvriendelijke klantenservice

Bijzonder onvriendelijk te woord gestaan na vraag over bestelling

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Dewi, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze klantenservice. We hopen u in de toekomt beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

10

Geweldig

Op donderdag avond een bestelling gedaan en na alles afgehandeld en betaald heb ik per ongeluk een verkeerde artikel besteld, na volgende dag naar klantenservice gebeld en gevraagd of de artikel die verkeerd is kan omgeruild worden, voor dat het verzend wordt, ze zij dat ze gaat proberen te regelen en kost even tijd, en belde mij daar voor terug, wat logisch is want in het bestel systeem moest alles veranderd worden zo dat de voorraad van hun magazine klopt, na het telefoontje van de KlanteService was alles geregeld, Ben heel tevreden over de service en kom zeker weer terug om wat te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Fijn dat we uw bestelling nog konden omwisselen zodat u toch het juiste artikel heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

8

Heel tevreden over de uitleg van de tent en opvolging van onze aankoop

In de winkel kochten we een nieuwe tent maar er bleek een defectje aan te zijn. Twee weken later zouden we op vakantie vertrekken. Dankzij de snelle en correcte opvolging kregen we binnen de week een nieuwe tent opgestuurd. Gelukkig maar ;-) Dikke merci aan de medewerkers van De Wit Schijndel!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Daphney, Bedankt voor uw tijd voor het plaatsen van uw review. Fijn om te horen dat we het probleem met de tent tijdig hebben kunnen oplossen en u hiermee op vakantie kunt. Wij wensen u een fijne vakantie en veel plezier met uw tent.

10

Winkel caravan en camper

Vandaag super geholpen door ervaren verkoper. Complimenten over de kennis en de kunde

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste W van Riet, Bedankt voor uw tijd voor het plaatsen van uw review en fijn om te horen dat onze collega's u goed hebben kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice de Wit Schijndel

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd