Reviews voor De Wit Schijndel

Mooie strandstoeltjes gekocht. Foto’s op de site in overeenstemming met product. Prima prijs kwaliteitsverhouding. Snelle levering via PostNL. Niks op aan te merken.

10 dagen geleden een product besteld nog niks gehoord. Ook niet na 2 mailtje. Niet met hun in zee gaan niks bestellen,

Anno 2020 en dan zo traag leveren? Voortaan maar Obelink. Rap verbeteren anders gaat dit je de kop kosten.

De afgelopen weken heb ik meerdere bestellingen geplaatst. Ik ben daar tot nu toe in voldoende mate tevreden over. Natuurlijk gaan er dingen mis en dat gaf Klantenservice ook toe: er gaat meer mis in het hoogseizoen dan ze zouden willen. Mijn persoonlijke ervaringen: met DPD hebben ze niet de meest snelle logistieke partner. Ondanks Corona zijn PostNL en DHL wèl in staat volgens afspraak te leveren hoewel het bij de laatste bestelling wel weer snel ging. Verder is er een keer een ander model (duurder) onderdeel geleverd dan ik had besteld. Niet slim maar wel in mijn voordeel. Retouren zijn tot nu toe naar tevredenheid afgehandeld. Opvallend is dat de (vaste) standaard vergoeding van verzendkosten van retouren hoger is dan wat ik betaal (DHL 5,75 , vergoeding 7,50). Verder nog een tip aan De Wit om nog eens naar de consistentie van de correspondentie te kijken. Er wordt nogal gegoocheld met Ordernummers (er zijn er twee), Bestelnummers en Referentienummers. Verwarrend vind ik ook dat niet van te voren wordt gecommuniceerd dat een concrete bestelling in twee of meer zendingen wordt geleverd. Kortom: De Wit heeft nog een efficiency slag te maken. Niettemin koop ik er graag.

De producten zijn prima, de service is een drama. Product stond op de website als "op voorraad" en bij verzending stond "zo snel mogelijk", helaas bleek dat niet bepaald snel te zijn. Na telefonische annulering blijkt de bestelling gewoon door te lopen en wordt het product na 8 dagen geleverd.

even het gemiddelde van de laatste reviews opkrikken.... ik heb een caravankraan besteld donderdagavond en gewoon nu zaterdagochtend uitgeleverd. (Vrijdag gewoon mijn mail gehad van de wit met track&trace) Pas na mijn bestelling zag ik deze waarderingsplaats en schrok mij een hoedje.... ik dacht nou lekker dan en wat vreemd van een gerenommeerd bedrijf als de Wit. Ik geloof best dat wat er allemaal mis is gegaan bij andere review waar zijn , maar geld dus niet allertijden. Ik verwacht dan ook dat de Wit als gerenommeerd bedrijf er wel wat aan gaat doen. Klantenservices heb ik in het algemeen slechte ervaringen mee.

Bestelling geplaatst, na een week nog niet binnen en geen bericht van wel of niet op voorraad. Dus gebeld wanneer het komt. Slecht verhaal over dat dat anders nooit gebeurt. Maar ik zou volgende dag met vakantie gaan dus werd er gezegd zorgen we dat het een 8dgn later komt. Krijg ik de volgende dag mail dat het een dag later bezorgd wordt. Super slecht hebben het dus een dag kater gewoon verstuurd, zeggen maar gewoon wat. Eens maar nooit meer.

Na 3 dagen nog geen bericht over mijn bestelling. Artikel blijkt ca. 1 maand niet leverbaar. Héél slechte service om daar geen melding van te maken. Nu ca. 2 weken wachten op geld terug, want vooruit betalen laten ze wél toe.

Levering duurt veel te lang, klantenservice nauwelijks bereikbaar en weet niks, uiteindelijk niet leverbaar voor onze geplande vakantie. Dan maar geannuleerd, 2 weken wachten op ons geld...... ben benieuwd...

Bezorgen door DPD is waardeloos. Voor 00.00 besteld, de volgende dag in huis. Nou, vergeet het maar. Door Corona kan bezorgen iets langer duren. Ok, snap ik. Maar geen 4 dagen later!! Niet thuis, jammer. Dan kunt u het pakketje bij een Pickup Parcelshop oppikken. In de buurt? Nee in een ander dorp!! Dit terwijl er in de buurt een drietal andere pickup parcelshops zijn gevestigd. Daar aangekomen, helaas, pakketje wordt pas einde van de dag hier aangeleverd. Wat staat er dan op het 'jammer dat je er niet was' briefje? Alleen het adres waar je je pakketje alsnog kunt oppikken. Niet meer, niet minder. Een schandalige vertoning met 'klanten??'.. boeien!! Kan De Wit te Schijndel misschien niks aan doen, de volgende keer toch maar ergens anders bestellen. Want wie weet, ben ik de volgende keer weer niet thuis. Kan ik uren achter mijn pakketje aangaan.

Wat een slechte service dit heb ik nog nooit meegemaakt. Mijn levering door post nl is niet volledig en via telefoon geraak je daar niet binnen. Dan maar via mail , ook geen reactie al dagen aan het wachten. Als dit de manier van zakendoen bij De Wit is dan zal dit zeker de laatste keer voor mij geweest zijn. Ik heb mijn deel van de afspraak gedaan en alles netjes betaald dus de poen is binnen doe dan wat er van jullie verwacht wordt en lever de producten. Als dit eventueel niet kan regeer dan tenminste op mijn mails of zorg ervoor dat er iemand de telefoon opneemt . En kom me niet vertellen dat ik niet geprobeerd heb het heeft al een klein fortuin gekost om naar dat muziekje via telefoon te luisteren. Ik vind dit erg ondermaats tegenover een klant.

ongeveer 2 maanden geleden een onderdeel voor een luifel besteld maar zelfs na een aantal telefoontjes en mails niks gehoord of gekregen. Bij Obelink had ik het na 2 dagen in huis. Waardeloze klachenservice bij De Wit. Volgende keren direct bij Obelink bestellen.

Na 3 dagen weet de klantenservice (jawel na 2 x 3 kwartier wachten) me nog niet te vertellen of of het pakket al verzonden is. Dit is echt een Fred Flintstone tijdperk webshop. Nu maar hopen op snel mijn geld terug en op een gerenommeerde site bestellen!

Bestelling is onvolledig, ik krijg geen reactie op mijn mail en vervolgens als ik dan na een half uur in de wacht te staan eindelijk iemand aan de telefoon krijg.. Dan moet ik nog allemaal handelingen gaan doen om de bestelling terug te sturen, (inclusief foto, retoursformulier), om dan uiteindelijk misschien mijn bestelling te krijgen? Wat een slechte zaak..

Drie artikelen besteld. Bij levering zaten er maar 2 in de verpakking. Toen ik dit meldde, was het antwoord dat het in de doos zat. Niet dus. Ik vroeg duidelijk om een refund omdat ik het product dringend nodig had (waterlek). Heb het elders moeten kopen. Toch hebben ze het nog verstuurd. Gemakkelijk zo. Ze weten dat een retourzending meer kost dan de aankoopprijs, dus dat ze geen retour moeten verwachten. Ondermaats, zeker omdat ik al voor minstens 2000€ bij hen heb besteld. Nooit meer ! Gelukkig is er Obelink. Goedkoper en wel service !

Anders dan wat sommigen zeggen hier, heb ik hele goede ervaringen. Producten super snel geleverd (nee niet zoals bij bol.com snelheid maar zoals je mag verwachten van een normale zaak die gewoon zijn geld wil verdienen). Heb gebeld met de klantenservice voor de levertijd, werd keurig gezegd dat het druk was (ok de dame overdreef een beetje dat het “drama” was met de levertijden). Maar had mijn producten binnen 4 werkdagen binnen. No problem!!

Op maandag 3 augustus een tennisshirt besteld uit de webshop. Shirt was volgens webshop op voorraad. Zou Email krijgen als bestelde artikel verstuurd zou worden. Donderdag 6 augustus nog steeds geen Email? Toen gebeld, kreeg te horen dat het artikel niet meer in voorraad was en ook niet meer kon worden besteld? Geld zou teruggestort worden. Vandaag maandag 10 augustus nog steeds geen geld terug gestort. Nu al 10 min in de wachtrij van klantenservice. Ben benieuwd wat ze nu weer zeggen? Ik zou hier niet zo gauw meer iets bestellen. Dit is geen goeie service. Heb shirt elders besteld, volgende dag al in huis.

levertijden kunnen momenteel oplopen tot 7 werkdagen. kunnen blijkbaar administratief de winkel niet koppelen aan de webshop, wat betekend eenmaal aangegeven te laten bezorgen is het zonder een hele rompslomp niet meer mogelijk een product af te halen .

Helaas zijn wij niet tevreden, na afgelopen woensdag een bestelling te hebben geplaatst. Helaas is de bestelling nog steeds niet binnen en daarnaast hebben we ook nog geen track en trace code ontvangen. We begrijpen dat het druk is, maar het artikel was op voorraad en had al verzonden kunnen worden. Na telefonisch contact te hebben gehad bleek dat ons niks over de status van de bestelling kon worden gezegd.

bestel een rooster met diameter 47 cm, krijg geleverd diameter 44 cm.

een tafel, twee voetenbankjes en 4 stoelen in drie leveringen. Op de site staat dat alles in huis is en als je na 4 werkdagen vraagt waar deel drie van de zending blijft komen ze niet verder dan te vertellen dat de pickopdracht nog open staat en weten ze niet wanneer het uitgeleverd wordt. Wanneer je belt krijg je structureel te horen dat er velen wachtenden voor je zijn. En als je belooft wordt dat ze je terugbellen dan bellen ze niet terug. Ik weinig dienstbaarheid ervaren.

Een onderdeel besteld voor een drukpomp (camper) daar doen ze 5 dagen over om het te versturen. wegens drukte. Wat een lul verhaal. Een keer bij de Wit wat besteld gelijk de laatste keer. bij Obelink zullen ze wel niet zo druk zijn, want die verstuurd binnen een redelijk termijn. Ik zou zeggen denk eerst na voordat je bij de Wit besteld.

Vorig jaar had ik een Bardani handpomp gekocht. Dit jaar bleek de slang lek te zijn. Ik had wel een bankafschrift en een foto, maar geen bon meer. De Wit stuurde in goed vertrouwen een compleet nieuwe pomp op. Dat noem ik echte service!

Tuinstoel besteld via webshop. Ik heb geen auto, daarom gekozen voor bezorging. Wel betaald, maar de levering hapert. Toch zou er wel voorraad zijn, klantenservicemedewerkster heeft dat ter plekke na laten kijken (na mijn telefoontje) en belooft de stoel dezelfde dag nog te verzenden. Is niet gebeurd. Geen track & trace code ontvangen. Weer gebeld naar klantenservice. Daar weten ze het ook niet... Ze lossen het ook niet op. Ik word wel weer teruggebeld, zeggen ze... Kastje-muurtje-methode lijkt het wel. Maar nog steeds geen (zicht op) een tuinstoel. Ik heb nu al spijt dat ik hier iets besteld heb via de webshop... Kom al jaren naar tevredenheid in de winkel bij De Wit en had verwacht dat de webshop wel een betrouwbaar adres zou zijn. Tot nu toe heel teleurstellende ervaring. Niet voor herhaling vatbaar.

Omvormer gekocht, maar werkt dus niet!!