Reviews voor De Wit Schijndel

Pluspunten

Goedkope maar dan is soms de kwaliteit welar minder... Maar dit is normaal natuurlijk

Alles ok

Verbeterpunten

Niets op aan te merken. Gewoon zo verder doen

Pluspunten

Heel snelle en correcte levering van de bestelde goederen. Ik zal zeker nog beroep doen op de firma voor camping toebehoren.

Pluspunten

alles volgens afspraak. Top

Pluspunten

Prima afgehandeld, keurig op tijd bezorgd en een goed uitziend produkt, helemaal tevreden, prijs vind je vaak te hoog maar is alleszins redelijk voor het geleverde produkt

Pluspunten

makkelijk bestellen op een duidelijke site,en snel geleverd.

als jullie zeggen dat ik een mail krijg om de bestelling te volgen,moeten jullie ook wel die mail sturen .nu stond plotseling het pakket binnen ,omdat er toevallig iemand thuis was

Verbeterpunten

Een week nadat ik online besteld heb krijg ik uiteindelijk (3 dagen voor de kerst) een mail dat mijn bestelde product niet geleverd kan worden. Echt onaanvaardbaar omdat het op voorraad stond toen ik het bestelde en het mijns inziens ondertussen gewoon in de winkel is verkocht! Als ik in reactie op de mail bel krijg ik doodleuk te horen dat het druk is en dar ze er niets aan kunnen doen. Laatste keer dat ik bij de Wit iets bestel. Klantenservice en klant tegemoetkoming is ver beneden peil! Mijn kerstkado valt op deze manier lekker in het water :-(

Pluspunten

Goede prijs en snelle levering.

Betere reactie op klachten. Niet klantvriendelijk en vage oplossingen.

Pluspunten

Wat er op de site stond was wat we nodig hadden en aan een goede prijs. Levering na 1 werkdag en zonder beschadiging. Meer moet dat niet zijn! Leo Vossen (B)

Verbeterpunten

Bestelling geplaatst, paar zaken op retour, dan begint het.....meerdere mails gestuurd naar klantendienst, zonder enig antwoord, wacht nog steeds, terugbetaling van goederen, wacht ik af, is echt een AFRADER om via website iets te bestellen, en voor de klantendienst een negatieve beoordeling, moest ik GEEN ster kunnen kiezen, onmiddellijk. Beter bestellen bij kampeerprefect of zo, daar direct respons. MAAR OM RECLAME TE STUREN, DAAR ZIJN ZE KAMPIOEN IN.

Verbeterpunten

Communiceren met uw klanten!!

Verbeterpunten

Bij levering ontbrak er een onderdeel. Telefonisch zeer moeilijk te bereiken. Na derde poging en zeer lang wachten iemand aan de lijn gekregen. Werd doorverbonden naar andere afdeling , weer lang wachten. Weer terug bij receptie "op de afdeling is niemand aanwezig, u wordt terug gebeld" na een week niets gehoord. Weer bellen , weer een leuk muziekje , na tien minuten afgehaakt. Help!!!!

Verbeterpunten

Afspraken niet nakomen, klantenservice zeer slecht berijkbaar, Mijn bestelde artikelen staan als zijnde op voorraad, maar daar klopt niets van. Na 1 week maar de helft van mijn bestelling gekregen, en geen brief of mail, wanneer de rest komt?

Pluspunten

goede prijs, goede website

De bestelling werd na anderhalve week nog niet volledig geleverd. Blijkbaar waren er enkele items niet op voorraad zijn. Op de website wordt verzekerd dat er geleverd wordt binnen de 1 à 3 werkdagen, en indien er iets niet op voorraad is, er contact met u wordt opgenomen. De klantendienst heeft me nooit zelf gecontacteerd. Ik heb daarentegen zelf moeten bellen. Het resterende deel van de bestelling heb ik gevraagd te annuleren, omdat deze te laat zou toekomen. Nu nog te hopen dat er correct terugbetaald wordt! Een compensatie voor de moeite zou ook gepast zijn. Tip: beloftes nakomen! Als een item niet op voorraad is, onmiddellijk laten weten, opdat de klant tijdig een andere oplossing kan vinden!

Pluspunten

geen punt , nooit iemand bij de telefoon, en half bestelling gestuurd.

alles

Pluspunten

De winkel is zeer netjes ingericht en ordelijk. Je krijgt een heel duidelijke uitleg over producten in de winkel.

De webshop van De Wit is een ramp. - bestellingen om af te halen aan het magazijn worden niet verwittigd. - de klantendienst zegt da ze je gaan terugbellen en doen dit niet. - goederen worden plots geleverd terwijl je koos om je pakket af te halen. Samengevat: het is één van de slechtste webshops die ik ken.

Verbeterpunten

heb vorig jaar een fietsrek besteld er ontbraken 2 rubbers geen reactie telkens je problemen van iets dat je gekocht hebt geen reactie om raad te vragen over hoe of wat je moet bestellen wel reactie, tot nu toe toch

Verbeterpunten

Bestelling wordt niet verstuurd terwijl er is betaald. Er wordt niet gereageerd op emails. Telefonisch onbereikbaar. Zijn we ons geld kwijt?

Verbeterpunten

Heb in de winkel spullen gekocht, had daarna een vraag of er iets retour kon. ze zijn telefonisch ZEER slecht te bereiken, drie keer meer dan een half uur aan de lijn gehangen! Ook de mail zeggen ze niet te hebben ontvangen! Het lijkt mij dat ze nodig iets aan de communicatie moeten doen....

Pluspunten

Donderdag een rugzak besteld, dinsdag had in hem in huis! Prima prijs, levering ook prima, binnen de beloofde 3 dagen. Tot een volgende keer!

Pluspunten

Klacht over een defect opstapje voor de camper, jaar oud. Garantie twee jaar. Na drie weken nog géén reactie, telefonisch onbereikbaar...... Zal nooit meer iets bij deze firma kopen.

Telefoon opnemen en garantieverplichtingen nakomen. Ik ben de zoveelste in een lange rij ontevreden klanten dus wees gewaarschuwd.

Pluspunten

Ik wil aan Miriam Dewit van de klantendienst alle credits geven, ze blijft rustig en professioneel ondanks de enorme stress-situatie waarin gewerkt moet worden. Ze heeft ervoor gezorgd dat mijn pakket wat ergens verloren geraakt was weer terecht kwam en zelfs nog ruim op tijd werd geleverd!

betere communicatie!! Zoek een oplossing voor het probleem met de logistieke diensten. Heb begrepen dat jullie samenwerken met verschillende bedrijven en dat het daar dikwijls misloopt.

Pluspunten

Zaterdagmorgen per mail onderdeel omschreven, zaterdagmiddag reeds per mail de correcte naam opgekregen. Zaterdagmiddag besteld en betaald, meteen bevestiging ontvangen. Maandag bericht van verzending, dinsdag in huis! De kwaliteit en prijs worden v.n.l. door de fabrikant bepaald.

Verbeterpunten

Dit bedrijf is helaas niet breikbaar, niet via de telefoon en niet via e-mail. In mei, dit jaar, was ik op zoek naar een onderdeel voor mijn camper en als eerste probeer je dan te bellen. Vol goede moed nummer in getoetst, maar dan begint het, je hoort een bandje, dat alle medewerkers bezet zijn, maar je wordt z.s.m. verbonden. Wegens vakantie extra druk etc. , deze tekst komt ook voorbij, evenals de tekst, vraag op e-mail zetten. De eerste keer heb ik 15 min. aan de telefoon gezeten, toen hield plotseling de verbinding op. Daarna nog ettelijke malen geprobeerd contact te maken, vele minuten wachten, maar er komt niemand aan de lijn. Dan maar hun raad opvolgen en mailtje sturen, ok, je denkt dan komt het wel over en krijg je bericht. Mail gestuurd en binnen 1 min. een reactie via mail. Er komt een automatisch gegenereerd mailtje met tekst: "Wij hebben uw mail ontvangen en zullen deze zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en u krijgt binnen zoveel tijd bericht". Nou mooi niet, vele telefoontjes en vele mailtjes nogmaals gepleegd, als herinnering, Tot op de dag van vandaag, 3 september, mocht ik van de Wit Schijndel geen enkel teken van leven ontvangen.