Reviews voor De Wit Schijndel

Verbeterpunten

Product niet geleverd, geen reactie op e-mails, telefonisch niet bereikbaar

Verbeterpunten

Als je een product niet kunt leveren binnen een afgesproken termijn zou het heeeel netjes zijn om daar de klant van op de hoogte te brengen op wat voor manier ook of tenminste een sorry zeggen voor het niet nakomen van je afspraken.

Pluspunten

juiste informatie en snelle levering !

Pluspunten

Geen tot nu toe

24 juni wat besteld. Het was op voorraad. Tot op heden niks ontvangen of gehoord. Een mail gestuurd een aantal dagen geleden. Geen reactie. Geprobeerd te bellen. Geen mogelijkheid tot contact. Belachelijk! 1e en laatste keer dat ik hier iets besteld heb!

Pluspunten

bestelling geplaats net voor wij op vakantie gingen na 2 dagen gebeld of de levering in 3 dagen werd geleverd met de mededeling dat ik over 4 dagen op vakantie ging de medewerker melde dat het bedrijf te kampen had met een storing. maar medewerkster beloofde het te uitzoeken en zou terug bellen dat was inderdaad ook zo s middags belde zij terug met de mededeling dat ze alles had opgestuurd en de andere dag kon verwachten en ja hoor woensdag een dag voor ons vertrek kwam het binnen niets dan lof over de hulpvaardigheid en vriendelijkheid ondanks dat dit de eerste keer was dat ik wat had besteld bij de wit en zeker niet de laatste keer. nogmaals bedankt voor de medewerking helaas ben ik de naam vergeten van de medewerkster mvg rinie van drongelen

Pluspunten

Nog niet ontdekt.

Na ontzettend veel mislukte pogingen om telefonisch contact met jullie te krijgen en na onbeantwoorde mails via jullie contactformulier op de site en mailadres , probeer ik via deze slechte beoordeling toch nog met jullie in contact te komen!! Ik heb op 12 juni 2017 twee artikelen besteld en ontving toen een bevestigingsmail met bestelnummer. Op 14 juni 2017 ontving ik van jullie een mail waarin jullie een grote storing in het ordersysteem melden. Hierdoor zou er vertraging in de bestelling kunnen zijn. Op 16 juni 2017 ontving ik de mail dat jullie de betaling hadden ontvangen en een webfactuur (incl. ordernummer en factuurnummer). Jullie geven aan dat de bestelling 's avonds aan de transporteur aangeboden zou worden, als producten op voorraad zouden zijn. Ik weet niet beter dan dat alles op voorraad was toen ik bestelde. Na deze mail op 16 juni 2017 werd het helemaal stil van jullie kant……… Geen mail dat er iets verzonden is, geen track & trace ontvangen……HELEMAAL NIETS. Kortom, ik vul een beoordeling in over iets wat ik niet ontvangen heb! Ik wil mijn bestelling zo langzamerhand echt ontvangen!!! Het is heel erg dat ik jullie hier niet over kan spreken…..niet kan bereiken…..dat er geen reactie komt op mijn eerdere mails!! En kom niet met het verhaal dat de bereikbaarheid minder is.... Want steek daar dan energie in i.p.v. automatische mails de deur uit te doen om naar een beoordeling te vissen!

Pluspunten

Prima! Alleen maar positieve ervaringen: klantvriendelijk, interessante prijzen, snelle levering (ook in Belgie!), duidelijke communicatie,... Ik bestel hier in de toekomst nog.

Verbeterpunten

Op website staat vermeld levering binnen 1 dag in werkelijkheid bijna twee weken op moeten wachten Firma was op geen enkele manier bereikbaar voor uitleg!

Pluspunten

Bereikbaar

Zeer slecht. Er werd mij een product verkocht, wat niet geleverd kon worden. Dit hoorde ik pas nadat ik met hen belde. Vervolgens moest ik weer bellen om mijn geld terug te krijgen. Heel raar... de telefoniste was ook zeer kortaf en onvriendelijk

Verbeterpunten

Wanneer er afspraken gemaakt worden met klanten lijkt het me verstandig dit zelf ook te noteren, zodat deze afspraken ook daadwerkelijk nagekomen worden. Daarnaast bent u zowel via e-mail als via de telefoon uiterst slecht bereikbaar

Pluspunten

Vorige Bestellingen prima afgehandeld

bestelling 9 juni niks gehoord na klantenservice gebeld hebbend nieuwe bestelling na levering verkeerde dingen opgestuurd , klantenservice gebeld producten retour gestuurd nieuwe zouden geleverd worden , we hoorden weer niks , gebeld klantenservice , nieuwe bestellen uiteindelijk 23 juni geleverd ! Gelukkig vlak voor onze vakantie. Al met al ong 30 min wachttijd bij klantenservice , maar we houden het op een incidentele gebeurtenis Groet Cees

Verbeterpunten

Niet bereikbaar via telefoon, geen update over bestelling, op mail komt geen reactie, geen aanrader !

Verbeterpunten

Product wordt gewoon niet verzonden terwijl het op voorraad is en dan bel je tot 2 maal toe en dan zegt men wordt vandaag verzonden, maar niet echt

Pluspunten

Geen

Waardeloos bedrijftelefonisch niet te bereiken.onduidelijk antwoord over levertijd.ik zal dit bedrijf nooit meer bezoeken of via webmail iets bestellen.

Pluspunten

duidelijke website

Waarom moet ik meerdere mailtjes sturen over de vraag waar mijn bestelling blijft!!!

Pluspunten

groot assortiment

zorg dat je online proces betrouwbaar is. Op 1 juni een zwembad besteld (in de mail die ik krijg voor deze enquête staat 11 juni....) en drie weken later, vier keer bellen geleverd door een chagrijn van een chauffeur. Schoenmaker hou je bij je leest. De verwachtingen van een klant bij online zijn heel wat anders dan in de winkel!

Pluspunten

GEEN communicatie via gebruikelijke weg mogelijk met dit bedrijf .

Bestelling van 10 06 2017 ontvangen maar verkeerd artikel .Terug gezonden op 14 06 2017 en nog nu nog niets ontvangen .Er wordt NIET gereageerd op mail en via telefoon geraakt ik toch niet binnen .Dit spelletje duurt nu al 14 dagen .

Pluspunten

Website is netjes

Klantenservice telefonisch is echt een drama, 2x 10 min letterlijk in de wachtrij gestaan op verschillende dagen. Bestelling duurt een week in de praktijk om uit te leveren! Dat kan gewoon niet. Nu was er 1 dag een storing, maar geef dan geen seintje of mededeling. Duidelijk communiceren wat de aflever tijd is. 1-3 dagen is te vaag voor een voorraad artikel. Communiceer dan 3. Verder ook geen duidelijkheid in status van order (via mail en/of op de site). Dat levert veel vragen op en kan eenvoudig opgelost worden door dit wel goed en duidelijk te communiceren. Verder is het nu een week geworden (waarschijnlijk, want nog steeds niet in huis). Laatste keer besteld hier!

Pluspunten

Geen

Kom afspraken na! Als een artikel uit voorraad leverbaar is, dan mag ik er vanuit gaan dat het ook binnen 3 werkdagen geleverd wordt, zoals op site staat.

Pluspunten

Prachtige kwaliteit, snelle correcte levering

Verbeterpunten

Op maandag besteld vrijdag ontvangen, heel slecht hoor

Pluspunten

Heb een bestelling geplaatst en betaald! Hoor of zie niets, telefonisch is de Wit Schijndel onbereikbaar. Ik ben niet tevreden! Ook op mijn mail geen reactie!

Nou, daar schort nog wel wat aan! Zie bovenstaande.

Pluspunten

Ik kan ze niet bedenken

Zelden zo slecht internet aankoop gedaan. levertijd van een paar eenvoudige teenslippers 8 dagen (ze waren in voorraad). Dan een bode dienst die niets bij de buren afgeeft terwijl alle buren hier voor elkaar pakjes aanpakken. Vervolgens moet je het transportbedrijf bellen voor het maken van een nieuwe afspraak. Zelf heb ik ze gebeld en aangegeven "stuur het pakket maar terug naar de leverancier". Zeer slechte organisatie

Pluspunten

Nette en goede website. Redelijk geprijsd..

Betere communicatie en snellere levering. In ieder geval de aangegeven levertijd nakomen en anders communiceren over een latere levering. Producten beter verpakken. Kreeg Naaldvilt stretch wandbekleding in een doos geleverd vol met kreukels. Veel moeite gehad om het weer glad te krijgen. Werd bovendien veel te laat en daardoor te laat voor montage, geleverd. Slechte zaak. Moest bovendien zelf bellen waar het bleef. Geen webshop aanbeveling. Fysieke winkel wel aanbevelings waardig.