Pluspunten
dat is eens maar nooit weer, onbetrouwbaar bedrijf.
Pluspunten
Bestellen en betalen ging soepel
VerbeterpuntenWanneer er niet of later geleverd kan worden dan afgesproken mail of bel dan even. Helemaal als er beloofd word terug gebeld te worden! Verder werd ik vriendelijk te woord gestaan maar wisten ze niet of het na een week wel verstuurd was. Afwachten dus maar!
Bedankt voor de feedback, Rene. Dit zal intern besproken worden om dit in de toekomst te kunnen voorkomen.
Pluspunten
Onze problemen werden dan toch op een positieve manier opgelost.
Pluspunten
Geen.
VerbeterpuntenHet verkeerde artikel is geleverd. Ik had een wasborstel van 3 meter besteld maar er een geleverd van slechts 1,70 meter. Op mijn mail hierover naar de klantenservice nooit geen reactie meer gekregen.
We hebben begrepen dat een en ander inmiddels is opgelost.
Pluspunten
Snelle levering, prima product :)
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Verbeterpunten
Website is niet up to date! Op de website staat dat een artikel op voorraad is en binnen 3 dagen geleverd wordt. Ook nog telefonisch contact gehad. Twee dagen na de bestelling ontvang ik een e-mail met de mededeling dat het artikel besteld is en dat ze verwachten dat het over 14 dagen geleverd wordt. De Wit Schijndel: Zorg dat uw website op to date is!
Bedankt voor de feedback. Wij zullen deze intern bespreken om in de toekomst dergelijke voorvallen te voorkomen.
Pluspunten
Prijs en snelheid van levering.
VerbeterpuntenJammer genoeg was het Pacific Topblad beschadigd en het loont niet de moeite om dit, zeker van uit België, terug te sturen.
We hebben begrepen dat er een nieuw exemplaar is verzonden en geleverd is op 12 juni.
Pluspunten
Zeer tevreden * zeker aan te bevelen! * Gemakkelijk te gebruiken website om de nodige onderdelen te vinden. * Snelle levering * Onderdelen paste perfect! * Het klepje van het (Electrolux) vriesvakje in de camper sluit weer prima. Mercikes, en tot de volgende keer weer :-)
Bedankt voor de positieve beoordeling Peggy.
Pluspunten
Uitgebreide shop, vond alleen hier de juiste maat voor de hoed die ik zocht.
VerbeterpuntenMijn hoed werd in een veel te grote doos, met daarin een plastic zak, geleverd. Ze hadden er beter aan gedaan om een doos op maat te maken (bvb door een machine zoals de Slimbox aan te schaffen; www.slimbox.be). Ik had ook de indruk dat de hoed onder een stapel gelegen had, waardoor er nu een plooi in zit, die er moeilijk uit geraakt. Vandaar mijn lager cijfer voor kwaliteit.
Dank je wel voor de feedback en de positieve beoordeling Filip. We geven deze uiteraard door aan de desbetreffende afdeling.
Verbeterpunten
Op dinsdag 29-5 twee kleine slangtules besteld en betaald via dewitschijndel.nl om de te gebruiken tijdens het Pinksterweekend (vakantie). Dit zou volgens de site binnen 1-3 dagen worden bezorgt. Ik heb hier netjes bericht van gehad. Vervolgens netjes bericht gehad dat het pakket is overgedragen aan de vervoerder. Van de vervoerder bericht gehad dat dit was ingenomen in het magazijn. Echter op vrijdagavond ligt dit product nog steeds in het magazijn en heb ik dit niet voor mijn vakantie binnen. Producten zullen best goed zijn maar de service kan stukken beter. Dit pakket had eventueel ook via de normale post gekunt aangezien dit met gemak door de brievenbus past.
Bedankt voor het doorgeven van deze feedback Matthijs. Wij zullen contact opnemen met de vervoerder want dis is inderdaad niet zoals het hoort te gaan. Onze oprechte excuses voor de vertraging. Wij sturen overigens uitsluitend met "handtekening voor ontvangst" en dat gaat niet met de reguliere brievenpost.
Verbeterpunten
Eerst online een hockeystick besteld en kreeg een paar dagen later reactie dat deze niet op voorraad is. Nu weer Asics hockeyschoenen besteld en weer 2 dagen later bericht dat deze niet op voorraad zijn. Advies is om site iets meer up-to-date te houden. Wel mijn geld teruggestort gekregen. Slechte service.
Bedankt voor de feedback. Wij zullen deze intern bespreken om in de toekomst dergelijke voorvallen te voorkomen.
Pluspunten
Vandaag bestelt, morgen in huis. Zo snel. Alles paste perfect en moest zijn zoals het moest. Ik moest 10mm inlegbies hebben. Te laat bij de bestelling gezien dat het 12mm standaard is en voor ik kon reageren was de bestelling er al. Nu, die 12mm paste perfect in de 10mm gleuf omdat die flexibel zijn. Een tevreden klant. Zeker weten.
Dank je wel voor deze positieve beoordeling Marc.
Pluspunten
zeer professioneel bedrijf
Dank je wel voor de positieve review Kurt.
Pluspunten
Prima levering. Aanlevering ook snel. Prima bedrijf.
Bedankt voor deze positieve recensie Sanne.
Dank voor de positieve review Davey.
Pluspunten
Ik koop hier mijn hockeysticks, online. Duidelijke site, mooie aanbiedingen en men belt terug als je n vraag hebt. Prima!
Dank je wel voor de positieve beoordeling Pieter.
Verbeterpunten
11 mei heb ik dit besteld en heb nog niets ontvangen omdat de bezorg dienst alleen werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur bezorgt, ik heb al 3 keer aangegeven dat maandag middag na 14:00 uur kan echter daar werken ze niet aan mee en komen ze telkens maandag om +/-10:00 en dan ben ik werken. Moet ik nu een vrije dag gaan nemen voor een tube lijm van 10 euro ik bestel juist online zodat ik er geen vrij voor hoef te nemen. nu zeggen ze dat als ik binnen 5 dagen geen nieuwe datum plan het retour gestuurd wordt naar de afzender, nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg dan
Bedankt voor de feedback Martijn. We zullen dit voorbeeld bespreken met onze logistieke afdeling.
Pluspunten
Ze zijn snel met leveren.
VerbeterpuntenSlechte communicatie! Ik kreeg een kapot artikel verstuurd. Gebeld en gemaild. Telefonisch kreeg ik te horen dat ik zelf een nieuwe moest bestellen. Het defecte artikel moest eerst retour. Ik had het snel nodig. Ging ik dus niet redden. Later via mail opeens te horen gekregen dat de nieuwe al onderweg was. Ze weten zelf blijkbaar hub eigen richtlijnen niet. Ondertussen was ik gedwongen een andere oplossing te zoeken. En opeens had ik ongewild weer een artikel. Of ik er dan maar iemand anders blij mee kon maken. Schandalig! Slechte service. En mijn retourkosten laten lang op zich wachten. Ik bestel er niet meer.
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen van onze klantenservice dat er twee keer contact met hen is opgenomen. U heeft bij 1 van die gesprekken aangegeven dat er haast bij was. Normaal moet het defecte artikel inderdaad eerst retour maar vanwege uw verhaal had onze collega begrip voor uw situatie en heeft dezelfde dag een nieuwe verstuurd. Hoe u dat als slechte service kunt ervaren is ons helaas niet helemaal duidelijk?
Verbeterpunten
Ik heb cadeaubonnen besteld. Deze werden bezorgd door een pakketbezorger in een kartonnen doos met plastic opvulling. Had makkelijk in een enveloppe gekund met de reguliere post. Een dergelijke milieu- en geldverspilling vind ik niet meer van deze tijd.
Bedankt voor de feedback Marc. Wij verzenden altijd met handtekening voor ontvangst. Zeker in het geval van cadeaubonnen, waar een waarde aan verbonden is. Dit is niet mogelijk met reguliere post en daarom doen we dit inderdaad met pakketpost. We geven de feedback uiteraard wel door aan de logistieke afdeling zodat zij misschien naar een beter alternatief kunnen kijken.
Pluspunten
Goede levering en uitstekende uitleg en info op de site
Verbeterpuntensnellere concurrerende prijs aanpassingen t.o.v concurrenten
Dank je wel voor de positieve beoordeling Peet. We geven de feedback door aan onze inkopers.
Pluspunten
Prima bedrijf, goede prijzen , fijn personeel , ben al 4 jaar een camper aan het bouwen , 90% komt van DeWit
VerbeterpuntenKoffiehoek bij de afdeling accesoirres( kleine pand)
Dank je wel voor de positieve recensie Stephan.
Pluspunten
Laatst een nieuwe caravanluifel, inclusief wielflap gekocht. Na passen bleek de wielflap te kort te zijn en niet voorzien van drukkers. Medewerker Pierre van afdeling voortenten heeft ter plaatse een langere wielflap voorzien van drukkers. Geheel kosteloos. Dit is pas service, helemaal top
Bedankt voor de positieve review Ges.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.