3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Goede spullen tegen een redelijke prijs.
VerbeterpuntenZe versturen de spullen met DHL.
De bezorgers van DHL komen op een tijd, 's ochtends, dat er niemand thuis is. (als je geen baan hebt, heb je ook geen geld om dingen te bestellen)
Je kunt bij DHL ook niet aangeven wanneer je dan wel thuis bent of zoiets. Een bezorgafspraak maken kan ook al niet bij DHL. De bezorger van DHL gooit gewoon 2x een briefje in de bus, waar je niet op kan reageren. Vervolgens mag je de spullen ergens heel ver weg, op een industrieterrein, zelf op gaan halen! Uitsluitend tijdens kantooruren. Bij DHL snappen ze niet dat je dingen besteld omdat je zelf gewoon moet werken tijdens kantooruren namelijk. Bij DHL hebben ze maar 8 ophaalpunten in heel Nederland!
Het is minstens 20 jaar geleden dat ik zo'n slechte bezorg ervaring gehad heb. Ik begrijp werkelijk niet waarom je iets met DHL zou versturen.
DHL heeft blijkbaar nog niet begrepen dat er wat veranderd is in de wereld. Bij de concurrentie kan ik al mijn pakjes laten bezorgen bij de supermarkt om de hoek. En bij alle concurrenten kan ik gewoon een bezorgafspraak maken, mocht ik niet thuis zijn.
Op deze manier heeft bestellen op internet niet zo veel zin.
Op de lange route naar het afhaalpunt van DHL had ik bij diverse winkels ook terecht gekund.
Ik zou O-shops aanraden om niks meer met DHL te versturen. DHL heeft mijn klantervaring nogal verpest.
Ik zal niet zo snel meer iets bij O-shops bestellen omdat ik geen zin heb om nog een keer een halve dag onderweg te zijn naar DHL.
