Filters

9

Snelle levering en mooie praktische kluis.

Voldoet aan mijn eisen, informatie zeer goed. Precies zoals ik ook verwachte, zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goed product

Kluis staat als een huis. Goed en veilig. Echte aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend bedrijf

Goede kwaliteit voor een zeer scherpe prijs. Goed op de hoogte gehouden via de mail en geleverd binnen de aangegeven levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Kluis besteld en de volgende dag al thuis afgeleverd. Netjes op de hoogte gehouden via de e-mail.

  • Aanbevelen? Ja
5

Kluis goed, zoals omschreven. communicatie heel slecht.

Bestellen van de kluis was goed. website duidelijk. kluis is ook prima voor het doel waar wij hem voor gebruiken willen. Communicatie is slecht. Betaald via ideal. dag later is de betaling niet binnen en de kluis zal ook niet geleverd worden. Na opsturen van betalingsbewijs was de reactie van de medewerker dat het bedrag naar een verkeerde rekening was overgemaakt. Gemeld dat ik niet kan kiezen naar welk nummer ik overmaak dus gezegd dat ik gewoon verwacht dat de kluis geleverd gaat worden. Medewerker houdt vast dat de kluis pas geleverd gaat worden als de betaling binnen is. De medewerker komt met de oplossing om de kluis nog een keer te bestellen en via ideal te betalen. Ik heb gekeken naar welk nummer het bedrag dan gaat. Dit was hetzelfde nummer als een dag daarvoor. ( dus het verkeerde nummer volgend de medewerker). De medewerker bleef volhouden dat ik zelf het geld terug moest zien te halen van het verkeerde rekeningnummer en dat de kluis niet eerder verstuurd zou worden.Ik heb mij toen heel zakelijk opgesteld en de medewerker 2 opties gegeven. of de kluis wordt die dag verzonden of per omgaande mijn geld retour. Daarna werd ik gebeld door een andere medewerker. Ik had dusdanig bot gereageerd dat de andere medewerker overstuur was en dat dit niet kon. Nog een keer uitgelegd dat als de fout bij de klant neergelegd wordt terwijl de fout duidelijk bij de leverancier ligt je als klant bepaalde rechten hebt. Voor de goede orde, mijn collega zat naast mij en bevestigde dat ik zeker niet bot was geweest. Vervolgens krijg ik een mail dat de betaling binnen is, dat de betaling op een tussenrekening had gestaan en dat ik daardoor waarschijnlijk dacht dat de betaling op een verkeerde rekening was gestort. Nee, de medewerker had gezegd dat de betaling op een verkeerde rekening was gestort. Niet ik. Al met al een zeer vervelende communicatie. Product is goed maar de leverancier sla ik voortaan over.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. Helaas was de betaling bij ons betalingssysteem Ogone blijven hangen, dit kan helaas wel eens gebeuren. Er was die dag niemand meer aanwezig van onze administratie dus wij konden zelf het geld niet direct terug storten zoals u opperde. Normaal gesproken zou het product een dag later verstuurd worden, want wij versturen pas na het ontvangen van onze Ogone betalingsbevestiging i.v.m. met fraude wat gepleegd kan worden. Uiteindelijk hebben wij u toch de kluis direct toegestuurd zodat u deze binnen de aangegeven levertijd zou ontvangen.

9

Prima ervaring !

Veel keus, vriendelijk, deskundig en behulpzaam personeel !

  • Aanbevelen? Ja
10

komen hun afspraken na

Goede en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede en snelle afhandeling van de internet bestelling.

Prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede kluis

Goede kluis, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima service

Alles vlug en goed geregeld, ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Nee
8

Goede service!

Sneller leveren als dat kan!

  • Aanbevelen? Ja
6

Redelijk

Kluis is perfect, alleen geleverd met een lichte beschadiging. Manier van versturen via Koopman Transmission is heel vervelend. Deze sturen een tijd wanneer ze langskomen en vervolgens wijzigen ze die 3 keer. Daar is niet omheen te plannen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie, wij hebben hier een melding van gemaakt bij onze transporteur. Echter door coronatijd wordt er momenteel veel gewijzigd bij de leveringen.

9

perfect nagekomen

perfect Vooral zo door gaan !!!

  • Aanbevelen? Ja
6

Netjes verzonden, slechte communicatie

De bestelling en de betaling ging goed, zoals gewend bij online bestellen. De levering liet op zicht wachten, toen een mailtje gestuurd met daarbij ook de vraag om de factuur, hierop nooit reactie gehad, dat is echt slecht. Uiteindelijk kwamen de kluizen enkele dagen na de bestelling binnen. Dank!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. Wegens het coronavirus is het erg druk met de online bestellingen. Echter had u wel op de hoogte gehouden moeten worden dat het product 2 dagen later werd verstuurd dan aangegeven. De factuur is ondertussen ook verzonden. Excuses voor het ongemak.

9

Alles perfect geregeld

Alles was perfect geregeld en op tijd. Vriendelijke chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend bedrijf!

Goed geïnformeerd per chat en telefonisch. Scherpe prijs voor een goede gecertificeerd product. Kreeg een mail met de track en trace gegevens zodat ik de zending kon volgen. Product binnen de levertijd ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle service

Redelijke prijs.goed product

  • Aanbevelen? Ja
8

Zeer tevreden en netjes en snel thuis gebracht.

Makkelijk besteld en netjes, zonder beschavingen thuis gebracht.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Snel en makkelijk te bestellen. Levering ook heel snel. Alleen contact mag iets beter persoonlijke reactie zou gewaardeerd worden via de mail, kreeg geen antwoord op mijn vraag.

  • Aanbevelen? Ja
7

Afspraak is afspraak

De bestelde kluis kon niet geleverd worden, kreeg een duurdere voor het zelfde geld aangeboden. Jammer dat het tijdstip van levering zonder info werd vervroegt. Wij waren niet thuis en de kluis werd op de oprit neer gezet. Beetje slordig.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. Wij hebben hiervan gelijk een melding gemaakt bij onze transporteur, dit had natuurlijk niet mogen gebeuren.

10

Perfecte kluis

Prima levering. Miste de Nederlandse beschrijving, deze is na een telefoontje direct geleverd per mail. Top!!

  • Aanbevelen? Ja
8

prima geld kist voor betaalbare prijs

prima geld kist voor betaalbare prijs

  • Aanbevelen? Ja
9

top service

top serice

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service!!

Na bestelling werd ik gebeld door kluizen.nl naar aanleiding van de gevraagde aflevering op een van de afhaallocaties; of ik niet toch liever thuis kreeg afgeleverd; erg attent! Op afhaallocatie in Helvoirt mocht ik auto binnenzetten en werd ongevraagd de overtollige verpakking (winkelfolie en mini-pallet) verwijderd en door 2 man de doos met de kluis in mijn auto gezet; Super! Kluis thuis uitgepakt en e.e.a. is compleet met extra legbord en werkt correct. M.a.w.: prima service!!

  • Aanbevelen? Ja
5

Niet proactief

Mijn product was niet aanwezig (stond gemeld op de site en zou begin januari beschikbaar komen), echter heb ik in januari zelf contact opgenomen waar de bestelling bleef. Was iets mis gegaan met de order en het systeem dat ik wilde was nog niet leverbaar. Vervolgens wel netjes een variant geleverd gekregen. Was beter geweest dat ze zelf contact opnamen om aan te geven dat het langer ging duren of dat er een vervangend systeem werd voorgesteld. Pro actief!

  • Aanbevelen? Ja

Over MB Safety BV

Al ruim 20 jaar is Kluizen.nl een begrip op het gebied van kluizen, brandkasten, brandblussers en overige veiligheidsproducten. Kluizen.nl is opgericht door MB Safety® uit Barendrecht. Wij verkopen veiligheidsproducten met de hoogste kwaliteitseis en dat ziet u in de kwaliteit van onze producten.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd