Beste Sophia, Op 1 oktober nl. hebben wij u het onderstaande emailbericht gestuurd. Wij hebben hier helaas geen reactie op vernomen. Wij hopen dat u alsnog contact met ons wilt opnemen. Onze email d.d. 1 oktober 2020: Beste Sophia, Wat vervelend dat u zo lang moet wachten op de Scalp brush. Wij betreuren dat u heeft ervaren dat wij u niet voldoende op de hoogte hebben gehouden. Het klopt dat de Scalp brushes vanaf mei zijn uitverkocht. We hebben een aantal maanden geleden een nieuwe order geplaatst voor de Hercules kammen en scalp brushes. De kammen zijn inmiddels binnen. Onze leverancier heeft echter aangegeven dat de Scalp brushes niet beschikbaar waren en pas medio oktober kunnen worden geleverd. Wij hebben dit bericht direct op onze Homepage onder Nieuws vermeld. Wij hebben u tweemaal ge-emaild dat wij u zouden berichten zodra de scalp brushes er zijn. Wij begrijpen dat dit lang heeft geduurd, maar wij hebben hier echter geen invloed op. Wij bieden onze welgemeende excuses aan voor het feit dat wij initieel dachten dat het ongeveer 8 weken zou duren en dat dit in de praktijk veel langer bleek te zijn. Mochten onze emails van mei en augustus u niet hebben bereikt, check dan uw spammap. Mochten onze in deze map zijn beland, markeer dan ons emailadres als ‘geen spam’. U heeft in uw Kiyoh beoordeling aangegeven dat u ons bedrijf niet aanraadt aan anderen. Wij vernemen daarom graag of u het alsnog op prijs stelt een berichtje te ontvangen zodra de borstels weer beschikbaar zijn. Voor de initiële onjuiste inschatting qua levertijd begrijpen uw teleurstelling volkomen. Wij bieden u daarom nogmaals onze oprechte verontschuldigingen aan.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
