Pluspunten
Goede communicatie via de mail toen bestellen niet lukte.
VerbeterpuntenEnkel kaart gekocht, kan producten niet beoordelen
Pluspunten
Geweldige kwaliteit van de borstels, zeer aangename haren. Snel resultaat met dry brushing. De huid voelt gelijk zachter aan. Meer dan tevreden en heb de site anderen aanbevolen. De borstels zien er naast dat ze perfect werken ook prachtig uit met mooi hout.
Beste Celina, We hebben inmiddels al contact via email. Sterrenjurkjes, hoe mooi ook, verkopen wij niet zoals al geschreven :-). Ik wacht uw nieuwe beoordeling van de producten die u heeft aangeschaft bij Louland (borstels) even af. Dank u wel voor uw medewerking en een fijne avond! Louland
Pluspunten
Uitgebreide info over de producten en razendsnelle levertijd.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Service!!!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Prachtig ingepakt, een feestje om uit te pakken! Een royaal probeer dit eens product erbij. Leuke teksten op de site, zeker informatief om te lezen waarom welk merk is gekozen. Duidelijk alles onderzocht
Pluspunten
Mogelijkheid om vragen te stellen. Snelle bezorging.
Pluspunten
Snelle levering en goede service.. Ik zal zeker vaker hier bestellen..
Pluspunten
Snelle levering Prima kwaliteit Leuke attentie er bijgeleverd
Pluspunten
Snelle levertijd, mooie producten!
VerbeterpuntenNa wat hebberig geworden en een aantal producten in het winkelwagentje gedaan te hebben zag ik dat de verzendkosten best pittig waren. Ik heb weer wat uit het winkelwagentje gehaald zodat het brievenbuspost werd. Jammer dat de verzendkosten helemaal voor de klant zijn, sommige webshops houden de verzendkosten op bijv. 4,95 euro dan is het net wat betaalbaarder en gevoelsmatig komt het wat vriendelijker over. Maar verder alle lof voor Louland!
Beste Debby, Bedankt voor het geven van je review en leuk om te lezen dat je de producten mooi vindt :-) De verzending van een groot aantal producten gaat via brievenbuspakje ad € 3,84. We hebben dit vrij recentelijk ingericht. De complete lijst van producten vind je hier: http://louland.nl/verzenden-en-tijdsduur/ Hoe meer bestellingen we krijgen, hoe groter de kans wordt dat PostNL ons via ons contract een lager tarief geeft. Tot die tijd kunnen we voor bestellingen die niet door de brievenbus passen helaas geen lager verzendtarief berekenen. Voor bestellingen van 50 of meer is verzending gratis. Dus hopelijk blijf je 'hebberig' en kom je toch nog een keertje terug ;-) om dan te kiezen voor gratis verzending. Fijne Dag Louland
Pluspunten
Ik ben erg blij met de koudgeperste oliën die ik heb gekocht. Ik kreeg er zelfs extra nilotica bij! Echt blij mee! Er was in de bestelling vergist; in plaats van 100 ml van teunisbloemolie kreeg ik 50 ml van een andere olie toegestuurd. Dit was ook erg goede olie, maar ik heb toch gevraagd of ik hem kon inwisselen voor 100 ml. Daarop was het antwoord dat ik de olie mocht houden en dat Louland de 100 ml teunisbloemolie alsnog op zouden sturen! Ik kreeg dus een flesje olie gratis! Ik weet dat Louland dit natuurlijk niet altijd kan doen. Maar vind het een supergoede service!
VerbeterpuntenIk ben erg tevreden. Heb geen verbeterpunten.
Pluspunten
Snelle levering, uitgebreide uitleg/informatie en ruilen geen probleem.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Sluitband Louise is een absolute aanrader voor na de bevalling. Ik kon me dit niet voorstellen van tevoren dus bestelde ik de sluitband ruim een week nadat ik bevallen was en het me wel kon voorstellen. Het dragen van de band voor een paar uur per dag, geeft steun in de rug en het ontspant. Ik was er erg blij mee. De service, persoonlijk advies via de website, was super en ik had de sluitband snel in huis in Ierland. De geitenharen babyborstel is een heerlijke zachte borstel die erg in de smaak valt bij mijn kleintje.
Pluspunten
Top dat ik van sample kon wisselen tussen de sheabutters :). Sneller levering. Natuurlijk kan ik nu nog niets over de kwaliteit zeggen, ik heb immers nog niets gebruikt.
Pluspunten
Leuk die mooi ingepakte produkten, het leek wel Sinterklaas, en er zat nog een verassing bij ook nog....
Pluspunten
Persoonlijke benadering en advies, snelle levering. Fijne producten.
Pluspunten
Snelle levering en snel goede hulp bij vragen.
Pluspunten
Alles tot nu toe prima. Het betreft echter een Sinterklaasgeschenk en het product is nog niet geconsumeerd.
Pluspunten
Mooie website. Alles staat duidelijk aangegeven. Duidelijke foto's van de producten. Goede service. Ik had iets niet goed besteld en wilde het omruilen, dit was geen enkel probleem. Alles was super snel geleverd.
VerbeterpuntenHet chatten is niet echt chatten. Misschien moet je dit anders noemen. Als je iets vraagt via de chat verwacht je daaronder een antwoord van een medewerker. Ik kreeg wel antwoord maar via de mail. Op zich niet erg maar je verwacht dat niet.
Hallo Alie, Bedankt voor het geven van je review! Over de chatfunctie: links in het scherm van de Louland website zie je een groen tabblad: HELP. Als de chatfunctie uitstaat (we zitten dan niet achter onze pc), kun je op HELP drukken en een email sturen. Als wij de chatfunctie aanzetten als we weer achter de pc zitten, verandert het woord Help in Chat. Na 30 sec. opent automatisch een chatscherm (rechts onderin) en kun je rechtstreeks met ons chatten. Ik vermoed dat de chatfunctie op het moment dat je onze site bezocht, net was aangezet. Het duurt even voordat je kunt chatten (30 sec.). Hopelijk kom je nog een keertje terug en kunnen we alsnog chatten :-)) Nogmaals dank Alie en veel plezier van je producten! Louland
Pluspunten
Snelle levering. Goed advies op de site, ik zocht een haarborstel Gekochten spullen mooi verpakt voor de feestdagen.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Fijn dat producten ook via de brievenbus post bezorgd kunnen worden. Dat is echt een PLUS punt! En de klantvriendelijke e-mailberichten worden zeer op prijs gesteld :)) Ben altijd heel blij met de producten van Louland.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.