Response from the business owner
Beste Aldert,
Dank voor de terugkoppeling. Het spijt ons dat de bestelling niet helemaal naar wens is verlopen. De oorzaak was dat het merk bepaalde kleuren uit het assortiment had gehaald, en dat bij ons nog niet bekend was. Daardoor leek het alsof deze artikelen gewoon leverbaar waren.
We begrijpen dat dit teleurstellend is, en daarom hebben we direct contact gezocht en het verschil netjes opgelost. Fijn dat dit snel geregeld kon worden, maar we vinden het jammer dat de ervaring voor u toch negatief heeft gevoeld want dat is nooit onze bedoeling.
Hopelijk mogen we in de toekomst nog eens laten zien dat we betrouwbaarheid en service hoog in het vaandel hebben. Prettige dag gewenst en tot u dienst.
Met vriendelijke groet,
Isabelle
Beenmode Klantenservice
