Goed
Ik heb wel vaker bij Beenmode panty;s besteld maar tot nu toe had ik er eerlijk gezegd geen problemen mee gehad tot de laatste bestelling!
Ik heb een zomerpanty van Oroblu besteld, hij kost 10,95 wat al niet echt goedkoop is.
Toen de panty binnen kwam zag ik al direct dat hij een beetje slordig in de verpakking zat. Ik heb hem gelijk nagekeken en zag dat er een flinke ladder in zat.
Vervolgens heb ik naar Beenmode gebeld en die zeiden dat ze dat nog nooit meegemaakt hadden en dat ik er een foto van moest maken en naar hun mailen, ik heb dat gedaan en kreeg niet snel antwoord op mijn mail dus heb zelf maar gebeld.
Die meneer aan de telefoon zei dat ik hem maar op moest sturen en dat ze hem dan zouden beoordelen. We praten dus nog steeds over een panty waar ik ook al een foto van moest maken en mailen en die ik nu ook nog op moest sturen en je raadt het al, de verzendkosten van 4,95 euro waren ook nog voor mij!!
Tot op heden heb ik nog steeds niets gehoord en ben inmiddels wel 15,90 euro lichter en heb nog steeds geen panty!!
Ik vind dit echt een bar slechte service en heb het idee dat ze me ook niet echt geloven.
Als hier niets mee gebeurd zal ik in ieder geval nooit meer bij deze winkel een bestelling doen!!
Na deze klacht heeft Beenmode contact met mij gezocht en een nieuwe duurdere panty opgestuurd zonder het verschil bij te hoeven betalen.
Uiteindelijk is dit netjes opgelost en ben ik er tevreden over.
