Reviews voor 123maatkussens.nl

Verbeterpunten

Ik heb een klacht ingediend omdat de kussens niet aan mijn verwachtingen voldeed. Ze zijn aan de boven kant korter uitgevallen waardoor ze niet aansluiten bij de bank. Ze geven aan dat bij plof altijd inzakt. Dit hadden ze beter op de site kunnen zetten zodat ik extra cm had kunnen invullen, ik was liever duurder uitgeweest dan met te kleine kussens te zitten. Ze proberen naar mijn mening niet een juiste oplossing te vinden want ik zit namelijk nog steeds met te korte kussens. Daar komt bij dat ik nog een extra bestelling had geplaatst op 27 juli en we zijn nu 30 november en deze is tot op heden nog niet uitgeleverd. Ik heb nog een halve ster gegeven maar dat is eigenlijk al te veel. Ik zal dan ook zeker niet dit bedrijf aanbevelen bij mijn familie, kennissen en vrienden.

Pluspunten

Goede, stevige kussens. Levering volgens afspraak

Geen

Pluspunten

Prima website, makkelijk kussens te bestellen in stappenplan Bezorging ook keurig

Pluspunten

Ik had kussens in bepaalde maten besteld, die na een gesprek met een medewerker zijn aangepast, naar kleinere maten. Wat ben ik achteraf blij dat we dit hebben gedaan.

Pluspunten

prima kussens snelle levering goede prijs-kwaliteit verhouding duidelijke website

Pluspunten

mooi afgewerkt goede kwaliteit

levertijd na leven !!!!!!!!

Pluspunten

Goede kwaliteit kussens

levering was eerste keer niet compleet, het heeft veel telefoontjes, brieven en mails gekost om de levering compleet te krijgen

Pluspunten

vlotte levering

meer tussentijdse info stand van zaken

Pluspunten

maatvoering was erg goed

kwaliteit stof minimaal erg vlek gevoelig

Pluspunten

Betaalbare kussens. Als het dan eindelijk eenmaal binnen is ziet het er prima uit!

Afspraken nakomen, niet alleen wat betreft leveren maar ook terug bellen als dat beloofd is. Bij dit bedrijf moet je er zelf steeds achteraan tot vermoeiens aan toe.. Betere uitleg over hoe de maten te nemen met name wat betreft de plofkussens.

Pluspunten

Goed product, prijs/kwaliteit is uitstekend en de levertijd klopt ook! Vriendelijke service

Pluspunten

De kussen zijn prachtig geworden en staan er gezellig op onze bank. Alleen hebben we een stom foutje gemaakt in de berekeningen waardoor de kussens net niet helemaal goed passen. /Dat is jammer maar helemaal onze eigen schuld.

Pluspunten

Heb ik niet omdat wij niet goed behandeld zijn qua bestelling,communicatie en aflevering

Levertijd en contact met de klant. Aan afspraak houden..

Pluspunten

Snelle (persoonlijke) reactie als je per email een vraag stelt.

De levertijd kon niet nagekomen worden, maar dit werd wel goed gecommuniceerd.

Pluspunten

Product is prima, de prijs is marktconform

Betrouwbaarheid van de levertijd en communicatie is een drama, terwijl wij de kussens nodig hadden voor onze vakantie. Tot in de week van levering kon het bedrijf nog niets melden over wanneer ze verwachten te leveren. De telefoongesprekken varieerden tussen "we gaan het zeker redden", "we hebben het druk dus we verwachten de leverdatum niet te halen maar het komt zeker goed meneer", "wij weten het niet" en "reken er maar niet op dat we op tijd zijn". Uiteindelijk is de op de site beloofde leverdatum ook niet gehaald.

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteit verhouding, duidelijke website

Afspraken niet nagekomen en veeeeeeel langere wachttijd. Toch een grote teleurstelling. Als ik aan de kussens denk dan denk ik aan de slechte service. Zou jullie daarom ook niet snel aanraden bij een ander. Die hier iets aan want verder top producten. Kortom, geen beloftes maken die jullie niet kunnen waarmaken.

Pluspunten

Mooi product voor weinig geld

Optie om te ruilen

Pluspunten

Heel goed Was allemaal heel mooi afgewerkt Hartelijk dank hiervoor Herman

Pluspunten

netjes afgeleverd na een heel erg lange levertijd van meer dan 10 weken.

Beter aan gemaakte afspraken houden

Pluspunten

Goede website. Fijne service dat eerst stalen kunnen worden opgevraagd. Prima produkt geleverd. Strakke en stevige kussens voor ons louncheset. Precies zoals we voor ogen hadden.

Hebben zelf 2 x contact moeten opnemen over levering. Afspraak was dat chauffeur zou bellen om tijdstip of dagdeel van levering nader af te stemmen. Dat is niet gebeurt. Toen hij kwam waren wij niet thuis. Dankzij goede buren is het tenslotte wel goed gekomen.

Pluspunten

Kussen zagen er wel mooi uit.

- slechte communicatie via de telefoon en of mail, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. - Ook al is het zomer, ook al besteld iedereen antricitiet kleurig kussens, als je niet op tijd door wat voor reden dan ook kunt leveren, moet er niet op de site staat binnen 6 weken thuis ( misleidende reclame).

Pluspunten

Advies en Gebruikt materiaal

Levering niet binnen afgesproken termijn Naden verschuiven

Verbeterpunten

Veel te lange levertijd! Slechte communicatie. Kussens verder prima!

Pluspunten

Mooie kwaliteit kussen voor mijn eigen gemaakte steigerhoutenhouten bank! Kussen zit zalig!