Reviews voor 123maatkussens.nl

Na 7 weken nog geen kussens binnen. Je moet er zelf achteraan anders hoor je niks. Dan te horen krijgen na 7 weken dat de stoffen er niet Zijn . Drama bedrijf

Op 14 juni heb ik 3 maatkussens besteld en betaald via kredietkaart. Het geld is van mijn rekening afgegaan en de kussens zijn niet geleverd. Op de site staat in grote letters levertijd is 20 dagen. Na bestelling krijg ik onmiddellijk een mail dat ze die 20 dagen niet kunnen waarmaken. En dat zodra de kussens in productie gaan, ze een mailtje zullen sturen. Na enige tijd neem ik zelf contact op om te horen of de kussens al in productie zijn ! Neen dus. Enige tijd later krijg ik een mail dat de kussens in productie zijn en dat de verwachte levertijd 30 juli 2021 is. Ik zou een telefoontje of een mail krijgen met de exacte levertijd. Superblij aangezien we een verjaardagsfeestje hadden dat weekend en ik constant mijn smartphone en mijn mailbox viseerde die dag om toch maar thuis te zijn om de kussens in ontvangst te nemen. Geen kussens en ook niet de dag nadien. Vandaag een mail gestuurd en hier volgt het antwoord : "Vervelend dat je dit zo ervaart, dat is zeker niet onze bedoeling. We kunnen namelijk onze standaard communicatie niet aanpassen. Vandaar dat we de klanten op deze manier proberen te voorzien van juiste informatie, maar snappen dat het soms verwarrend is. Onze excuses daarnaar. Zoals meerdere keren is aangegeven *in onze standaard mail * in het contact op 13-7 * in je navraag op 23-7 Is de datum die in de mail staat niet juist." Dus ze zeggen wat ze willen...het klopt toch niet en in deze mail staat dat de kussens a.s. woensdag klaar zijn voor transport. Ik ben benieuwd ? Jammer dat ik deze scores niet gelezen heb alvorens te bestellen dan had ik de bestelling niet geplaatst. De zomer is bijna gedaan......

Op 8 juni heb ik drie maatkussens besteld, bij 123maatkussens mede vanwege de opgegeven levertijd (binnen 20 werkdagen). Levering zou plaatsvinden op 6 juli. Intussen (netjes) geïnformeerd dat de levertijd iets langer kan duren. Aangegeven dat levering iets later (20 juli) geen probleem is, mits de leveringsdatum bevestigd kan worden, zodat ik eventueel naar een andere oplossing kan zoeken. Na meermaals contact te hebben gehad met 123maatkussens heb ik het gevoel aan het lijntje gehouden te worden. Het contact gaat zeer moeizaam en ze reageren niet meer op mijn berichten. Omdat mijn gestelde termijn (20 juli) vandaag is verstreken en ik nog geen zicht heb op wanneer de kussens geleverd worden heb ik zojuist een ingebrekestelling gestuurd. Ik hoop dat 123maatkussens het nog op kan lossen. Als je een betrouwbare partij zoekt zou ik ze niet adviseren.

Goede kwaliteit en nog betere service! Zoeken naar oplossingen, meedenkend. Gelukt om onze kussens (exact op tijd) mee te krijgen op onze vakantie

Het bestellen van de kussens is zeer eenvoudig en de levering is snel. Mooie stof en netjes gemaakt en afgewerkt, ik ben zeer tevreden!

ik heb op 11 mei kussens besteld, gewoon rechthoekig niets speciaals. vandaag op 24 juli nog steeds NIETS ontvangen. 2x tussendoor gebeld. 1e keer antwoord: u belt wel snel nog even afwachten, 2e x rond 15 juni; mevrouw door corona zijn de grondstoffen niet op tijd aangeleverd, maar u krijgt ze zo rond 26 juni binnen..... nogmaals HET IS NU 2 MAANDEN LATER, NOG NIETS INTVANGEN, ZELFS GEEN MAIL MET DE TE VERWACHTEN DATUM. ik hoop dat de kwaliteit super is, anders wordt het helemaal drama

Levertijden klopt niks van: mijn order is inmiddels 2 maanden onderweg en nog niet aangekomen. Informatie hierover ondermaats. Krijg een 'automatische' mail met verwachte levertijd vorige week. Ik vermoed oplichting.

Kussens passen precies volgens de maten die we hebben opgegeven. Mooi afgewerkt. Mooie kwaliteit. Levering was iets later als beloofd maar het was het extra wachten meer dan waard. Superblij met deze prachtige kussens! Echt met zorg en aandacht gemaakt. Bedankt 123kussens, jullie zijn een aanrader! Ik ga jullie absoluut aanbevelen!

Had bij meerdere bedrijven offerte aangevraagd over hetzelfde aantal kussens voor onze hoek-loungebank. Bleek dat dit drie keer zo duur uit kwam. De teruglopende reviews van 123maatkussens gelezen. Door het prijsverschil toch maar de gok genomen. Bleek handige website met gemakkelijk bestelprogramma. Actuele mailing over behandeling van de bestelling. Binnen 4 á 5 weken kregen wij al een mail dat jullie de bestelling de volgende dag af zouden leveren. Nette passende kussen met prettig zitcomfort. Weten niet hoe het zich in de toekomst zullen houden, maar tot nu toe zeer tevreden over de snelle levering en het product.

3 mei voor de zomer een kussen op maat besteld met een levertijd van 20 werkdagen. Na 25 werkdagen nog niks gehoord, geen e-mail gehad. Gebeld met de klantenservice die zeggen dat de levering weer 4 weken uitgesteld is dus in de week van 22 juni wordt het kussen geleverd. 4 weken later weer niks gehoord, weer gebeld met klantenservice. Is de levering weer 4 weken uitgesteld zonder iets te communiceren. Je krijgt geen compensatie, je mag annuleren als je wilt dan krijg je je geld terug en kan je weer van vooraf aan beginnen. Eindstand bestel je dus een kussen voor de zomer, krijg je gedurende het grootste deel van de zomer niks geleverd en krijg je ook geen compensatie of überhaupt communicatie over de levering van je product.

6 jaar geleden hier kussens besteld en toen was de levertijd veel langer dan op de site was aangegeven, we moesten er steeds zelf achteraan waar de kussens bleven en tijdens transport ging het ook mis, aan de stickers op de verpakking te zien hadden onze kussens een flink rondje Nederland gemaakt doordat ze tot 2 keer toe naar de verkeerde klant waren gestuurd. Eenmaal geleverd waren we erg erg blij mee en nog steeds trouwens, echt topkwaliteit. De kussens zijn na intensief gebruik nog steeds prima, nergens ingezakt en ze zitten eigenlijk nog zoals op dag 1. De hoezen hadden echter hun beste tijd wel gehad en zijn na 6 jaar niet echt goed meer schoon te krijgen dus hebben we dit keer alleen nieuwe hoezen besteld in dezelfde maat. Wederom staat er op de website 20 werkdagen (we zitten alweer op 35 inmiddels) en wederom moeten we zelf contact opnemen met het bedrijf. Even gebeld en dit keer is het probleem corona (uiteraard) en ik snap ook wel dat dit van invloed is en dat de levertijd dan wat langer kan zijn maar geef dat dat aan op de site of informeer de klant hierover zodra je weet dat ze dat niet gaan halen. Is helemaal niet vreemd om te verwachten, dat heet gewoon klantenservice. Op mijn mail van een aantal dagen geleden met de vraag of ze konden aangeven wanneer we de kussens kunnen verwachten heb ik nog steeds geen antwoord gehad. Erg slecht. Zou ik hier weer kopen, ik denk het wel, zou ik andere adviseren hier te kopen? De geleverde kwaliteit is gewoon goed, verder hoef je geen verwachtingen te hebben van 123maatkussens zal mijn advies dan zijn. Dan kunnen mensen zelf beslissen wat ze doen.

Ik had nieuwe tuinkussens voor mijn tuinset besteld. Deze werden keurig afgeleverd echter...ik had een verkeerde maat besteld. Tegen weinig meerkosten heb ik alsnog de goede maat kunnen bestellen. Kwaliteit van de kussens is top! Tevens heb ik de klantenservicemedewerker (Mike) als zeer prettig ervaren. Ik kan iedereen aanraden hier zijn (of haar) tuinkussens te bestellen. Topbedrijf met een topservice!!!

Lees veel tevreden reacties maar de kussens zijn door de dikte onbruikbaar zijn. Ik vind niet dat dat komt door de bestelde dikte, maar door de hardheid ervan. De kussenhoezen vind ik ook wel okay, maar niet bijzonder (ik heb vaker buiten kussens besteld, die ik eigenlijk beter vond) maar wat echt vervelend is, is dat ze echt keihard zijn. Deuken voor geen mm in en zijn daardoor veel te dik voor de stoel. Ik was uitgegaan van een redelijk normaal kussen en niet van een plank. Ik heb dus een miskoop en op mijn vraag of ik andere binnenkussens zou kunnen bestellen krijg ik maar geen antwoord. Ik zal er dus nooit meer wat bestellen...

Wordt niet op de hoogte gesteld van de uitgestelde levering. Op 25 april jl kussens besteld en betaald. Verwachting was dat deze op 21 mei bezorgd zou worden. Nu nog steeds niet binnen..

We zijn erg tevreden over de maatkussens. Ze zijn mooi en netjes afgewerkt.

precies op maat

Ik heb kussenhoezen besteld om de matraskussens die ik al had. Ze zijn helemaal naar wens; de kleur, stof en ik ben ook erg tevreden over de service en het contact. Heel erg bedankt!

Super dat je op voorhand stofstalen kan bestellen, blij met het resultaat :-)

Het duurde erg lang voor we de kussens ontvingen en de kleur was niet wat we hadden besteld (hadden zwart besteld en ontvingen grijs) Verder wel mooie kussens, maten zijn goed en stikwerk is stevig.

Makkelijk te bestellen, snel geleverd en heel mooi gemaakt

Zeer aardige mensen die snel reageren op mails en graag met je meedenken.

Ruim assortiment van kussens in vele kleuren. Fijn zit comfort en uitstekende sevice

Wij hebben de kussens op maat besteld en we zijn goed te spreken over de kwaliteit van de kussens. De zitkussens zijn precies wat we ervan verwachtte. Klein minpuntje zijn de rugkussens. Hiervoor heb ik geen maat in hoeven te voeren op de website. Het zouden plofkussens zijn. Maar ze zijn een beetje stug waardoor je niet echt wegzakt. Misschien komt dat nog door vaak te gebruiken. Verder zit het goed.

Duidelijke levertijd en ze houden zich aan de afspraken. Kussens zijn heerlijk van zit en van goede kwalteit.

Super blij mee