Reviews voor Tsjecho Reizen B.V.

In beginsel snelle reacties. Merendeels prima online geregeld.

klachten afhandeling is er niet. Maak hier werk van en stuur je klanten niet het bos in. Wij waren met 16 personen via hen op vakantie inclusief de boeking van een skischool. Deze presteerde zo verschrikkelijk slecht. vanuit het buitenland kregen we in de ochtend geen contact, toen de skiles maar gelaten voor wat het is. Direct na thuiskomst gemeld, maar geen enkele reactie, schriftelijk, telefonisch of per mail retour. Heel jammer! Wij raden een boeking bij dit bedrijf ten zeerste af.

Goede prijs/kwaliteits verhouding

Ik had graag een betere kaart gekregen van mijn eindbestemming. Er was ook geen straatnaam waardoor het erg lastig zoeken was.

Gewoon goed!!!

Ik zou het niet weten

Zeer tevreden over de boeking. Alles prima geregeld.

korte lijnen, snelle reacties

de oppervlakte van de kamers wordt soms wat positief voorgesteld

Snel telefonisch contact. Bij tegenslagen bereid om mee te denken en een oplossing te zoeken. Niet moeilijk doen. De klant een fijne vakantie gunnen.

Geen.

Snelle reactie op vragen.

Niet echt verbeterpunt, maar in voucher stond 15 uur in het huisje, we waren er al s ochtends om 10 uur (ligt aan onszelf, we wilden graag voor de drukte aan zijn), we konden pas s middags om 16 uur in het huisje.

Overzichtelijke website, met mooi aanbod en redelijke prijzen. Duidelijk alle bevestiginen etc. ontvangen. Op het laatste moment nog extra lessen en skihuur bijgeboekt, dit was ook geen probleem!

nvt

Goede en eerlijke beschrijving van Lokatie.

de documenten die je ontvangt zijn netjes en overzichtelijk. alles is snel in orde

misschien eens goed naar jullie huisjes laten kijken. De punten die we vorig jaar ter verbetering hadden aangegeven waren nog steeds niet goed.

Doet wat het belooft.

Genoemde Husky sleetocht bleek niet beschikbaar.

Makkelijk online te vinden

Mag wel iets actiever met mailing vlak voor de vakantie. Heeft voor onze reis een stel oplichters aangeraden voor ski verhuur.

De eigenaar spraak vloeiend Nederland en dat communiceert prima.

Het eten, bij half pension, verdient meer aandacht. Het eten was erg sober en weinig gevarieerd (ook in keuze)

Aardig personeel: geen twijfel over.

Slechte communicatie bij de balie personeel. Wij hebben betaald voor "garage" voor de hele periode. Bij aankomst heeft niemand verteld dat dee hotel een "garage" heeft. Parkeren bij de hotel betekend dat de plek is niet gereserveerd en als de auto gebruikt ben jij zeker jou plek kwijt...en dat word herkend bij de receptie. Met andere worden wij konden de auto iet gebruiken en op straten de sneuw stond vrij hoog en trotoires waren beijzonder glad. Wij hebben ons garagegeld teruggevraagt maar was absolute geen mogelijkheid...

Alles is mogelijk, zowel combi reis als transfers worden geregeld

Wij kregen eerst geen vouchers (vliegtickets/hotel/transfers) extra gemaild toen werden de verkeerde vouchers opgestuurd. Op de overige gegevens staat dat je 2 weken van tevoren alles krijgt maar waar is onduidelijk.

De chauffeurs op de terugreis besefte niet dat wij hun salaris betalen. ! Hij met het witte haar zong zelfs, we hebben een klupke opgericht voor mensen met een lelijk gezicht, ge bent erbij. Ze hadden een tijd winst weten boeken en we moesten wachten op een parkeerplaats in LImburg met een smerige toilet gelegenheid. Het betreft de terug reis van 29 en 30 December 2018 uit tsjechie, dit doen wij nooit meer op deze manier. !