5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

In beginsel snelle reacties. Merendeels prima online geregeld.

Verbeterpunten

klachten afhandeling is er niet. Maak hier werk van en stuur je klanten niet het bos in. Wij waren met 16 personen via hen op vakantie inclusief de boeking van een skischool. Deze presteerde zo verschrikkelijk slecht. vanuit het buitenland kregen we in de ochtend geen contact, toen de skiles maar gelaten voor wat het is. Direct na thuiskomst gemeld, maar geen enkele reactie, schriftelijk, telefonisch of per mail retour. Heel jammer! Wij raden een boeking bij dit bedrijf ten zeerste af.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteits verhouding

Verbeterpunten

Ik had graag een betere kaart gekregen van mijn eindbestemming. Er was ook geen straatnaam waardoor het erg lastig zoeken was.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gewoon goed!!!

Verbeterpunten

Ik zou het niet weten

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer tevreden over de boeking. Alles prima geregeld.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

korte lijnen, snelle reacties

Verbeterpunten

de oppervlakte van de kamers wordt soms wat positief voorgesteld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel telefonisch contact. Bij tegenslagen bereid om mee te denken en een oplossing te zoeken. Niet moeilijk doen. De klant een fijne vakantie gunnen.

Verbeterpunten

Geen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op vragen.

Verbeterpunten

Niet echt verbeterpunt, maar in voucher stond 15 uur in het huisje, we waren er al s ochtends om 10 uur (ligt aan onszelf, we wilden graag voor de drukte aan zijn), we konden pas s middags om 16 uur in het huisje.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijke website, met mooi aanbod en redelijke prijzen. Duidelijk alle bevestiginen etc. ontvangen. Op het laatste moment nog extra lessen en skihuur bijgeboekt, dit was ook geen probleem!

Verbeterpunten

nvt

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en eerlijke beschrijving van Lokatie.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

de documenten die je ontvangt zijn netjes en overzichtelijk. alles is snel in orde

Verbeterpunten

misschien eens goed naar jullie huisjes laten kijken. De punten die we vorig jaar ter verbetering hadden aangegeven waren nog steeds niet goed.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Doet wat het belooft.

Verbeterpunten

Genoemde Husky sleetocht bleek niet beschikbaar.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Makkelijk online te vinden

Verbeterpunten

Mag wel iets actiever met mailing vlak voor de vakantie. Heeft voor onze reis een stel oplichters aangeraden voor ski verhuur.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De eigenaar spraak vloeiend Nederland en dat communiceert prima.

Verbeterpunten

Het eten, bij half pension, verdient meer aandacht. Het eten was erg sober en weinig gevarieerd (ook in keuze)

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Aardig personeel: geen twijfel over.

Verbeterpunten

Slechte communicatie bij de balie personeel. Wij hebben betaald voor "garage" voor de hele periode. Bij aankomst heeft niemand verteld dat dee hotel een "garage" heeft. Parkeren bij de hotel betekend dat de plek is niet gereserveerd en als de auto gebruikt ben jij zeker jou plek kwijt...en dat word herkend bij de receptie. Met andere worden wij konden de auto iet gebruiken en op straten de sneuw stond vrij hoog en trotoires waren beijzonder glad. Wij hebben ons garagegeld teruggevraagt maar was absolute geen mogelijkheid...

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alles is mogelijk, zowel combi reis als transfers worden geregeld

Verbeterpunten

Wij kregen eerst geen vouchers (vliegtickets/hotel/transfers) extra gemaild toen werden de verkeerde vouchers opgestuurd. Op de overige gegevens staat dat je 2 weken van tevoren alles krijgt maar waar is onduidelijk.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De chauffeurs op de terugreis besefte niet dat wij hun salaris betalen. ! Hij met het witte haar zong zelfs, we hebben een klupke opgericht voor mensen met een lelijk gezicht, ge bent erbij. Ze hadden een tijd winst weten boeken en we moesten wachten op een parkeerplaats in LImburg met een smerige toilet gelegenheid. Het betreft de terug reis van 29 en 30 December 2018 uit tsjechie, dit doen wij nooit meer op deze manier. !

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap

Over Tsjecho Reizen B.V.

Filter op Taal