Contact met Tjecho Reizen was top, op lokatie zelf weinig gastvrijheid.
Het contact met Thechoreizen was prettig snel en duidelijk, maar eenmaal op locatie verliep het contact met de medewerkers van het hotel stroef. Ze hadden op de dag van aankomst geen (vooraf besteld) ontbijt voor ons, dus we moesten om 8 uur smorgens elders ontbijt zien te regelen in het dorp.
Ook was het niet duidelijk dat we de auto niet bij het hotel konden zetten en we 40 euro moesten betalen voor een weekend de auto parkeren.
De receptie deed wat ze moesten doen maar leken meestal niet de behoefte te hebben om vriendelijk of meedenkend te zijn.
We hebben beddengoed gekregen voor 1,5 personen, terwijl we met 5 personen waren en de matrassen waren vies met vlekken en lamge donkere haren.
We hadden de sauna geserveerd maar die stond vervolgens niet aan, waardoor we een half uur moesten wachten. We kregen vervolgenseen een half uur langer ter compensatie, dat was mooi.
Verdere ervaring; de ligging van het huisje was prachtig, je kon vanaf de piste via een bospaatje tot de voordeur van het hotel skiën. Het ontbijt was goed, de kamer was precies als op de foto's; oud maar alles werkt, was goed en was heel.
Al met al hebben we een goede tijd gehad, maar dat hebben we gedaan door ons flexibel op te stellen, niet te veel aan te trekken van het personeel en het zelf leuk te maken
