Reviews voor Tsjecho Reizen B.V.

Ik had een ski-reis geboekt bij Tsjechoreizen, met nog 2 andere gezinnen. De info die we van Lisette kregen was ondermaats, en zelfs misleidend kan ik zeggen. (Skilessen die toch niet aan het hotel plaatsvinden, skimateriaal toch in een ander hotel te huren, skipassen zelf te regelen, ..) Toen ik haar - geërgerd - belde om mijn bezorgdheid te uiten en ook te klagen over de slechte info die we via mail van haar kregen, legde ze gewoon de telefoon af midden in het gesprek. Nooit eerder meegemaakt.. Met enige ongerustheid zijn we vertrokken naar Spindleruv Mlyn. Eens ter plaatse was alles wel zeer goed geregeld: top hotel (Harmony) en prima skilessen voor de kids (VIP school). Kortom, ik zou er graag terug gaan, maar zeker niet met Tsjechoreizen.

Tsjechoreizen bezorgde ons wederom een onbezorgde reis

Goede hulp / service bij het boeken van de reis.

Na boeken en tijdens reis geen enkele reactie

Alles was prima geregeld. Zelfs het weer :-) Hotel was prima, Bus was op tijd. Helemaal top!

We hebben een huis geboekt en dat verliep heel goed. Het contact wat we hadden was wat wisselend vaak heel snel en vriendelijk en soms wat kortaf. Gelukkig hebben ze veel voor ons kunnen betekenen zoals het bijboeken van kinderbedjes en kinderstoelen. Kortom, prima organisatie.

Gehele ontzorging van A tot Z Bij vragen snel antwoord en oplossing…prima !

Mooie locatie, prima voorzieningen en goed geregeld.

Alles is goed geregeld en compleet,nooit problemen gehad

Zoals de titel vermeld "laatste keer" in dit gebied, dit ligt niet perse aan Tsjecho Reizen maar meer aan de forse prijsstijgingen aldaar, waardoor het niet meer interessant is. Reis was snel en goed geregeld bij Tsjecho reizen, echt een min puntje is dat het een verassing is hoe de geboekte kamer er uitziet qua indeling, oppervlakte ect.

Voor 2e keer geboekt via tsjecho reizen. De foto's van accomodatie kloppen, maar de omschrijving van wat er in de omgeving is en over inventaris in accomodatie klopte dit jaar weer niet. Dat is erg jammer en onhandig

Super geregeld. Was onze eerste keer I Tjechie.

Gastvrije en vriendelijke gastheer.

Positief, naar wens, goed geïnformeerd. vriendelijke medewerkers!

Via Tsjechoreizen een fantastische voormalige postkoets stopover gehuurd in Hradeck. Groot authentiek huis met alle essentiele voorzieningen gelegen in een rustige natuurrijke omgeving. Biedt zeer goede basis om het noord-westen van Tjechie te verkennen en ook om te skieen in Klinovec. Alle afspraken en beloften zijn zowel door Tjecho reizen als door de plezierige en behulpzame host Karel nagekomen. Ik kan Tjechoreizen van harte aanbevelen.

Er zou een mogelijkheid zijn om een halfpension bij te boeken voor €85,- per persoon per week. Aangekomen op de bestemming is ontbijt €7,- per persoon per dag en kun je hoofdgerechten (elke keer dezelfde 4 opties) ‘s avonds bestellen en betalen. Een halfpension is dus niet mogelijk… Het kost in totaal een stuk meer dan de geanticipeerde €85,- extra per persoon. Van tevoren geen boodschappen mee kunnen nemen om zelf ontbijt en avondeten te regelen, omdat we niet goed geïnformeerd zijn. Als we dan naar Lisette van Tsjechoreizen bellen geeft ze aan dat de eigenaar het even geleden heeft veranderd en ze toch niet al haar klanten kan informeren over de wijziging.. Verkeerde informatie door Tsjechoreizen en totaal geen inlevingsvermogen bij navraag. Ik boek eerst niet weer via Tsjechoreizen.

Goed

Dag na boeking bleek het vol te zijn . Netjes afgehandeld door alternatieven te geven. Bij de alternatieve boeking bleek bij aankomst het te zijn dubbel geboekt. Waardoor dag 1 gestrest en onzeker was. Maar ook hier hebben ze het goed en zo snel mogelijk opgelost. Dus kort: moeilijke start maar goed opgelost.

Ik heb de vakantie geregeld voor mijn familie, een groep van 16 personen. Ik heb veelvuldig contact gehad met Lisette via de mail. Mijn vragen werden altijd snel beantwoord. En dat waren er best nog wel wat :-).

Prima geregelde reis met goede adviezen en snel contact.

Wat een verassing toen we aankwamen. De accommodatie was mooi, schoon en de bedden lagen heerlijk. Ook hebben we beneden nog gebruik gemaakt van de gezamenlijke woonkamer om spelletjes te spelen. Het telefoonnummer van de eiegennaar was goed bereikbaar. De skie pistes en het bus vervoer er naar toe top. De restaurants hadden goed eten. Voor eens en nog eens.

We hebben een fijne vakantie gehad via Tsjdchoreizen. Er werd goed advies gegeven en snel gereageerd op vragen, een goede prijs/kwaliteitverhouding. Ik kan Tsjechoreizen zeker aanraden.

Boeking en reservering lopen ok. Hier en daar wel wat onduidelijkheden bij lespakketten. Systeem voor documenten is ook wat verouderd en zou handiger kunnen. Wel steeds bereikbaar voor oplossingen uit te werken of voor vragen. We proberen zeker nog eens! Kenneth Loos

Bij aankomst in ons hotel bleek dat wij twee kamers tegenover elkaar hadden gekregen. De door ons geboekte familiekamer bleek namelijk per abuis vergeven aan een ander gezin. Na direct gebeld te hebben met Tsjechoreizen zouden wij worden teruggebeld met een alternatief, hetgeen nooit is gebeurd. Het hotel kon het probleem niet oplossen ( de fout werd toegegeven) want er waren geen familiekamers meer beschikbaar. We hebben dus heel de vakantie in een onhandige, ongezellige situatie gezeten met een hond en 3 kleine kinderen. Fouten kunnen gemaakt worden, maar dat Tsjechoreizen geen enkele follow up doet en het hotel dit laat oplossen vind ik niet professioneel. Dit is mijns inziens juist de reden dat je via een reisorganisatie boekt, zodat zij dit soort zaken voor je oppakken. Wij hebben desondanks een prima vakantie gehad maar voor ons geen Tsjechoreizen meer.

Op de website aangeprezen een wellness hotel. Inclusief kerstdiner, helemaal goed. Hotel uit 2016 dus vrij nieuw dachten wij. Bij aankomst blijkt dat het hoofdgebouw met de wel wellness zeer gedateerd is en het onderhoud te wensen overlaat. Het kerstdiner was eigenlijk een afhaal. Stukje vlees, zuurkool en een aardappel. Eigenlijk niet wat je verwacht van een kerstdiner. Het plaatje uit de folder was anders dan aangetroffen. Schoonmaken is ook niet iets wat gedaan wordt. . Desalniettemin toch een fijne vakantie gehad. Doen wij het nog eens? Nee , dat denk ik niet.