Viel zuwenig Gastfreundschaft
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir waren nicht zufrieden. Es gab eine unangenehme Begrüßung, wg. der Apartements, wir hatten 2 gebucht und waren zu 5. Es waren 4 Betten bezogen, eine Decke fehlte, unser Sohn hat die 1. Nacht unter einer dünnen Decke gefroren.
Ich habe dann nochmal nachgefragt, dann wurden mir die Decken unter der Couch gezeigt, ich musste es selber rausholen und selbst beziehen. Kein Service.
Wirt hatte Alkoholfahne, war ungeduldig, sehr gestresst..
Wir hatten ruhige Zimmer angefragt und darauf hingewiesen, wie wichtig das für uns ist. Wir bekamenZimmer mit sehr laut quietschenden Türen, Stoplerschwellen, Glastüren, Durchgangszimmer.
Matratze unten wie Stein, oben durchgelegen. Rückenschmerzen nach einer Nacht.
Keine Hilfe im Schnee bei der Ankunft, keine nette Begrüßung/ Unterstützung Weg zum Haus unbefahrbar, Hinweis auf Parkplatz mit Gebühr; vor dem Haus eisglatt, man mussten einen Bogen durch Schnee laufen um sicher ins Haus zu gelangen.
Lichtschalter unten nicht funktioniert, im Dunkeln Treppe hoch.
Dito gilt für langen dunklen Gang vom Skiraum.
Abends Gastraum zu, dann um 24 Uhr sehr laute Musik unter uns, bis 1 Uhr? Das die ersten beiden Abende.
Für 1.800€ viel zu wenig Service, einfache nette Reaktionen hätten gereicht, aber kein Guten Morgen, oder ähnliches; sorry, aber noch nie so eine schlechte Vermittlung bekommen.
Entgegenkommen über Rückerstattung eines Teilbetrages sehen wir als angemessen für ärgerliche und nicht erholsame insbesondere erste Tage.
Beste Grüsse
Andrea Börjes
