Reviews voor Tsjecho Reizen B.V.

Pluspunten

Geen problemen gehad bij het inchecken adhv de voucher, enkel bij laatste hotel Vitkova Hora, in Karlovy Vary, viel men eerst wat uit de lucht toen we zeiden dat we alles reeds betaald hadden via Tsjecho reizen. Wij waren op dat moment de enige gasten buiten de genodigden op een bruiloft dat daar op dat moment plaats vond. (was wel wat ongelukkig voor ons) Maar voor de rest is ook dat verblijf zeer goed verlopen. Hotel Kampa in Praag was in één woord SCHITTEREND en is geweldig dat dit in jullie aanbod zit ! Zeker een aanrader ! Prijs - Kwaliteit was deze reis een topper !

Verbeterpunten

Beter opletten en vaker accomodaties controleren !!! Verouderde data ect. Drama hoe men met klanten omgaan vooral in hotel Grand in Doksy

Pluspunten

Snel en simpel.

Nee

Verbeterpunten

De info over de metro klopt niet. Kinderen tot 15 mogen niet gratis mee op een 3 dagen kaart. Alleen op maandelijkse kaarten en dan nog alleen op zaterdag zon en feestdagen

Pluspunten

Bijzonder leuke en vriendelijke mensen die heel veel verstand en ervaring hebben van Tsjechië.

Geen

Pluspunten

prima gevarieerd aanbod in tjechie

probeer meer familie kamers te verkrijgen bij de hotels. en zorg dat je site up to date is... heel vervelend dit jaar geen familie kamer te krijgen , maar volgens de site kon dit nog wel erg jammer!!!!!!! meer geld moeten uitgeven daardoor

Pluspunten

Al jaren trouwe klant en al jaren alles super geregeld door Tsjecho Reizen. We zijn inmiddels al echte kenners. We hopen nog vaak gebruik te mogen maken van jullie mooie accommodaties!

Ga zo door!

Pluspunten

Het hotel was helemaal geweldig. Buitengewoon vriendelijke bediening. Goed service voor vegetariër, hoewel kosten van diner heel laag waren. De langlauf ski-voorziening was uitstekend. We hadden een prima leraar, waarbij soepel ingespeeld werd op ziekte van een andere leraar.

Busreis liep bij het instappen veel onnodige vertraging op omdat er zes bussen waren, en niet duidelijk was wie in welke bus moest. Er was alleen een gegroepeerde passagierslijst, waar alleen de chauffeur op kon kijken. Je moet daarnaast ook alfabetische passagierslijsten hebben waar klanten zelf op kunnen kijken. Verstopte WC's in de bussen vanwege de vorst. Daar speelt vermoedelijk ook een menselijke fout. Met wintersport moet je vorst verwachten. Op de terugweg in Tsjechië maakten we gebruik van een taxi-service die echt levensgevaarlijk was. De chauffeur fungeerde ook als taxi-centrale, nam vaak de telefoon op, reed veel te hard, reed vaak links. Het zweet stond in mijn handen. Ik was blij dat we heelhuids aankwamen. Als er ooit een ongeluk komt, heb ik gewaarschuwd. Deze taxi-rit is de belangrijkste reden voor mij om dit formulier nu in te vullen.

Pluspunten

Keurig en correct alles geregeld vooraf en in Tsjechië. Complimenten

Communicatie vanuit Interbus ter plekke in Amsterdam was een chaos. Buschauffeurs communiceerde verschillend over wie in welke bus. Busnummer, Passagierslijsten niet duidelijk en het advies was om Interbus te bellen. Onnodig slechte start van de vakantie. Chauffeurs rijden keurig.

Pluspunten

Enorm mooie huizen en fantastische ligging. Alles was helemaal netjes opgemaakt en klaar toe wij arriveerden. Echt een aanrader om een van deze huizen te huren

Geen

Verbeterpunten

Jammer dat we bij overboeking van ons appartement daarvan niet op de hoogte waren gebracht. Het probleem werd overigens prima opgelost en het teveel betaalde bedrag hadden we op de dag van contact alweer op de rekening staan?

Pluspunten

Je wordt netjes geholpen. En helpen de locatie met je uitzoeken.Dit was de derde keer dat we geboekt hebben voor de wintersport.Fijne week gehad.

Niet voor het bedrijf,maar er mogen wel wat meer borden met nummers komen op de pistes. Het is nu vaak zoeken.

Verbeterpunten

Medewerker van tjechoreizen ook even laten kijken bij de skiverhuur en appartementen en dan de liggingen nakijken, het is allemaal net even anders.

Verbeterpunten

Adres van de accommodatie juist vermelden in de bevestiging/voucher

Pluspunten

Advies over de plek van vakantie en reactie was erg snel en prettig. Appartement was ruim, netjes, op de piste en dus zeker een aanrader.

Toen ik belde voor het reserveren van skie's en lessen wist deze dame mij daar weinig tot niets over te vertellen. Dat was wel jammer.

Pluspunten

Regeling transfer, ondanks aanschaf vliegtickets bij ander bedrijf.

Pluspunten

Prima Reisbureau, al onze tweede keer dat we via jullie boeken.

Ga zo door...

Pluspunten

Tot nu toe altijd alles netjes geregeld.

Telefonisch mocht t soms wel wat vriendelijker, verder geen verbeterpunten

Pluspunten

Snelle reacties op vragen per email, waarvoor nogmaals dank! (de communicatiescore hierboven komt dus door de minimale communicatie in Maarheeze)

Het busvervoer op de heenreis was slecht geregeld, vooral qua communicatie: doordat veel bussen vertraging hadden moesten we 2 uur wachten. Hoe lang we moesten wachten werd ons echter nergens verteld toen we daar waren. Erg koud, onduidelijk en onnodig. Een aangeboden kopje koffie zou ook netjes zijn geweest.