Reviews voor Tsjecho Reizen B.V.

Pluspunten

Alles prima verlopen. Duidelijk en correct.

Een mailtje wanneer het tweede betaalmoment is zou handig zijn.

Pluspunten

vriendelijk via de mail. bereid om iets uit zoeken en behulpzaam.

Zou zo even niks weten.

Pluspunten

Geweldig mooie accommodatie, beter dan op de website van Tsjecho vermeld was, aangezien er een nieuw restaurant was. Erg fijne plek, met een zeer leuke eigenaar. Heel veel plezier gehad.

Klantvriendelijkheid van de medewerkster die klanten per mail te woord staat is echt heel slecht, en zeer onaardig. Bizarre mailcorrespondentie nav een wijziging in de reisplannen, alles was haar teveel, werkelijk een onbegrijpelijke reactie waarbij blijkt dat de dame in kwestie niet op de juiste plek zit. Dit is de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Al werd alles uiteindelijk wel geregeld nadat de medewerkster duidelijk gemaakt had dat het al zo druk was etc, en dat er niet werd verdiend aan transfers (biedt het dan niet aan) en dat er geen pakket was geboekt dus weinig opbracht. Ontzettend klantonvriendelijk!!!

Verbeterpunten

zijn erg laks en langzaam. geen correcte informatie en foto's kloppen totaal niet met wat er op de site staat. voor ons nooit meer. Maar gelukkig is niet iedereen hetzelfde en zullen er naast ons wel heel veel mensen zijn die tevreden zijn met de service van Tsjecho reizen.

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk.

Pluspunten

Wij zijn erg tevreden over de gehele afhandeling van onze vakantie (aanvraag, documenten en terugkoppeling). Vakkundig, vriendelijk en bovenal behulpzaam personeel. Ga zo door!!

Ga met jullie huidige koers door!

Pluspunten

Zeer klantgericht en helpen je graag met van alles. Goede contacten gehad.

Niet echt.

Pluspunten

Boek al jaren ben zeer tevreden.

Al 13 jaar is het niet mogelijk alleen een ski pas zonder lessen ski endergelijke te boeken . Vele anderen doen dit wel. Het word toch echt tijd dat dit kan. Geen gedoe ter plaatste het is er erg dryk dus aub ski passen apart te boeken pleaaaassseeee!

Pluspunten

Prettig contact over reservering en de aanpassing hiervan (wij hadden per ongeluk de verkeerde week gereserveerd........)

* op de site van Happy Hill (waar ons huisje stond) stond dat er wel handdoeken aanwezig zouden zijn, maar dat was niet het geval, konden we wel bijhuren (375 CK), maar toch vervelend * Openingstijden van de verhuur van de ski's, zou op Krokus-zaterdag tot 21 uur open zijn, maar bleek maar tot 17 uur * Lestijden van de kids, was anders dan van tevoren aangegeven * Er was van tevoren aangegeven dat er in EURO's borg voor de skis en voor het huisje moest worden betaald, dit bleek in CK te zijn. *

Pluspunten

Tsjecho reizen doet wat ze beloofd. De reis was keurig geregeld.

Betere informatie over skilessen en mogelijkheden ter plekke. bijvoorbeeld de mogelijkheid om ter plekke een skipas die met een puntensysteem werkt te kopen. De ski-paketten zijn te algemeen, je kan niet voor een specifieke skischool in de buurt van het huisje boeken.

Pluspunten

We boeken al jaren bij dit bedrijf en de verstrekking van reispapieren, opvang bij aankomst e.d. is altijd goed. Ook is het fijn dat je meteen je skipassen, materialen kunt huren.

Dit jaar hadden we problemen met een bed en de TV deed het niet. De contactpersoon in Tsjechië hebben we de rest van de vakantie niet kunnen bereiken en ook Tsjecho reizen zelf niet. We hebben diverse malen gebeld. Ook het parkeren bij het hotel zou gratis zijn volgens de contactpersoon maar dat was dus uiteindelijk niet zo.

Pluspunten

Na telefonisch contact over een aanpassing in onze reservering was deze heel snel geregeld. Informatie bij de reispapieren was nuttig.

De site suggereert dat vooraf skipassen reserveren goedkoper is. Ter plaatse ontdekten we dat het op deze manier juist 10 euro pp duurder was! Informatie over openingstijden supermarkt was handig geweest. Via Google kon ik dit niet vinden.

Pluspunten

Goede en snelle communicatie, betrouwbare informatie en dat voor een prettige prijs.

De website kan beter.

Pluspunten

Wintersport in Tsjechië. Veel waar voor je geld.

Pluspunten

Goede opvolging, communicatie, ...

Bij de reservatie duidelijker maken dat het Logie één of twee slaapkamers heeft. Dit was niet duidelijk voor Kovarna Residence.

Pluspunten

Alles goed geregeld