Reviews voor Tsjecho Reizen B.V.

Pluspunten

Een mooi aanbod aan huizen

De zoekcriteria komen niet overeen met de werkelijkheid. Als ik een aantal zaken selecteer waarvan ik weet dat het huis dat we hebben gehuurd, heeft, dan wordt het huis niet gevonden. Goed voor mij, want dan boeken anderen het minder snel, maar slecht voor de business. .....

Pluspunten

Korting als vaste klant. Prettig aan de telefoon.

Letten op betere foto's. Die klopten namelijk niet meer. Over Kiyoh: Als jullie van ons als klant vragen om gebruikersvoorwaarden na te gaan lezen, terwijl wij een stukje service verlenen door deze enquête in te vullen, dan reageer ik volgende keer wel rechtstreeks naar Tjecho Reizen. Niet persoonlijk bedoeld uiteraard.

Pluspunten

Jullie bieden leuke rondreizen aan, die je ergens anders niet vindt.

Een aantal dames aan de telefoon mogen wel wat vriendelijker zijn. Je bent tenslotte een klant met vragen en die mogen dan wel iets vriendelijker behandeld worden....

Pluspunten

geweldige organisatie,komen alle afspraken heel goed na

jullie zijn TOP !!

Pluspunten

Betrouwbaar

Soms meer beschrijvingen bij het verblijf

Pluspunten

Tsjecho Reizen doet het prima wat betreft de administratieve afhandeling, daar valt niets negatiefs over te zeggen. Ruim appartement, met mooi uitzicht.

Misschien de appartementen beter laten checken? Wij zaten in augustus 2017 in Hotel/appartement Poustevnik, Pec Pod Snezkou. Bij aankomst moest je de beheerder bellen. Dat wordt lastig als je geen Tsjechisch spreekt! Een antwoordapparaat met alleen Tsjechisch. De beheerder was bijna niet in het Hotel aanwezig, zelfs niet als hij er wel had moeten zitten..... In het appartement waren nogal wat dingen niet goed: De kan hoorde niet bij koffiezetapparaat, dus handmatig koffie moeten maken, veel kopjes en borden niet in goede staat, wc-bril met tape geplakt (lekker hygienisch....). Ik kreeg het idee dat het appartement niet goed bijgehouden wordt! Klagen bij de beheerder hielp niet. Hij trok zijn schouders op! Heel jammer allemaal. Als dit allemaal wel goed was geweest, dan had ik jullie wel aan kunnen bevelen....

Pluspunten

Snelle reactie en afhandeling van zaken

Geen

Pluspunten

Alles klopt

Pluspunten

Snelle afhandeling en communicatie erg fijn. Prettig dat ze gedetailleerd informatie kunnen verstrekken

Pluspunten

waar wij heen zijn geweest heeft een onvergetelijke indruk gemaakt. het heeft ons beeld overtroffen

Verbeterpunten

Wij hebben 1 verbeter punt; dat is een herinnering, om het restant te betalen, 3-4 weken voor het verstrijken van de datum te versturen. Wij kregen deze op de dag dat er ook direct betaald diende te worden. Als het een paar weken te voren wordt verzonden heb je nog even tijd om het restant bedrag te regelen.

Pluspunten

Goede reis. Goede accomodaties. Zeer vriendelijke medewerkers bij klantenservice. Ik zou zo weer noeken bij Tsjechoreizen.

Wij moesten de dag voor vertrek nog bellen om de vouchers voor de accomodaties te verkrijgen. Wij konden aan een excursie in Praag niet deelnemen. Onderweg kwamen we erachter dat we het voucher in het pension waren vergeten. Met het halen van het voucher waren we veel tijd verloren en dus te laat. We wilden graag telefonisch afbellen zodat de bus niet op ons zou wachten. Echter dit was niet mogelijk er was geen telefoonnummer beschikbaar. Telefonisch contact met het 010 nummer lukte ook niet toen maar een sms aan het 010 nummer gestuurd. Waarschijnlijk werkt dat niet. Het zou fijn zijn als er een nummer is wasr je een excursie af zou kunnen bellen.

Verbeterpunten

De tekst over de accomodatie had uitgebreider gekund. Het was onduidelijk of de aangrenzende beek/rivier toegankelijk was vanaf het terrein. Ook de inrichtingstekst klopt niet met de werkelijkheid.

Pluspunten

Prima geregeld, telefonisch contact gehad ook goede uitleg.

Als je een ander hotel krijgt dan geboekt is het wel fijn als dat met je besproken is voordat het bevestigd wordt. Kwaliteit slaat meer op de hotels dan op Tsjechoreizen. Zeer wisselend het niveau van de hotels

Pluspunten

Konopiste is een heel mooie baan, niet te moeilijk, met mooie uitzichten.

De vouchers voor de golfbanen werden te laat verstuurd, twee dagen voor vertrek. Aangezien wij al een week onderweg waren, was printen niet meer mogelijk. Medewerkers hebben het wel opgelost door mail te sturen naar de golfbanen. Op Konopiste zijn er dagen waarop de banen in onderhoud zijn. Hiermee was geen rekening gehouden bij de boeking.Wij hebben hierdoor twee keer op dezelfde baan gespeeld.

Pluspunten

Bovenstaande zegt al genoeg

Geen

Verbeterpunten

Beter voorlichten over de afstanden en kwaliteit hotels

Pluspunten

alles gaat gewoon goed!

Pluspunten

Snelle en correcte communicatie en een top accommodatie!!!

Pluspunten

Snelle afhandeling en duidelijke informatie.

Verbeterpunten

Heel veel foto's van het verblijf op de internetsite zijn meestal verouderd. Wat nieuwere foto's trekt misschien wat meer klanten.