Reviews voor Tsjecho Reizen B.V.

Pluspunten

goede budget-reis.

jammer dat er geen hostess was om te vragen waar ons ski-rent zich bevond. Hebben dit toevallig op een aanhangbord gezien en bleek 2 km verderop te zijn. Was even zoeken.

Pluspunten

Goede bereikbaarheid, over het algemeen vriendelijk aan de telefoon.

Geef in de brochure duidelijk aan dat parkeren geld kost in de wintermaanden als je Poestevnik boekt. Wifi is gratis, stond verkeerd in de info die door techno reizen toegestuurd werd.

Pluspunten

Goede communicatie. Snelle reactie.

Website tijdig aanpassen met betrekking tot het aanbieden van vluchten vanaf Rotterdam naar Praag. Op dit moment wordt dit nog steeds aangeboden en vermeld op de website van Tsjechoreizen, terwijl Rotterdam-The Hague Airport al sinds september 2015 geen vluchten meer aanbiedt op Praag,.

Pluspunten

Makkelijk benaderbaar,snelle reactie. Heel erg persoonlijk. Goede accommodaties voor een scherpe prijs.

Via de mail werd mij verteld dat er gratis parkeermogelijkheden zijn, helaas is dat in heel Rockytinice niet meer het geval. Advies om dit aan te passen op de site. 4 euro per dag.

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers, snelle reactietijd, meedenkend en servicegericht. Ook vanuit Tsjechië direct passende interventie richting de aanbieder toen bleek dat het gereserveerde pakket anders bleek uit te gaan pakken.

Pluspunten

Prijs-kwaliteit verhouding. En kundig personeel.

Communicatie kan ik kleine vlakken iets beter.

Pluspunten

goede bereikbaarheid

duidelijkere communicatie mbt prijzen geen goede informatie verschaffing mbt vervoer van en naar de skipistes en verbindingen in het skigebied

Pluspunten

Goed bereikbaar Hebben veel achtergrondkennis van hun product Denken mee in passsende klantgerichte oplossingen

Nagaan of leveranciers hun product ook daadwerkelijk zoals beloofd leveren Bv er wordt geadverteerd met een skischool waar nederlands gesproken wordt In de praktijk was er in het hoogseizoen een zeer ruim en zeer gemotiveerd aantal skileraren maar geen een de Nederlands sprak.

Verbeterpunten

Het duurde wel lang na de betaling voordat we de reisgegevens en documenten kregen. (pas 2 weken voor vertrek, terwijl wij al 4 maanden daarvoor alles betaald hebben). Dit vond ik niet prettig en onzeker.

Pluspunten

Duidelijke informatie

Pluspunten

Alles was zoals gewenst

Het is handig om alvorens te communiceren wanneer de sleutel ingeleverd moet worden (bij vertrek op bestemming). We moesten om 12 uur uit de kamer, maar op dat tijdstip was de receptie dicht.

Pluspunten

bij vraag, direct of anders snelle reactie. Men denkt mee!

Pluspunten

Het contact met medewerkers verloopt vriendelijk en behulpzaam.

Omdat we nu weten waar we de sleutel van het appartement moeten ophalen is het niet erg maar de eerste keer was het niet echt duidelijk waar dit was du een betere uitleg is misschien beter.( appartement Pluijm in rokytnisch). Dit jaar heb ik betaald via mijn bank online en niet via ideal en nu moest ik zelf bellen voor mijn reisbescheiden want die kwamen niet vanzelf dit vond ik erg vervelend.

Pluspunten

precies gekregen wat was, en telefoonisch heel goed geinformeerd als we weer naar tjechie gaan boek ik zeker weer bij tsjecho reizen.