3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
We hebben een hele fijne vakantie gehad, met veel opties w.b. de rondreis door Tsjechië. Zo konden we de route omdraaien en was er steeds keuze in de (prijs)klasse van het pension.
Het systeem met de vouchers werkte prima en we zijn steeds hartelijk ontvangen door de pensionhouders. Zeker bij Pension Markus in Frymburk en Pension Suzanna in Praag hebben we een heel prettig verblijf gehad in een nette kamer. Harachov, als waar ski-oord, was veel eenvoudiger, ook minder netjes (vreemde geur aan de dekens, al waren ze schoon, viel het meest op) en wat minder persoonlijk. Maar dat waren 2 van de 7 nachten, dus geen punt.
We zijn goed geholpen door de pensionhouders w.b. routes en mogelijke uitjes. Ze wisten ons altijd in het Duits (het zuiden) of Engels (midden/noorden) te woord te staan. Ook de reisafstanden waren goed te doen tussen de locaties. Een mooie manier om Tsjechië voor het eerst te leren kennen!
VerbeterpuntenHet zou helemaal super zijn geweest als we het aantal dagen op een bepaalde locatie hadden kunnen aanpassen - voor ons was twee volle dagen Praag eigenlijk te lang, dat hadden we liever in het zuiden doorgebracht.
Ontvangstbevestigingen lieten voor ons gevoel wat lang op zich wachten, waardoor we ons soms een weekje afvroegen of alles wel goed door was gekomen. Maar dat was uiteindelijk wel zo.
Omdat alles via het internet ging, is het personeel van Tsjeche Reizen zelf lastig te beoordelen. Een persoonlijk belletje ter bevestiging van de boeking was heel fijn geweest.
Een nadeel is de werking van de website: het boeken van meerdere excursies op voorhand is niet mogelijk, we konden er niet meer dan 1 selecteren. Ook teruggaan voor controle zorgde voor het verdwijnen van gegevens en dat was twee keer frustrerend. Hier zou dus nog wat aan verbeterd kunnen worden, al is de boeking uiteindelijk goed verlopen.
