Anmeldelser for Hulpmiddelwereld

Beste Peet, Dank u wel voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service altijd fijn om te horen. Wij proberen altijd een zo groot mogelijk en divers assortiment aan te bieden zodat er voor bijna iedereen wel iets tussen kan staan. Daarbij proberen wij altijd op onze website zo overzichtelijk mogelijk de producten te laten zien met alle belangrijke informatie zoals productinformatie, levertijd etc.. En stel dat er vragen zijn omtrent producten of uw bestelling dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice zij helpen uw graag verder. Wij helpen u dan ook graag bij een eventuele volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Carinne, Dank u wel voor uw beoordeling. Het kan altijd wel eens gebeuren dat er iets mis gaat bij het invullen van de adresgegevens door een klein typefoutje dat is menselijk. Natuurlijk kunt u altijd als u er zelf achter komt hier even contact opnemen met onze klantenservice zij passen dan het adres meteen aan. Zo ook bij u met het resultaat dat u uw bestelling netjes thuis heeft ontvangen. Wij hopen dan ook dat u zo tevreden bent over onze service dat wij u ook bij een volgende keer weer van dienst mogen zijn. Onze klantenservice helpt u graag! Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Ien, dank u wel voor uw beoordeling en fijn om te lezen dat u een vaste klant van ons bent maar ook nog altijd tevreden bent over onze service. Wij proberen altijd onze klanten zo goed mogelijk te informeren dus ook als er iets misgaat. Zo ook bij u i.v.m. de levering. Soms werkt PostNL niet helemaal mee zoals het zou moeten maar wij kijken altijd hoe wij het voor onze klanten kunnen oplossen. Zo ook bij u wat betekende dat wij het aankoopbedrag netjes hebben terug gestort. Zijn er vragen m.b.t. bezorging of anders neem altijd ook zelf contact met onze klantenservice zij kunnen altijd kijken wat er precies aan de hand is met een levering en samen met u kijken naar een passende oplossing. Wij hopen u in ieder geval nog lang als vaste klant van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste M., Wij hebben ondertussen contact met u opgenomen m.b.t. uw reactie omtrent het product heeft ontvangen en waar u niet geheel tevreden over bent. Het gaat om een stomasafe waarvan u aangeeft dat u deze slap vind aanvoelen. Wij hebben uw klacht doorgezet naar de desbetreffende leverancier en deze geven aan dat de stomaSafe is bedoeld ter fixatie van het stomazakje. Het is dus geen steunbandage vandaar dat het materiaal ook soepel is. De maat is inderdaad ook belangrijk, de stomasafe moet goed aansluiten. De buikomvang dient liggend gemeten te worden ter hoogte van de stoma waarna je dan de juiste maat kunt kiezen aangezien dit product in diverse maten is te verkrijgen. Aangezien het ene product is wat niet geretourneerd mag worden en wij het toch heel vervelend vinden voor u hebben wij besloten om in ieder geval de verzendkosten aan u terug te betalen. Jammer dat wij verder geen reactie meer van u hebben mogen ontvangen betreffende deze situatie. Wij raden u aan bij twijfel maar ook als er iets defect is of u heeft een klacht vooraf eerst even contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij altijd even kunnen kijken naar een passend antwoord of oplossing. Misschien dat u niet geheel tevreden bent maar wij denken wel dat wij laten zien dat wij onze klanten serieus nemen en altijd op zoek gaan naar een passende oplossing en wie weet dat u toch ook bij een volgende keer besluit om bij ons te bestellen. Wij helpen u graag dan ook weer bij een volgende keer. Team Hulpmiddelwereld Beste M., Dank u wel voor uw beoordeling. vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over het product. Wij gaan even persoonlijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste R., Wij hebben ondertussen even contact met u opgenomen om even aan te geven dat wij begrijpen dat als u het product nog niet heeft gebruikt geen beoordeling over de rollator kunt geven maar wij hebben uitgelegd dat naast het product ook onze service, levering, communicatie etc. beoordeeld kunnen worden en dat heeft u nog niet gedaan. Wij vinden het fijn als klanten ons beoordelen want alleen zo kunnen wij onze service eventueel nog meer verbeteren. Wij hebben u dan ook uitgenodigd om een de beoordeling te herzien met de punten die u wel al kunt beoordelen. helaas hebben wij nog geen herbeoordeling mogen ontvangen dat is zeker jammer maar iedereen is vrij om te reageren wanneer men dat wilt dus wie weet als u het product heeft gebruikt en dit bevalt dat u dan wel een herbeoordeling invult. Zijn er nog vragen over de rollator of anders neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld Beste R., Dank u wel voor uw beoordeling. Wij gaan even persoonlijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste C., Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de snelheid van levering. Op de website staat altijd netjes bij de producten wat de verwachtte levertijd is en deze proberen deze zo goed mogelijk na te komen. Natuurlijk zijn wij hierin afhankelijk van PostNL met name nu hebben zij het wat drukker en kan het voorkomen dat er lichte vertragingen optreden. Wij hebben dit ook netjes voor nu op onze website erbij staan zodat klanten al van tevoren zijn ingelicht. gelukkig is bij geen vertraging opgetreden en heeft u het de volgende dag in ontvangst kunnen nemen. Heeft u de volgende keer ook weer hulpmiddelen nodig dan houden wij ons aanbevolen en helpen wij u graag. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste C, Dank u wel voor uw beoordeling en wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service maar ook de snelheid van levering zeker in vergelijking met andere adressen waar u heeft besteld betekend dat wij dan toch wel alles goed op orde hebben. Wij hopen dan ook dat wij u bij een volgende keer weer van dienst mogen zijn. Onze klantenservice helpt u maar al te graag. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Hennie, Dank u wel voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service maar ook onze aanbiedingen. Regelmatig hebben wij acties die worden dan ook duidelijk gecommuniceerd via onze websites en onze nieuwsbrieven. Hierin proberen wij dan altijd aantrekkelijke kortingen aan te bieden. Dus houdt vooral de website in de gaten en wilt u vooraf geïnformeerd worden dan kunnen klanten zich altijd inschrijven voor de nieuwsbrief. In ieder geval fijn dat u uw ervaring met ons deelt en wij helpen u dan ook graag bij een eventuele nieuwe bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Watje, Dank u wel voor uw beoordeling en fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Momenteel heeft PostNL wat problemen i.v.m. de drukte. natuurlijk gaan wij dit niet uit de weg dus in uw geval hebben wij samen gekeken naar de meest passende oplossing en uw bestelling opnieuw laten versturen. Deze keer wel netjes geleverd en op tijd. Wij raden al onze klanten aan als er vragen of onduidelijkheden zijn altijd even contact op te nemen met onze klantenservice zij kunnen dan altijd even kijken wat er aan de hand is en hoe dit voor u op de meest goede manier is op te lossen. Wij hopen dan ook omdat u zo tevreden bent dat wij u ook bij een eventuele volgende bestelling van dienst mogen zijn. Onze klantenservice staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste U, Wij hebben even persoonlijk contact met u opgenomen om de gehele situatie met u te bespreken. Het is heel vervelend dat PostNL het niet persoonlijk heeft bezorgd terwijl u thuis was en dat zij constant wijzigingen heeft aangebracht in het bezorgproces. U bent niet de enigste klant die hier tegenaan loopt en het is momenteel druk bij PostNL waardoor vertragingen etc. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Het is jammer dat u vooraf geen contact met ons heeft opgenomen want dan hadden wij even contact kunnen opnemen met PostNL en kunnen kijken waar het precies misloopt en eventueel een passende oplossing aanbieden. U heeft besloten om het product niet meer te willen ontvangen waardoor het automatisch retour komt naar ons. Wij zien ondertussen dat het aankoopbedrag netjes is terug gestort. Nogmaals wij betreuren het hele voorval maar helaas ligt het hier toch wel bij PostNL maar altijd goed dat u het meldt want alleen zo kunnen wij werk maken om bijv. een klacht bij PostNL neer te leggen. Wij hopen in ieder geval dat u wel tevreden bent over hoe wij dit voorval serieus nemen en oppakken en dat wij u ondanks dit voorval toch bij een volgende keer weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld Beste U, dank u wel voor uw beoordeling. Wij gaan even met u persoonlijk contact opnemen om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Gini Ackermans