Anmeldelser for Hulpmiddelwereld

Beste Peter, Wat fijn dat u het bestellen bij ons als zeer makkelijk ervaart. Wij proberen ons bestelproces zo eenvoudig mogelijk te houden. wat betreft de levering; wij hebben het even nagekeken en wat wij zien is dat u de bestelling op maandag na 17.00 uur heeft geplaatst en dat betekend dat wij deze bestelling dan pas de dag erna verwerken. Als u op werkdagen voor 16.00 uur besteld, wordt het de dag erna geleverd. In uw geval zat er inderdaad een dag tussen. Dus indien u de volgende keer besteld houdt dan rekening hiermee. De levertijden staan duidelijk vermeld op onze website. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Leo, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent dat wij voor u een foutieve bestelling hebben aangepast. Natuurlijk helpen wij onze klanten maar al te graag en zeker als per ongeluk ergens iets fout is gegaan. In heel veel gevallen kunnen wij de fouten herstellen in een enkel geval kan het ook wel eens niet gecorrigeerd worden omdat een bestelling dan reeds in proces van verzending zit. Gelukkig is het bij u goed afgelopen en heeft u de juiste producten mogen ontvangen. Wij hopen dat u door deze goede ervaring ons ook weer weet te vinden bij een volgende bestelling. Onze klantenservice staat in ieder geval voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Niki, Wat fijn om te zien dat u tevreden bent over ons wij doen dan ook ons uiterste best om onze klanten zeer tevreden te houden door o.a. onze beloften na te komen. Wel vervelend om te lezen dat PostNL uw pakket niet rechtstreeks bij u heeft afgeleverd en dat het bij een adres is geleverd. Wel fijn dat deze mensen het bij u bezorgd hebben. Wij gaan het in ieder geval even onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren om zoiets bij een volgende keer te kunnen voorkomen. Wij hopen u dan ook weer bij een volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste meneer Manie, Jammer om te zien dat u niet tevreden bent over onze afhandeling van uw geretourneerde telefoon. Wij hebben met u meerdere malen contact gehad om het probleem aan u voor te leggen alsook u daarvoor foto's gestuurd om te laten zien dat het product beschadigd geretourneerd is. U begrijpt natuurlijk dat wij beschadigde producten niet kunnen terugnemen en crediteren aangezien de beschadiging aan de telefoon vrij groot is. Volgens de wet is dit ook zo geregeld bij het herroepingsrecht. U geeft aan dat u deze zo niet heeft geretourneerd en dat onderweg zou zijn gebeurd. Dit is iets wat wij niet kunnen beoordelen. Wij raden dan ook altijd al onze klanten aan met name bij elektrische apparatuur het product zo goed mogelijk te verpakken en het liefst in de verpakking zoals wij het ook gestuurd hebben. Wij betreuren het hele feit en hebben ook geprobeerd met u hieruit te komen maar u weigert helaas uw medewerking hierin en dat vinden wij jammer. Wij hadden het graag op een passende en nette manier met u willen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Frank. Dank u wel voor mooie beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent over de snelle levering. Wij proberen altijd onze leveringsbelofte na te komen natuurlijk kan het altijd wel eens gebeuren dat de levering wel eens vertraagd door bijv. drukte, of backorders maar wij proberen altijd onze klanten dan zo goed mogelijk in te lichten. En ja, perfectie wij zijn van mening dat er wel altijd aspecten zijn die nog wat meer verbetering nodig hebben maar altijd fijn als het klant wel al perfect vindt. Een mooier compliment is er niet. Graag helpen wij u dan ook graag bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld