Anmeldelser for Hulpmiddelwereld

Beste Dijkema, Het is heel vervelend om te lezen dat uw klachten zich hebben verergerd sinds dat u de Circulation Max Reviver heeft gebruikt. Wij hebben ondertussen dan ook ook contact met u opgenomen omdat even persoonlijk met u te bespreken. Het kan wel eens voorkomen dat onze klanten die dit product hebben aangeschaft geen baat hebben bij dit product. Veel van onze klanten dan wel weer. Het hangt af van diverse factoren. Belangrijk is altijd de punten inde gaten te houden waarop het gebruik wordt afgeraden. Deze punten staan vermeld bij de productspecificaties. In uw geval hebben wij aangegeven om het apparaat niet verder te gebruiken en het retour te zenden aangezien u nog in de 30 dagen retourgarantie zit. Graag zien wij dan ook het product retour en wij hopen dat u eventueel een ander apparaat vindt wat u kan helpen om uw klachten te verminderen. ( u heeft ondertussen het product geretourneerd en het aankoopbedrag is dan ook netjes gecrediteerd). Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Micheline, Wat fijn om te lezen dat u alsnog tevreden bent hoe wij het probleem bij u hebben aangepakt. Wij doen er alles aan om de klant tevreden te houden en kijken altijd samen als er iets mis gaat dat er ook een passende oplossing wordt aangeboden zo ook bij u. Helaas door een fout in uw adres was uw bestelling retour gekomen maar wij hebben uw bestelling opnieuw verstuurd zodat u zo snel mogelijk gebruik kon maken van uw bestelde product met resultaat dat u zeer tevreden bent en daar gaat het om. Wij hopen dan ook dat wij u ook weer bij een volgende bestelling van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste R., Jammer om te lezen dat het bestelde product niet helemaal was wat u ervan verwachtte. Dat kan natuurlijk altijd wel eens gebeuren. Wij proberen het retourproces zo makkelijk mogelijk te maken en natuurlijk ook te zorgen dat indien als is betaald dat de klant het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug ontvangt. Op onze website staan duidelijk de retourvoorwaarden vermeld alsook de procedure. Mogelijkheid bestaat om de retour aan te melden op onze website maar natuurlijk kunt u altijd de klantenservice bellen als u het fijner vindt om iemand persoonlijk hierover te spreken. Ondanks dat u dit product heeft geretourneerd, hopen wij dat u wel tevreden bent over onze service en dat wij u dan bij een volgende keer weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Menno, Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent over onze communicatie naar onze klanten toe als er een product niet voorradig is. Indien een product niet voorradig is proberen wij altijd de klant persoonlijk te spreken, lukt dit niet dan sturen wij een e-mail om dit aan te geven. Wij bespreken dan de levertijd alsook eventueel alternatieve producten die in aanmerking kunnen komen. Het kan best mogelijk zijn dat iemand een hulpmiddel dringend nodig heeft en niet langer kan wachten. Belangrijk vinden wij dat wij meedenken met onze klanten zodat onze klanten tevreden zijn en wij natuurlijk ook. In ieder geval heeft u het bestelde product ontvangen en wij hopen dan ook dat dit uitstekend bevalt. Graag staat ons klantenserviceteam ook weer een volgende keer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Cornelis, Fijn om te lezen dat u ons assortiment overzichtelijk/duidelijk vindt en dat wij ook duidelijk de specificaties van onze producten benoemen. Wij vinden het belangrijk als webshop dat onze klanten goed geïnformeerd worden en dat ze kunnen kiezen uit een zo uitgebreid mogelijk assortiment met goede prijzen. Wij proberen dan ook altijd ons assortiment uit te breiden met nieuwe producten zodat de klant nog meer keuze heeft. Wij hopen dan ook dat het door u aangekochte product goed bevalt en dat u zo tevreden bent dat als u de volgende keer een hulpmiddel nodig heeft u aan ons denkt. Ons klantenserviceteam helpt u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Best Dick, Wat fijn dat u uw eerste bestelling bij ons als zeer goed heeft ervaren en dat u zo tevreden bent. Wij proberen altijd netjes onze afspraken na te komen dus groot assortiment, scherpe prijzen en snelle levering. We hopen dan ook dat wij u bij een tweede bestelling ook weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Gini

Beste Jeannine, Wat fijn om te lezen dat uw moeder en ook uw zo tevreden bent met het bestelde zitkussen en dat zij nu rechter zit wat natuurlijk alleen maar bevorderlijk is voor het zitcomfort. U heeft inderdaad een andere kussen ontvangen als dat u eerst had besteld omdat deze helaas niet meer voorradig was. Wij zullen dan altijd persoonlijk contact opnemen met onze klanten om dit te bespreken en natuurlijk ook te kijken naar alternatieve producten die vergelijkbaar zijn en soms zelfs beter zo ook in uw geval. In ieder geval kan uw moeder nu heerlijk zitten in haar rolstoel zonder pijn te hebben en dat is natuurlijk het allerbelangrijkst. Als u in de toekomst misschien weer een hulpmiddel nodig heeft dan weet u ons in ieder geval te vinden. Onze klantenservice team staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste R., Jammer om te lezen dat uw aankoop defect is geraakt maar fijn om te zien dat onze klantenservice het voor u op een passende wijze heeft opgelost door een nieuw product te versturen. Wij vinden het zeer belangrijk als een product van ons defect is dit aan ons te melden zodat wij altijd samen met onze klanten kunnen kijken naar een passende oplossing. Dit kan zijn reparatie, nieuw product etc.. Hierdoor is de klant tevreden maar ook wij als bedrijf. Service staat bij on op de nummer 1. Graag helpen wij u dan ook bij een volgende bestelling . Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Nancy, wat fijn dat wij u hebben kunnen helpen bij het aanraden van het juiste incontinentiemateriaal. Dit is niet altijd makkelijk voor onze klanten, het hangt af van diverse factoren en dan is de keuze ook nog zo groot. Gelukkig hebben wij een geweldig klantenserviceteam die klaarstaan voor klanten zoals u die advies willen inwinnen om te kijken welk product voor u het meest geslikt is. Door vragen te stellen kunnen onze medewerkers een selectie maken waardoor uiteindelijk het meest geschikte product overblijft. Belangrijk bij incontinentie is dat je zelf een veilig gevoel hebt en beschermd voelt. Fijn dat wij hebben kunnenhelpen bij uw zoektocht naar het juiste product en wij hopen natuurlijk dat wij u nu tot onze vaste klantenbestand mogen rekenen dat zouden wij zeer op prijs stellen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld