Jammer dat mijn bestelling niet helemaal correct is. De communicatie in het bedrijf was niet op orde. Ik kreeg een andere spalk als die ik bestel heb. Toen ik daarover mailde kreeg ik SNEL antwoord . Het bleek dat het niet bekend was dat de door mij bestelde spalk niet meer in het assortiment zat. Niet erg maar vervelend want die ik kreeg is groter dus lastiger in gebruik maar beter iets dan niets. Groeten Cobie stoter
Beste Stoter, Vervelend om te horen dat u niet de spalk heeft ontvangen die op de website stond afgebeeld. Het kan wel eens voorkomen met name bij spalken en braces dat het uiterlijk van het product veranderd i.v.m. vernieuwing. Wij proberen altijd hierop onze foto's aan te passen maar soms kan het ook wel eens gebeuren dat dit langer duurt. Nu blijkt inderdaad dat wij alleen nu een zwarte duimspalk kunnen aanbieden. Hierover ook met u gecommuniceerd en aangegeven dat u de spalk ook gratis mag retourneren en uw geld terug kunt krijgen maar u heeft aan ons aangegeven toch de spalk te willen behouden. Wij zullen in ieder geval de afbeelding op onze website met spoed gaan aanpassen om verder verwarring te voorkomen. Ondanks dit alles hopen wij dat wij u eventueel bij een volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Update op onderstaande: Na review kwam een net mailtje met uitleg en verontschuldiging waar nodig. Verzendmails blijken te laat te worden verstuurd. Alles netjes opgelost en zelfs een tegemoetkoming aangeboden welke voor mij niet nodig was maar toch ontvangen. Mijn tip was om de verzendmails te checken, hiermee gaan ze aan de slag. Bedankt voor de nette oplossing! ——————————- Twee keer producten op voorraad besteld, één keer voor 16:00 zodat het de dag erna in huis zou zijn, kwam pas drie dagen later. De verzendbevestiging kwam namelijk pas na twee dagen. Daarna nog eens in het weekend besteld en kwam pas op dinsdag de verzendbevestiging. Eerste keer wel netjes de bezorgkosten terug gekregen.
Original anmeldelse
Twee keer producten op voorraad besteld, één keer voor 16:00 zodat het de dag erna in huis zou zijn, kwam pas drie dagen later. De verzendbevestiging kwam namelijk pas na twee dagen. Daarna nog eens in het weekend besteld en kwam pas op dinsdag de verzendbevestiging. Eerste keer wel netjes de bezorgkosten terug gekregen.
Snelle levering van een product met een uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding. Snelle reactie van de klantenservice bij een mijnerzijds vergeten Moederdagkorting van 10% met een snelle achteraf restitutie.
Opvouwbare wandelstok geleverd. Ziet er goed uit, is licht en stevig. Door kleurkeuze prima bij outfit aan te passen. Super.
Beste Hellen, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de geleverde opvouwbare wandelstok. We proberen altijd zo goed mogelijk keuzes te maken van de producten die we toevoegen aan ons assortiment. Met name bij de wandelstokken hebben wij een grote keuze aangezien onze klanten vaak op zoek zijn naar een wandelstok die echt bij hun past. Dus de ene klant wil veilig kunnen lopen maar het ook makkelijk kunnen meenemen onderweg (opvouwbaar) oftewel een leuk kleurtje wat bij de outfit past zoals bij u maar ook weer de veiligheid natuurlijk voorop. Wij proberen een zo goed en uitgebreid mogelijk assortiment aan te beiden dat eer voor iedereen wel iets tussen zit en natuurlijk kan onze klantenservice bij het maken van een keuze adviseren. Wij wensen u in ieder geval veel wandelplezier met deze wandelstok. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Mooi materiaal en soepele bestelling
ik gebruik het elke dag en het is prima uitstekend
Goede winkel! Snelle service!
duidelijk omschreven
Mijn bestellingen worden altijd mooi op tijd geleverd,niks geen klachten,houden zo.
Alles zeer snel en vlot verlopen.Super!
De ervaring met Hulpmiddelwereld is goed. De goederen worden op tijd geleverd
Men weet exact wat er op voorraad ligt zodat een telefonische bestelling ik korte tijd is besteld . Inclusief de bij behorende factuur plus evt. aanbiedingen.
Zondag besteld en pas donderdag gekregen! Voor de rest alles in orde.
Beste Martine, Vervelend om te lezen dat de levering van uw pakket iets langer heeft geduurd. Houdt er sowieso rekening mee at als u in het weekend of vrijdag na 16.00 uur besteld dat de bestelling pas maandagochtend wordt verwerkt en dan maandag ook wordt verstuurd. Dit is in uw geval ook gebeurt. Het kan wel eens voorkomen dat PostNL er iets langer overdoet omdat de bezorging vertraagd dat hebben wij helaas niet in de hand. Over het algemeen krijgen onze klanten in de meeste gevallen hun bestelling netjes op tijd geleverd. Wij hopen ondanks dit voorval dat wij u bij een volgende bestelling weer van dienst te kogen zijn en dat dan de bestelling gewoon netjes op tijd wordt geleverd. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Tevreden
Snelle levering van producten en nette afhandeling van de retouren
Snelle levering, goedkoper dan in winkel, betrouwbaar adres
Jammer dat Postnl niet juist heeft gewerkt. Levering door niet aanbellen later en moeten afhalen.
Snel geleverd.
Veder weet ik het niet het was een kado voor iemand anders
Via Bol. Com bestelling gedaan. Bestelling niet op aangegeven dag geleverd. Na twee dagen nog niet. Contact rechtstreeks met bedrijf opgenomen. Medewerker Mark.... Aller vriendelijkst en begripvol heeft er voor gezorgd dat de volgende dag de bestelling alsnog geleverd is. Perfecte service.
Directe levering,prachtig.
Ik heb een bestelling gedaan van een klok. Stond erbij dat het een week later zou worden geleverd. Dat was prima. Maar toen hoorde ik niets meer dus ik heb gemaild. De klok was besteld maar nog niet geleverd? Hoezo, bij Alie besteld ofzo en zat het vast in het Suezkanaal? Daarna nog geen levering. Ik heb opnieuw een mail moeten sturen. Toen kreeg ik een bericht dat zij die klok een dag eerder opgestuurd zouden hebben maar dat zij mij vergeten waren om de track and trace toe te sturen. Wat een wanorde daar bij jullie. Management, ga in Godsnaam reorganiseren! gr. Jan Knijnenburg
Beste meneer J. Knijnenburg, Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Wij zijn natuurlijk even gaan kijken wat er zich afgespeeld heeft. U heeft inderdaad 12 april besteld waarbij bij het product stond vermeld dat wij het product inderdaad binnen 1 week te kunnen uit te leveren. We zien dat het inderdaad iets langer heeft geduurd aangezien de leverancier het product niet op tijd kon uitleveren aan ons waardoor uw bestelling wat vertraging heeft opgelopen. Normaal gesproken dient u daarvan op de hoogte te worden gehouden oftewel per e-mail of telefonisch. Wij zien dat dit bij u niet is gebeurd onze excuses daarvoor. Wij zien wel dat toen het product voorradig was het ook meteen naar u is verstuurd alsook de track en trace code. Wij hopen in ieder geval wel dat de bestelde klok naar behoren bevalt en dat degene waarvoor deze bedoeld is er blij mee is. Met vriendelijke groet, team Hulpmiddelwereld
Nvt
Ik heb nu al twee keer bij hun besteld. Ik ben erg tevreden over hun. Hetgeen ik bestelde had ik zeer snel in huis.
Wij kregen meteen na het bestellen een mail dat de kleur pantoffel niet meer op voorraad was en welke kleur er nog wel was, met het verzoek te reageren of deze pantoffel akkoord was. Indien wij niet akkoord gingen dan zou het betaalde bedrag z.s.m. terug gestort worden. Nadat wij ons akkoord hadden gegeven voor levering werden wij goed van de verzending op de hoogte gehouden. Mijn moeder is erg blij met de pantoffels en voelt duidelijk het verschil met haar oude pantoffels. Zij heeft nu minder last van haar voeten.
9 Sylviuslaan
Groningen 9728 NS
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer