Svar fra virksomhedsejeren
Beste Mary,
Fijn dat u tevreden bent over de snelle levering maar dan wel jammer om te lezen dat het product niet echt bevalt. Wij zien dat u inderdaad de wat goedkopere stoelfiets heeft aangeschaft. Over het algemeen is dit een redelijk goede stoelfiets in principe hoeft u hier zelf niets aan te schroeven behalve de draaiknop de rest is een kwestie van uitklappen. Sowieso heeft u als klant mits het product niet bevalt recht om het product binnen 30 dagen in goede staat te retourneren dus u kunt nog altijd contact met ons opnemen zodat we even met u kijken of we het voor op een passende manier kunnen oplossen. Oftewel dat wij even checken wat ermee aan de hand is oftewel omruilen voor een andere stoelfiets. Wat betreft de wiebeligheid dat kan ,liggen dat de stoelfiets op een gladde ondergrond staat is dit het geval probeer dan met een rubbermatje eronder dit eventueel te verhelpen. Dus bedenkt u zich maar even wat u graag wil en neem gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Hulpmiddelwereld
