Anmeldelser for Hulpmiddelwereld

Beste Steve, fijn om te horen dat u tevreden bent over hoe we voor u alles vlot hebben geregeld ondanks dat u zelf een verkeerde bestelling heeft geplaatst. Natuurlijk kan dit altijd wel eens gebeuren. Is dit het geval en de klant dit op tijd weten dan kunnen wij oftewel de bestelling tegengehouden of met u bespreken hoe verder dit op te lossen. In ieder geval zorgen wij altijd dat het juiste product bij u terecht gaat komen. Wij zijn blij dat het bij u zo netjes is geregeld naar tevredenheid. Wij hopen dan ook dat wij u een volgende bestelling weer mogen helpen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

beste Kitty, Wat een mooi compliment naar ons dat u ons een van de beste webwinkeladressen vindt. Een mooier compliment kunnen we niet krijgen en dat geeft aan dat onze inzet om te zorgen voor een goed assortiment, goede service, snelle levering en een uitstekende behulpzame klantenservice wordt beloond. Wij gaan dan ook gewoon zo door en waar we de service nog kunnen verbeteren zullen wij dat doen. Graag helpen wij u ook weer bij de volgende keer dat u een bestelling plaatst. Ons klantenserviceteam staat weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team hulpmiddelwereld

Beste Rob, Fijn om te horen dat u tevreden bent over hoe uw bestelling is verlopen. Wat betreft de verpakking; ja het kan wel eens voorkomen dat wij producten in wat grotere verpakkingen doen verzenden. dit heeft te maken met o.a. de voorraad dozen die we op dat moment voorradig hebben maar ook als wij het willen koppelen aan een track en trace code zodat wij zeker weten dat het product bezorgd gaat worden. bij brievenbuspost komt het wel eens voor dat het niet afgeleverd wordt en dan is het probleem dat het niet gekoppeld is aan een track en trace code en kunnen wij het niet meer traceren dus eigenlijk is het ter bescherming van u en ons. Wij zullen in ieder geval in de toekomst gaan kijken of we de verpakkingen kunnen gaan aanpassen. in ieder geval heeft u uw product ontvangen en bent u hier ook tevreden mee en dat is voor ons belangrijk. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Xaverius, Fijn om te lezen dat u tevreden bent ondanks het feit dat u bij de laatste bestelling twee pakketten zelf heeft moten ophalen bij een post afhaallocatie. Het kan wel eens enkele keer voorkomen dat PostNL een gekoppelde colli niet in zijn geheel aflevert bij de klant en dat dan overige pakketten bij een afhaallocatie worden afgegeven zoals ook in uw geval. Natuurlijk zou dit niet mogen de vraag is ook waarom dit zo gebeurt. Wij hebben in ieder geval dit voorval voorgelegd bij PostNL om te kijken om zulke gevallen in de toekomst te vermijden. In ieder geval heeft u uw bestelling compleet en dat is natuurlijk het belangrijkste. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld