Anmeldelser for Hulpmiddelwereld

Beste Jacques, Fijn dat u tevreden bent over de levering en het product zelf. Ook fijn dat u ons enkele tips geeft m.b.t. verbetering van het product. Wij zullen uw suggesties doorzetten naar de leverancier/fabrikant. Wie weet dat zij hiernaar gaan kijken en in de toekomst kunnen kijken om aanpassingen aan het product te doen zodat het product voor ouderen dan net nog iets meer gebruiksvriendelijk gaat worden. Wij hopen in ieder geval dat uw veel plezier beleeft aan uw product. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Ada, Wat fijn dat u zo enthousiast bent over hoe bij ons de bestellingen snel worden verwerkt en verzonden zodat u het dan ook snel in huis hebt. Het bleek inderdaad dat u net iets te vroeg had besteld om gebruik te maken van de Black Friday actie. Natuurlijk proberen wij altijd te kijken waar wij eventueel een mouw kunnen aan kunnen passen indien klanten net buiten de actie vallen en uw geval heeft dit betekend dat wij hebben besloten om 1 pak te crediteren aangezien het ging om een actie 4 + 1. Wij zijn in ieder geval blij om te horen dat u dit waardeert. Wij hoen dan ook dat u door deze goede ervaring in de toekomst weer een bestelling bij ons zult plaatsen. Onze klantenservicemedewerkers staan in ieder geval voor u klaar om u daarbij te helpen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Wim, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de rollator die u heeft besteld. Bij de door u bestelde rollator hangt inderdaad het mandje aan twee haakjes vast aan de onderkant is deze niet bevestigd aangezien hiervoor bij deze rollator geen bevestigingspunten zijn. Bij de duurdere rollators is dit vaak wel het geval. Tip die wij u kunnen meegeven is om de onderkant van het mandje met tie wraps aan een van de onderste buizen vast te maken om zo het rammelen iets tegen te gaan. Wij hopen dat u iets aan deze tip zult hebben en dat u veel loopplezier mag beleven met deze mooie rollator. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste, Wat fijn om te horen dat wij u passende product hebben kunnen adviseren waardoor desbetreffende persoon waar het product voor bedoeld is goed droog blijft en er geen lekkages zijn. Bij incontinentiemateriaal is heel erg van belang dat je een goed passend product aanschaft maar daarbij ook rekening houdt me de mate van incontinentie. Onze klantenservicemedewerkers kunnen klanten hierbij altijd adviseren aangezien zij op de hoogte van de diverse producten die bij bepaalde mate van incontinentie gebruikt kunnen worden. Aan de hand van vragen gaan zij kijken welke producten in aanmerking komen en in enkele gevallen kunnen zij ook een proefpakket laten toekomen. In ieder geval heeft u een passend advies gehad en worden ongelukjes nu voorkomen. Heeft u in de toekomst nog vragen over de incontinentie producten neem gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Ingrid, Wat leuk om te horen dat u zo enthousiast bent over de interactieve robot kat die u heeft besteld. Inderdaad zijn de interactieve katten die wij aanbieden in diverse kleuren alsook de interactieve hond een echte hardloper bij ons. Wij krijgen hier altijd hele leuke reacties over te horen. En inderdaad is het product niet allen geschikt voor mensen maar dementie maar ook veel andere groepen zoals u al aangeeft. Heel veel plezier nog met u interactieve robot kat. Met vriendelijke groet, Team Hulpmidelwereld

Beste Willemien, Fijn om te horen dat u het waardeert dat wij u hebben gebeld om te laten weten dat uw bestelling niet meteen kon worden uitgeleverd. Wij nemen inderdaad altijd even persoonlijk contact op met onze klanten waarvan de bestelling/product niet meteen kan worden verstuurd. Dit gebeurt altijd het eerste telefonisch indien geen gehoor sturen wij een persoonlijk e-mail. Wij vinden het zeer belangrijk om hierover open te communiceren zodat de klant hier over wordt ingelicht en dat de klant niet zit te wachten en gaat denken waar blijft mijn pakket/product. Wij laten onze klanten in zulke gevallen ook de keuze of ze willen wachten op het bestelde product of dat ze liever de bestelling wilt annuleren en heel vaak bieden wij ook een alternatief product aan indien dat er is. U heeft ondertussen uw bestelling ontvangen en wij willen u dan ook nog even bedanken voor het feit dat u heeft willen wachten. Wij hopen dat het product in ieder geval goed bevalt. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld