Svar fra virksomhedsejeren
Beste mevrouw D. van Roy,
Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons brede assortiment, onze communicatie en dat we klachten serieus nemen. De klant staat bij ons op nummer 1. We proberen ons dan ook zonder meer te verplaatsen en ook in te leven in de situatie waar een klant mee heeft te maken en samen te kijken naar geschikte producten en oplossingen die voor de klant van toepassing kunnen zijn. Belangrijk is dan ook een breed aanbod aan producten aan te bieden aangezien onze klanten zeer divers zijn. Wat betreft klachten; ja die nemen wij heel serieus want klachten willen wij liever niet zien. Wij doen er dan ook alles aan als er toch een klacht is deze zo snel en goed mogelijk op te lossen zodat de klant meer dan tevreden is. Wat we al eerder zeiden service staat bij ons hoog in het vaandel.
Met vriendelijke groet,
Team Hulpmiddelwereld
