Bewertungen für Hulpmiddelwereld

Verbeterpunten

Letten op de e-mails. Mijn bestelling stond als afgeleverd maar er was nog niets geleverd.

Pluspunten

Ik kreeg een reactie op mijn e-mail aangaande het nog steeds niet ontvangen hebben van een artikel, dat ik heb besteld bij hen. Die reactie was netjes en lijkt betrouwbaar. Echter ik ben nog aan het wachten op een volledige afwikkeling. Ik heb de track en track link ontvangen, maar verder nog geen vergoeding of artikel gezien. Men is er mee bezig. (Ga ik vanuit). Is uiteindelijk prima opgepakt.

Het artikel, dat ik heb besteld is bij een verkeerd adres afgegeven en door een onbekende persoon afgetekend. Dit werd bekend, nadat ik had aangegeven, dat ik mijn aangekochte artikel nog niet had ontvangen. Waar de fout zit, weet ik niet. Het transportbedrijf kan ook onzorgvuldig zijn geweest. Uiteindelijk bleek het transportbedrijf niet helder gecommuniceerd te hebben. Dus geen verbeterpunten te noemen! :-)

Pluspunten

Voldoende

Nvt

Pluspunten

Levering netjes volgens afspraak en ook goed gecommuniceerd via de mail.

Momenteel geen, bij mij ging alles netjes zoals aangegeven op de site.

Pluspunten

Product is exact volgens specificaties, levering volgende dag, niets op aan te merken. Ik ben tevreden.

Pluspunten

Snelle levering, wel foutje, maar dit werd binnen 24 uur volledig opgelost, prima communicatie, alkes perfect volgens afspraak.

Pluspunten

Product in goede staat afgeleverd.

Mijn product had zeker via brievenbuspost verstuurd kunnen worden als de verpakking aangepast wordt. Ik kon geen keuze maken voor een afhaallocatie en was niet thuis bij aflevering. De keuze voor afhaallocatie was beperkt voor GLS. Ik ben ook nog vergeefs naar de afhaallocatie gegaan omdat na een telefoontje van GLS niet duidelijk meer was of ik ook nog op een sms moest wachten. Telefoontje was vriendelijk maar de informatie niet geheel duidelijk ("u kunt het best eind van de dag gaan ophalen", bleek dat deze winkel tot 22.00 uur open was en daarmee "eind van de dag' bedoeld werd.

Verbeterpunten

Lange wachttijd tussen bestelling en levering. misschien tussentijds een mailtje sturen dat Bijvoorbeeld betaling binnen is en de bestelling gedaan is of dat het enige tijd kan duren voordat product geleverd kan worden.

Pluspunten

snelle levering

Pluspunten

Snelle levering, na een telefoontje onzerzijds

Het artikel was niet op voorraad. Zou geleverd worden in week 41. Graag een telefoontje bij binnenkomst

Pluspunten

Ze doen wat ze zeggen voor die tijd besteld de dag erna in huis. En dat is erg prettig.

Pluspunten

snelle en cor. afhandeling

Pluspunten

Goedkoop en snel

Verbeterpunten

Bezorgdag mailen m.b.v. track en trace