Bewertungen für Hulpmiddelwereld

Verbeterpunten

De eerste levering werd me door Post.nl aangeboden om 23.07u 's avonds. Vermits ik al in bed lag heb ik niet open gedaan. Mijn bestelling werd me 14 dagen later opnieuw aangeboden door Post.nl om 19u40. De bestuurder van de bestelwagen werkt voor Post.nl en zei dat late leveringen schering en inslag zijn. Dit vind ik niet klantvriendelijk en netjes. Ik zal dus 2x nadenken alvorens nog een bestelling te doen. Telefonisch contact heel vriendelijk. Het betreft dus geen extern Belgisch leveringsbedrijf zoals telefonisch doorgegeven. Ik vind dat men mij onmiddellijk een nieuw pakket had moeten verzenden ipv te wachten tot het eerste terug in NL wordt aangeboden.

Pluspunten

Snelle service

Geen

Pluspunten

Snel en goed geleverd via bol .com

Geen

Pluspunten

Probleem met de product maar heel snel opgelost

Pluspunten

De levering was vlot, en de levertijd was zoals aangegeven op de site.

Nadat de bestelling gedaan was waren er geen/weinig updates over de voortgang van de levering en het verwachte levermoment. Dat gaf even wat onzekerheid aangezien ik een dag na de -op de site aangegeven- levertijd al op vakantie zou gaan.

Pluspunten

leveren altijd even snel hebben verzuimd mij te informeren dat het artikel op dat moment niet aanwezig was

bij niet aanwezige artikelen de klant informeren en wanneer er wel geleverd wordt

Pluspunten

uitstekend

zou het niet weten

Pluspunten

Bestelling geplaatst via Bol.com. Vanwege productomschrijving had ik ander product verwacht dan werd geleverd. Het kostte even moeite om met het bedrijf in contact te komen, wat in eerste instantie tot ergernis bij mij leidde. Via Bol.com uiteindelijk rechtstreeks contact kunnen opnemen en toen dat eenmaal gelukt was is aan mij uitgelegd waardoor de onduidelijkheid was ontstaan en heeft men het uitstekend opgelost. Ik zou voortaan wel verifiëren of de productomschrijving in lijn is met verwachting voor een bestelling te plaatsen.

Pluspunten

Snel bezogd

de kussens waren al gebruikt, vlekjes eten oid op kussen, andere onder de pluizen, de kartonnen verpakking was kleverig

Verbeterpunten

Product tijdens weekend besteld, op woensdagavond geleverd. Dus de regel op de site "Op werkdagen voor 15.00 uur besteld, volgende dag in huis!" klopte wel niet. Maar voor de rest zeer tevreden over het product!

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Zeer snelle levering en vooraf keurige bevestiging van de aankoop.

Ik zou het niet weten.

Pluspunten

Vlotte levering en een goed product

Verbeterpunten

Retour voor eigen rekening vind ik slecht

Pluspunten

De bestelde produkten werden snel geleverd en waren in goede staat. Het is niet nodig geweest om iemand te contacteren dus daar kan ik niets over zeggen. Het is op zich een goed teken dat het niet nodig was om te contacteren dus heeft iedereen zijn werk goed gedaan!

geen

Pluspunten

Wilde een specifieke kleur en dit hebben ze zonder problemen meteen opgepakt en uitgevoerd.