Reviews for Hulpmiddelwereld

Beste Juan, Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de bezorging maar van onze kant ook wel te begrijpen. U heeft een bestelling via Bol.Com bij ons geplaatst. Deze is netjes op tijd aangeboden aan de bezorgservice om te bezorgen. Helaas heeft de bezorgservice geprobeerd het driemaal te leveren terwijl u thuis zou zijn dat is natuurlijk vreemd. U pakket is inderdaad retour gekomen bij ons. Wij hebben tussendoor met u contact opgenomen om het probleem met u op te lossen omdat wij willen dat onze klanten tevreden zijn. Wij hebben dan ook aangeboden ondanks dat uw bestelling nog niet retour was ontvangen om u alsnog het product opnieuw te versturen maar helaas wilde u hier geen gebruik van maken. Wij kunnen hier wel begrip voor opbrengen. Wat betreft de terugbetaling die gebeurt door Bol.Com en wij zien dat deze ook netjes is afgehandeld. Ondanks dit hopen wij toch dat wij u nog eens van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Arthur, Wij begrijpen uw irritatie m.b.t. dat u bij iedere bestelling een uitnodiging krijgt om ons te beoordelen. Helaas is dit een automatisch gegenereerd e-mail die wordt verstuurd nadat er een bestelling is verstuurd. Dus als u bijv. herhaalbestellingen plaatst, krijgt u deze ook elke keer. Helaas kunnen wij dit niet uitzetten want dan zou niemand deze uitnodiging meer krijgen en voor ons is het heel belangrijk dat klanten ons kunnen beoordelen zodat wij eventueel onze service nog meer kunnen verbeteren. Indien u deze e-mails ontvangt en u wilt niet beoordelen dan kunt u deze gewoonweg verwijderen u hoeft ze niet perse in te vullen. Dus bij een volgende keer verplaatst het bericht gewoon naar uw prullenbak. Hoop dat dit het een beetje meer duidelijk maakt waarom deze uitnodigingen worden verstuurd. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Saskia, Wat fijn om te lezen dat u bij ons het juiste schrijfhulpmiddel heeft gevonden. Wat betreft de verpakking; ons depot heeft inderdaad diverse dozen waarin zij verpakken het kan wel eens voorkomen dat een bepaalde verpakking niet meer op voorraad is maar aangezien wij op tijd moeten leveren er dan wordt gekozen voor een grotere verpakking. Bij u is dit inderdaad gebeurd. Wij proberen natuurlijk ons best te doen om maatschappelijk verantwoord te ondernemen en te kijken naar het milieu. Dus onze excuses dat uw product in een grotere verpakking was verpakt maar wij hopen dat bovenstaande uitleg een inzicht waarom dit is gebeurd. Wij hopen dan ook dat u ondanks dit toch ook een volgende keer bij ons besteld als u weer op zoek bent naar het juiste hulpmiddel. Onze klantenservice staat in ieder geval klaar om uw vragen te beantwoorden of u te helpen bij een bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste J, Wat een mooi compliment geeft u ons. Wij proberen altijd voor onze klanten zo goed mogelijke prijsafspraken te maken en ook een zo goed mogelijk assortiment aan te beiden. Wij proberen ook altijd nieuwe producten toe te voegen. Wij proberen het gewoonweg heel makkelijk te maken voor onze klanten het hele bestelproces maar ook de snelle levering en ga zo maar door. Wij hopen dan ook dat u zo tevreden bent dat wij u ook weer een volgende bestelling van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Jeanne, Wat fijn om te lezen dat u bij ons de juiste rollator heeft gevonden en dat u zo tevreden bent over onze service en snelle levering. Het mooiste is dat wij lezen dat u ontzettend gelukkig bent met deze rollator omdat deze zorgt dat dit product u een positieve wending heeft gegeven. Wij willen met ons assortiment bereiken dan onze klanten zolang mogelijk zelfstandig van hun leven kunnen genieten en dat is bij u zeker een succes. Wij wensen u nog veel plezier toe met deze rollator en zou u nog een keer een hulpmiddel nodig hebben dan weet u nu waar u terecht kunt. Wij helpen u graag. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld