Reviews for Hulpmiddelwereld

Beste J.M., Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent zoals door onze klantenservice te woord bent gestaan en daarbij ook nog eens uitstekende uitleg heeft gekregen. Onze klantenservice probeert altijd hun uiterste beste te doen om onze klanten zo goed mogelijk te helpen alsook de klanten te beantwoorden zodat u als klant overtuigd bent om bijv. een artikel te bestellen. Wat betreft als u de naam en telefoonnummer invult voor een terugbelverzoek dat zou normaal gesproken wel moeten werken dus wij gaan even uitzoeken wat daar mis is gegaan. Wij hopen in ieder geval dat u zo tevreden bent dat wij u ook bij een volgende keer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Albert, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de algehele afhandeling van uw bestelling dat vinden wij alleen maar mooi om te horen dat betekend namelijk dat wij onze service goed uitdragen naar onze klanten. Wij proberen altijd in ons assortiment zo goed mogelijk producten op te nemen die van uitstekende kwaliteit zijn zodat klanten dan ook veilige producten ontvangen. daarnaast proberen wij altijd goed prijsafspraken te maken met onze leveranciers zodat wij inderdaad scherpe prijzen kunnen aanbieden voor een groot deel van ons assortiment. Wij hopen dan ook dat wij u ook een volgende keer mogen helpen bij een eventuele bestelling. Onze klantenserviceteam helpt u graag bij. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Best Sjan, Vervelend om te lezen dat u bestelde rollator niet meteen is uitgeleverd daar er een vergissing vanuit ons depot geweest waardoor u het verkeerde product had ontvangen. het bleek inderdaad dat de rollator die u besteld had niet meer voorradig was toen wij u het juiste product alsnog willen versturen. helaas kan het wel eens gebeuren aangezien in het magazijn daadwerkelijk echte mensen werken en dan kan er ook wel eens per vergissing iets mis gaan dat geven we dan ook zeker toe. Wij proberen altijd een duidelijke en persoonlijke communicatie met onze klanten te hebben zodat wij eventueel klachten, problemen backorders zo snel en efficiënt mogelijk kunnen oplossen. Zo wilde wij dat ook bij u maar helaas bleek dat de rollator niet meer leverbaar was vanuit de leverancier wij hebben dan ook het product op onze website per direct uitgeschakeld. Ondanks dit hopen wij dat u toch genoeg overtuigd bent en vertrouwen heeft in ons bedrijf zodat u eventueel als u de volgende keer een hulpmiddel zoekt aan ons denkt. Wij helpen u graag. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Karin, Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over het advies wat u heeft gekregen. Dat wij de vraag stellen waar u de beugel voor wilt gebruiken is vrij normaal zodat wij kunnen beoordelen of de beugel die u wilt bestellen geschikt hiervoor is. In het geval van de beugel waar u om vroeg kunnen we concluderen dat dit een wandbeugel is die op advies van de leverancier bevestigd moet worden op een muur en geen kast en dit is voor de veiligheid. Dit is ook zo aan u netjes uitgelegd. Wat wij vooral belangrijk vinden is de veiligheid van onze klanten en zo dus ook van uw moeder. Andere beugels die we aanbieden zijn ook niet bedoeld om te bevestigen aan een kast vandaar dat er ook geen alternatief kon worden aangeboden. Het kan best zijn dat een andere winkel wel een beugel heeft die hiervoor geschikt is en daarom zijn wij ook blij dat u er eentje heeft gevonden die wel bevestigd kan worden aan een kast. Nogmaals het is niet dat wij niet met u mee wilde denken want dat is wel gebeurd maar wij hebben een passend advies gegeven i.v.m. de veiligheid van uw moeder want wij zouden niet willen dat wij achteraf u aan de lijn krijgen dat er een ongeluk is gebeurd met haar. Wat betreft de terugbetaling dit hebben wij nagekeken en wij zien dat dit ondertussen al netjes is gebeurd. Nogmaals onze excuses dat wij u niet hebben kunnen helpen met het juiste product. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld