Reviews for Hulpmiddelwereld

Beste Scooter, Wat fijn om te lezen dat ondanks dat wij de wandelstok die u eerste instantie heeft besteld voor uw moeder niet meteen konden uitleveren. In geval dat wij iets niet kunnen uitleveren dan nemen wij altijd contact op met deze klanten om samen even te overleggen wat met de bestelling te doen. In het geval dat wij een alternatief product kunnen aanbieden dan geven wij dat altijd even aan zodat de klant zelf kan bepalen of hij/zij gebruik wilt maken van het alternatieve aanbod. In uw geval heeft u inderdaad gebruik gemaakt van het alternatieve wandelstok in een iets andere kleur en motief. Het is inderdaad een mooie stevige wandelstok en daarom vinden wij het dan ook fijn om te lezen dat uw moeder er zoveel plezier mee beleeft. Zou u de volgende keer weer een wandelstok nodig hebben of misschien wel een andere hulpmiddel dan helpen wij u graag ook weer bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Roger, Het klopt dat uw bestelling inderdaad met DHL is verstuurd omdat het ging om een zorgbed dat is een vrij grote zending en DHL is een stuk praktischer met grotere zendingen. De kleinere bestellingen worden gewoon via PostNL verstuurd. In de meeste gevallen gaat de levering via DHL meestal goed. In geval als u pakket niet te traceren zou zijn, kunt u altijd met onze klantenservice contact opnemen zijn gaan da even op onderzoek uit. Gelukkig dat u weet waar het pakket is afgegeven en wij hopen dan ook dat u ondertussen het zorgbed heeft opstaan en dat u hier verder wel tevreden over bent. Indien wij u in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen dan laat het onze klantenservice gerust even weten. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Christiane, Dank u wel voor uw beoordeling. Vervelend Om te lezen dat PostNL uw pakket zomaar voor de voordeur heeft geplaatst en is weg gegaan waardoor de verpakking is doorweekt door de regen. Dat is absoluut niet de bedoeling. Wij zullen dan hierover ook een klacht indienen bij PostNL want dit is niet de afspraak die wij met PostNL hebben gemaakt over het bezorgen van de pakketten. Wij nemen uw klacht dan ook serieus en gaan hier zeker verder mee. Wij hopen dan ook dat wel de producten in goede staat heeft ontvangen en dat deze verder in orde zijn en anders meldt het ons even. Nogmaals onze excuses dat PostNL niet voor de juiste levering heeft gezorgd. Wij hopen ondanks dit dat wij u toch een volgende keer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Lenie, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Inderdaad in uw geval bleek het mandje niet geheel goed te passen na bevestiging op uw rollator. Heel fijn dat u dit heeft opgemerkt en dit ons heeft gemeld. Hierdoor hebben wij voor u ook een passende oplossing kunnen bieden want tenslotte moet u wel een product ontvangen wat volledig in order is en naar behoren functioneert. Het kan wel eens een enkele keer voorkomen dat een onderdeel van een product niet helemaal goed past of dat er iets anders mee aan de hand is maar dan kunnen onze klanten altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij gaan dan kijken naar de meest passende oplossing. Gelukkig is het bij u allemaal perfect geregeld. Wij hopen dan ook dat de rollator verder goed bevalt. Graag helpen wij u ook weer eventueel bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste P. van Dael, Wat fijn om te lezen dat u voor uw moeder het juiste hulpmiddel bij ons heeft gevonden en dat ze nu weer fijn kan kaarten met deze kaartenhouder zeker aangezien ze alleen haar rechterhand kan gebruiken. Wij vinden het fijn om te lezen dat klanten van ons door aanschaf van onze hulpmiddelen toch weer gewoon langer zelfstandig hun eigen bezigheden kunnen uitvoeren. En ook fijn om te lezen dat ze hier zelf zo blij mee is. Graag helpen wij u dan ook als u de volgende keer op zoek bent naar een hulpmiddel voor uw moeder of misschien wel voor u zelf. Onze klantenserviceteam staat in ieder geval voor uw klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld