Reviews for Hulpmiddelwereld

Beste Miek, Wat vervelend om te lezen dat u langer op uw bestelling heeft moeten wachten door de bezorging van PostNL. Helaas kan dat wel eens voorkomen. Wij komen in ieder geval onze afspraken na om de pakketten op tijd aan te leveren bij PostNL maar zodra het bij PostNL ligt hebben wij verder geen invloed. Er zijn afspraken gemaakt met hun en over het algemeen worden die ook netjes nagekomen maar het kan bijv. komen door drukte of een andere reden dat PostNL de bezorging van het pakket vertraagd tot onze spijt. gelukkig heeft u toch uw pakket ontvangen en bent u verder tevreden over de verdere afhandeling en dat is fijn om te horen. natuurlijk kunt u als klant altijd bij vragen contact opnemen met ons klantenservice team. Wij hopen dat wij u ook weer bij volgende keer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Alfons, Wat fijn dat u aangeeft dat wij zo goed bereikbaar zijn. Wij hebben altijd een uitstekend klantenserviceteam klaar zitten op werkdagen tussen 08.30 en 17.30 uur om de vragen van onze klanten te beantwoorden. Al onze medewerkers zijn op de hoogte van ons assortiment en kunnen bijna elke vraag beantwoorden. Mits wij niet meteen een antwoord weten gaan wij altijd op zoek naar een antwoord dit kan betekenen dat wij contact opnemen met onze leveranciers om bijv. vragen, problemen voor te leggen. Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat we klanten moeten teleurstellen omdat wij producten niet kunnen aanbieden of dat wij niet het passende antwoord kunnen geven wat de klant graag zou willen horen maar wij doen in ieder geval altijd ons uiterste best. Graag doen wij dit dan ook weer voor u bij een eventueel volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste René, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service zelfs ondanks dat de garantietermijn bijna was verlopen. Wij proberen ook als een product bijna door de garantie heen is toch onze service te garanderen want daar heeft u gewoonweg recht op. Helaas was uw apparaat inderdaad defect en hebben wij dit vervangen. Wij hopen dan ook dat u weer volop plezier beleeft aan deze nieuwe klok. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste John, Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw klacht. Wij vinden het belangrijk dat een klant zich serieus voelt genomen zeker bij een klacht van een product. Wij doen er dan ook alles aan om dit samen met de klant op te lossen en zo ook bij u tot volle tevredenheid. Wij hopen dan ook dat als u de volgende keer weer een hulpmiddel zou nodig hebben dat u aan ons denkt. Ons klantenservice team staat in ieder geval klaar voor u. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Marja, Dank u wel voor uw beoordeling ondanks dat u even heeft moeten wachten op een product van uw bestelling. U had meerdere producten besteld waarvan er een product om een of andere mysterieuze wijze niet was bezorgd. Natuurlijk hebben wij er alles aan gedaan zodat u uw ontbrekende product alsnog ontving en in uw geval hebben wij het in overleg met u zo snel mogelijk alsnog laten versturen zodat uw bestelling uiteindelijk compleet was tot uw tevredenheid en daar draait het om. Wij hopen dan ook dat u zo teerden bent dat wij u ook bij een volgende keer ook weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Johan, Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze snelle levering. Mits u voor een bepaalde tijd op werkdagen besteld, proberen wij deze de volgende dag te leveren mits het product voorradig is. Op onze website staan altijd de levertijden duidelijk naast de prijs vermeldt. Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat wij een product niet meteen kunnen uitleveren maar dan zullen wij onze klanten hier altijd van op de hoogte stellen. In uw geval was dat niet nodig. Wij hopen dan ook omdat u zo tevreden bent wij u ook bij een volgende bestelling weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld