Reviews for Hulpmiddelwereld

Beste Lydia, Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat het altijd even spannend is als je de eerste keer online iets besteld maar wij zijn een betrouwbaar bedrijf die de klant voorop stelt. Service vinden wij heel belangrijk alsook klantvriendelijkheid. Wij hopen dan ook dat wij de twijfel bij u volledig hebben kunnen wegnemen en dat u zo tevreden bent dat wij u ook bij een volgende bestelling van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Janneke, Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over hoe u op de hoogte bent gehouden door onze klantenservice over uw bestelling. Indien er iets speelt met een bestelling bijv. niet op voorraad dan zullen wij altijd contact opnemen met de klant per telefoon oftewel per e-mail en de klant ten alle tijden inlichten over de situatie van hun bestelling. Open communicatie vinden wij belangrijk en wij merken dat dit door onze klanten op prijs wordt gesteld. Wij hopen dan ook dat u zo tevreden bent dat wij u ook bij een volgende keer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Amélie, Wat fijn dat u zo tevreden bent ondanks dat u per abuis een verkeerd product heeft ontvangen. Na contact met elkaar hebben wij deze fout natuurlijk opgelost zodat u alsnog zo snel mogelijk het juiste product heeft ontvangen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten mits er iets niet in orde ins met hun bestelling/bezorging etc. dat zij contact opnemen met onze klantenservice want allen zo kunnen wij op een juiste wijze een gepast en snelle oplossing aanbieden net zoals bij u is gedaan. Wij helpen u natuurlijk ook weer graag bij een volgende bestelling. Ons klantenserviceteam staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Igna, Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service, levering en aanbod en natuurlijk helemaal super dat u ons aanraadt bij een van uw vriendinnen die ook op zoek is naar hulpmiddelen. Mond op mond reclame is altijd uitstekend. Graag helpen wij en uw vriendin dan ook bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Peter, Wat fijn dat u het bestellen bij ons als zeer makkelijk ervaart. Wij proberen ons bestelproces zo eenvoudig mogelijk te houden. wat betreft de levering; wij hebben het even nagekeken en wat wij zien is dat u de bestelling op maandag na 17.00 uur heeft geplaatst en dat betekend dat wij deze bestelling dan pas de dag erna verwerken. Als u op werkdagen voor 16.00 uur besteld, wordt het de dag erna geleverd. In uw geval zat er inderdaad een dag tussen. Dus indien u de volgende keer besteld houdt dan rekening hiermee. De levertijden staan duidelijk vermeld op onze website. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Leo, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent dat wij voor u een foutieve bestelling hebben aangepast. Natuurlijk helpen wij onze klanten maar al te graag en zeker als per ongeluk ergens iets fout is gegaan. In heel veel gevallen kunnen wij de fouten herstellen in een enkel geval kan het ook wel eens niet gecorrigeerd worden omdat een bestelling dan reeds in proces van verzending zit. Gelukkig is het bij u goed afgelopen en heeft u de juiste producten mogen ontvangen. Wij hopen dat u door deze goede ervaring ons ook weer weet te vinden bij een volgende bestelling. Onze klantenservice staat in ieder geval voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Niki, Wat fijn om te zien dat u tevreden bent over ons wij doen dan ook ons uiterste best om onze klanten zeer tevreden te houden door o.a. onze beloften na te komen. Wel vervelend om te lezen dat PostNL uw pakket niet rechtstreeks bij u heeft afgeleverd en dat het bij een adres is geleverd. Wel fijn dat deze mensen het bij u bezorgd hebben. Wij gaan het in ieder geval even onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren om zoiets bij een volgende keer te kunnen voorkomen. Wij hopen u dan ook weer bij een volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste meneer Manie, Jammer om te zien dat u niet tevreden bent over onze afhandeling van uw geretourneerde telefoon. Wij hebben met u meerdere malen contact gehad om het probleem aan u voor te leggen alsook u daarvoor foto's gestuurd om te laten zien dat het product beschadigd geretourneerd is. U begrijpt natuurlijk dat wij beschadigde producten niet kunnen terugnemen en crediteren aangezien de beschadiging aan de telefoon vrij groot is. Volgens de wet is dit ook zo geregeld bij het herroepingsrecht. U geeft aan dat u deze zo niet heeft geretourneerd en dat onderweg zou zijn gebeurd. Dit is iets wat wij niet kunnen beoordelen. Wij raden dan ook altijd al onze klanten aan met name bij elektrische apparatuur het product zo goed mogelijk te verpakken en het liefst in de verpakking zoals wij het ook gestuurd hebben. Wij betreuren het hele feit en hebben ook geprobeerd met u hieruit te komen maar u weigert helaas uw medewerking hierin en dat vinden wij jammer. Wij hadden het graag op een passende en nette manier met u willen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld