Response from the business owner
Beste Johan,
Fijn dat u tevreden bent over onze snelle en goede service. Wij vinden het wel vervelend om te lezen dat PostNL het op een verkeerd adres heeft afgeleverd. Dit kan twee redenen hebben namelijk dat het adres niet correct is ingevuld tijdens het proces van bestellen of dat zij het pakket niet hebben kunnen bezorgen en het dan afgeven bijv. bij de buren of anders. Wel is van belang dat PostNL u hier dan via een briefje in de brievenbus van op de hoogte stelt. Gelukkig dat de bewoner waar het pakket is bezorgd het bij u is komen afgeven en u toch uw bestelling alsnog heeft ontvangen. Wij gaan ervan uit dat het bij een volgende keer wel goed gaat want dat is in de meeste gevallen wel het geval.
Met vriendelijke groet,
Team Hulpmiddelwereld
