Reviews for Hulpmiddelwereld

Beste Bart, Wij begrijpen uw verwarring i.v.m. bezorging helemaal. Onze pakketten worden bezorgd door PostNL. Wij zorgen dat deze netjes op tijd aangeleverd worden bij hun vervolgens ligt het dan in de handen van PostNL. Het kan voorkomen dat PostNL door de drukte wel eens kan vertragen met het bezorgen van de pakketten en dat bezorgtijden worden bijgesteld. Hier hebben wij helaas geen invloed op. Gelukkig heeft u uw bestelling toch netjes ontvangen. Laten we hopen dat bij de volgende bestelling er geen vertraging zal plaatsvinden. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste J. Wierda, Dank u wel voor u mooie beoordeling. Inderdaad is het bij een bedsteun altijd even goed om te kijken hoe dik een matras is maar ook u een ombouw heeft deze factoren spelen altijd een rol om te kijken welke bedsteun geschikt is voor uw bed. Onze klantenservice kunt u altijd om hulp vragen als u niet zeker weet of een product geschikt is. Zij zullen dan samen met u kijken welk product voor u van toepassing is. Blij dat u inderdaad met wat vliegwerk de juiste plaatsing heeft kunnen doen voor uw bedsteun. Graag helpen wij u ook weer bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Franca, Vervelend om te horen at het door u bestelde hulpmiddel niet de hulp biedt die in gedachten had dat kan natuurlijk wel eens voorkomen. Natuurlijk hebben wij contact met u opgenomen om even samen te kijken hoe we dit kunnen oplossen. Uiteindelijk zijn wij tot de conclusie gekomen om u het product te laten retourneren en uw het aankoopbedrag te crediteren. Fijn dat u tevreden bent hoe wij het verder met u hebben opgepakt. Wij vinden het wel jammer dat u ondanks de opvolging van onze kant en de aangeboden oplossing ons helaas toch nog algemeen een onvoldoende heeft gegeven. belangrijk is dat in ieder geval u nu tevreden bent en daar gaat het om. Wij hopen u dan ook bij een volgende keer nog eens te mogen helpen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Dirk, Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over hoe wij u hebben ingelicht dat er iets van uw bestelling niet voorradig was en moest worden na geleverd. Wij begrijpen wat u zegt over voorraadindicatie dat deze niet correct zou zijn. Maar dat is uit te leggen. Het kan zijn dat bepaalde product zo snel op een bepaalde dag verkopen sneller als verwacht waardoor voorraad opeens op is. Zodra wij dit krijgen te horen van ons depot dan zullen wij ook de levertijd op de website aanpassen maar het kan zich dan net gekruist hebben met uw bestelling. Wat wij altijd doen is persoonlijk contact opnemen met de klant telefonisch oftewel via e-mail om dit te melden. Goede open communicatie is hierin belangrijk. Dit is ook inderdaad waarin wij ons onderscheiden in vergelijking met vele andere bedrijven. Gelukkig heeft u ondertussen uw bestelling compleet. Graag helpen wij u ook weer bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Christy, Vervelend om te horen dat uw bestelling later is geleverd als dat de bedoeling was. Wij zien dat wij de bestelling op tijd hebben aangeleverd bij PostNL. Het kan voorkomen dat PostNL door drukte die zij soms niet kunnen voorzien dan niet pakketten op tijd uitleveren. Helaas hebben wij dit niet in de hand. In de meeste gevallen worden de bestellingen altijd netjes op tijd geleverd. Wij hopen dan ook dat dit een eenmalig iets is en dat u bij een volgende bestelling uw pakket wel op tijd geleverd krijgt. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld