Reviews for Hulpmiddelwereld

Beste Frans, fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het feit dat uw telefoontje snel werd beantwoord. Wij hebben een ervaren klantenserviceteam klaar zitten die u kunnen helpen bij het plaatsen van een bestelling, beantwoorden van vragen over producten, levering, prijzen etc. Onze medewerkers nemen de tijd voor iedere klant en proberen alles zo duidelijk mogelijk uit te leggen zodat al uw vragen beantwoordt zijn. Wij danken u in ieder geval voor uw bestelling en graag staan wij ook bij een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Gerda, Super om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en afhandeling. Wij proberen inderdaad als een besteld product niet meer voorradig is, de klant hier netjes van op de hoogte te stellen. Mits we een alternatief product kunnen aanbieden dan doen wij dat. Natuurlijk kan het ook zo zijn dat we geen alternatief kunnen aanbieden dan kijken we samen met de klant hoe lang de uitlevering gaat duren en overleggen wat de klant graag met zijn of haar bestelling wilt. Wij doen altijd alles in overleg met onze klanten, duidelijk communicatie is dan ook belangrijk. Wij zijn in ieder geval blij dat u het bestelde product heeft ontvangen en hier nu gebruik van kunt maken. Wij hopen natuurlijk dat u bij een volgende keer als u een hulpmiddel nodig heeft, weet dat u bij ons dan terecht kunt. Onze klantenservice staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Dijkema, Het is heel vervelend om te lezen dat uw klachten zich hebben verergerd sinds dat u de Circulation Max Reviver heeft gebruikt. Wij hebben ondertussen dan ook ook contact met u opgenomen omdat even persoonlijk met u te bespreken. Het kan wel eens voorkomen dat onze klanten die dit product hebben aangeschaft geen baat hebben bij dit product. Veel van onze klanten dan wel weer. Het hangt af van diverse factoren. Belangrijk is altijd de punten inde gaten te houden waarop het gebruik wordt afgeraden. Deze punten staan vermeld bij de productspecificaties. In uw geval hebben wij aangegeven om het apparaat niet verder te gebruiken en het retour te zenden aangezien u nog in de 30 dagen retourgarantie zit. Graag zien wij dan ook het product retour en wij hopen dat u eventueel een ander apparaat vindt wat u kan helpen om uw klachten te verminderen. ( u heeft ondertussen het product geretourneerd en het aankoopbedrag is dan ook netjes gecrediteerd). Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Micheline, Wat fijn om te lezen dat u alsnog tevreden bent hoe wij het probleem bij u hebben aangepakt. Wij doen er alles aan om de klant tevreden te houden en kijken altijd samen als er iets mis gaat dat er ook een passende oplossing wordt aangeboden zo ook bij u. Helaas door een fout in uw adres was uw bestelling retour gekomen maar wij hebben uw bestelling opnieuw verstuurd zodat u zo snel mogelijk gebruik kon maken van uw bestelde product met resultaat dat u zeer tevreden bent en daar gaat het om. Wij hopen dan ook dat wij u ook weer bij een volgende bestelling van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste R., Jammer om te lezen dat het bestelde product niet helemaal was wat u ervan verwachtte. Dat kan natuurlijk altijd wel eens gebeuren. Wij proberen het retourproces zo makkelijk mogelijk te maken en natuurlijk ook te zorgen dat indien als is betaald dat de klant het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug ontvangt. Op onze website staan duidelijk de retourvoorwaarden vermeld alsook de procedure. Mogelijkheid bestaat om de retour aan te melden op onze website maar natuurlijk kunt u altijd de klantenservice bellen als u het fijner vindt om iemand persoonlijk hierover te spreken. Ondanks dat u dit product heeft geretourneerd, hopen wij dat u wel tevreden bent over onze service en dat wij u dan bij een volgende keer weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Menno, Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent over onze communicatie naar onze klanten toe als er een product niet voorradig is. Indien een product niet voorradig is proberen wij altijd de klant persoonlijk te spreken, lukt dit niet dan sturen wij een e-mail om dit aan te geven. Wij bespreken dan de levertijd alsook eventueel alternatieve producten die in aanmerking kunnen komen. Het kan best mogelijk zijn dat iemand een hulpmiddel dringend nodig heeft en niet langer kan wachten. Belangrijk vinden wij dat wij meedenken met onze klanten zodat onze klanten tevreden zijn en wij natuurlijk ook. In ieder geval heeft u het bestelde product ontvangen en wij hopen dan ook dat dit uitstekend bevalt. Graag staat ons klantenserviceteam ook weer een volgende keer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld