Reviews for Hulpmiddelwereld

Pluspunten

Duidelijke site, kon prima vinden wat ik nodig had en het was allemaal snel en keurig geregeld.

Geen

Pluspunten

De bestelling was 2 dagen later bij mij thuis. Ik werd zeer goed op de hoogte gehouden tijdens die 2dagen.

Het eerste gedelete van de bestelling werd geleverd door het Belgisch bedrijf GLS. Het was een bijzonder norse man die geen woord Nederlands verstond. Hij had een passagier bij die het nodig vond om mij in het Frans uit te schelden omdat ik niet rap genoeg was. Die moeten bij mij geen tweede keer meer komen. Het tweede deel van de bestlling kwam de dag nadien en die werd gebracht door een vriendelijke man van DHL als jullie vat hebben op de koerierdiensten in Belgie kies dan nooit meer voor GLS!!!

Pluspunten

Keurig ingepakt, zeer degelijk. Dekenboog werkt perfect. Makkelijk verstelbaar. Geen kramp meer in benen. Deze klant is bizonder tevreden!

Pluspunten

Alles OK

Jammer dat in mijn geval geen bezorgtijdindicatie kon worden gegeven

Pluspunten

Bij navraag of iets op voorraad was, werd er meteen gereageerd

We hebben 2 artikelen besteld, die tegelijkertijd vóór een bepaalde tijd geleverd moesten worden. De artikelen werden echter separaat afgeleverd en pas na enkele verontrustende telefoontjes van onze kant werd nagekeken of de 2e artikel op tijd zou zijn. Uiteindelijk is wel alles goed gekomen.

Pluspunten

snelle levering, overzichtelijke website en beslist niet duurder dan andere hulpmiddelzaken.

Pluspunten

- De klantenservice en de bestel lijn is ook Telefonisch bereikbaar/ beschikbaar.

De beloofde/ claim Levertijd. De bezorgende post bedrijf, veranderen naar een postbedrijf die ook op zaterdag pakketten bezorgd. De verkoper aan de telefoon/ bestellijn moet veel meer weten over de producten. En correcte gegevens geven over het product.

Pluspunten

Via Hulpmiddelwereld heb ik een bloeddrukmeter besteld. Deze was meer dan Euro 20,- goedkoper dan op andere websites. Telefonisch hebben ze mij vriendelijk geholpen en goed geadviseerd. Ik raad het iedereen aan!

Eigenlijk zouden meer mensen van jullie bedrijf af moeten weten. Ik kende jullie nog niet. Dus ik zou zeggen maak meer reclame.

Verbeterpunten

-toevoeging- Op basis van deze review benaderd door Hulpmiddelwereld die direct de zin over het volgen van de bestelling hebben aangepast. Dit blijkt niet mogelijk door de diverse locaties en pakketdiensten. Er volgt geen mail bij overdracht naar de pakketdienst, dit zou een verbeterpunt zijn voor de toekomst. Zeer nette opvolging op deze review. -origineel- Anders dan op de site aangegeven kon ik nergens de voortgang van mijn bestelling volgen. Verder kreeg ik ook geen mail toen het artikel verzonden werd, waardoor ik enerzijds ongeduldig werd of het wel verzonden werd en anderzijds verrast was dat het artikel al bij me geleverd was.

Verbeterpunten

Bij de badmat zit geen beschrijving.Op de website van het product staat dat je de mat in bad DROOG moet aanbrengen. Dit gaat niet over het bedrijf maar over een geleverd product.

Pluspunten

Duidelijke site; goede terugkoppeling en correcte levering.

Minder grote emballage gebruiken voor de verzending. Informeren over dag en tijdstip van levering.

Pluspunten

Hun aanbod nergens goedkoper doen ze eer aan!

Ga zo door!

Pluspunten

Fantastische supersnelle service. Erg behulpzaam vriendelijk personeel. Uitermate aanbevolen!

Verbeterpunten

Track & Trace

Pluspunten

Er was een product geleverd die niet voldeed aan de verwachtingen. Nadat ik een email had gestuurd werd ik dezelfde dag nog gebeld met de klacht op te lossen. De volgende dag ontving ik alsnog een product wat wel voldeed aan de verwachtingen. Perfect opgelost dus!

Het geleverde product dat ik in eerste instantie ontving, bleek niet nieuw te zijn. De controle in het magazijn wordt hierop aangepast.

Verbeterpunten

Late levering, na telefoontje meteen opgelost