Respuesta del dueño del negocio
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij begrijpen goed dat de gang van zaken rondom uw bestellingen teleurstellend en frustrerend voor u is geweest, zeker gezien de urgentie van het product voor uw vader. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Het betreffende probleem is inmiddels opgelost. We hopen dat u de manier waarop wij met u naar een oplossing hebben toegewerkt als prettig heeft ervaren.
Wij vinden het erg vervelend dat u hierdoor kostbare tijd bent verloren, en waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Mocht u in de toekomst toch besluiten om opnieuw bij ons te bestellen, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar om te zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling.
Als u nog vragen heeft of iets mist in de terugbetaling, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Hulpmiddelwereld
