Comentarios para Hulpmiddelwereld

Beste E.F., Wat fijn om te lezen dat u een vaste klant van ons bent en dat u tevreden bent over onze service maar ook de producten die wij aanbieden altijd mooi om te horen. Wij hopen dan ook dat wij u nog lang als klant bij uw bestellingen behulpzaam mogen zijn en zijn er vragen neem gerust contact op met onze klantenservice zij kunnen u altijd verder helpen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Roos, Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons. Wij proberen altijd de levertijden na te komen zoals vermeld staat bij de producten op onze website. Het kan wel eens voorkomen dat PostNL een pakketje laat vertragen door bijv. drukte maar over het algemeen wordt alles op tijd bezorgd. Wij proberen tevens onze producten zo goed mogelijk te verpakken zodat het ook bij u netjes zonder defecten aankomt. Omdat u zo tevreden bent hopen wij natuurlijk ook bij een volgende keer te mogen helpen bij een bestelling. Onze klantenservice zit er in ieder geval klaar voor. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Louis, Dank u wel voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze snelle levering. Wij proberen altijd de levertijden aan te houden die bij onze producten op de website staan vermeldt er kan altijd wel eens een omstandigheid dat wij dit niet kunnen nakomen zoals bijv. dat een product niet meer voldoende voorradig is. U wordt hier dan altijd netjes door onze klantenservice van op de hoogte gesteld. Gelukkig bij u is alles zoals aangegeven op tijd bezorgd. U blij en ook wij blij. Wij hopen dan ook dat wij u bij een volgende keer weer van van dienst mogen zijn. Onze klantenservice helpt u graag. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Jga, Dank u wel voor uw e-mail. Wat jammer om te lezen dat u niet geheel tevreden bent over het bestelde product. Er zit inderdaad geen handleiding bij dit product vanuit de fabrikant omdat het product zich vanzelf uitwijst hoe te gebruiken. Verder geven zij aan dat via internet o.a. een filmpje is te zien over het gebruik van dit product. U dient er rekening mee te houden dat het geen steunband is maar een band om de stoma op een discrete manier te verbergen en te kunnen zwemmen zonder dat je last krijgt van wrijving met de huid. Natuurlijk kan het zijn dat het niet helemaal naar uw verwachting doet omdat u meende dat het meer een soort steunband zou zijn. Wij raden u aan bij twijfel vooraf dat u besteld altijd even contact met onze klantenservice op te nemen zodat zij samen met u even kunnen kijken of het wel het product is wat u verwacht of wat u het beste kunt gaan gebruiken. Jammer dat deze ervaring niet zo goed was ondanks dit hopen wij u misschien toch nog een keer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Peet, Dank u wel voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service altijd fijn om te horen. Wij proberen altijd een zo groot mogelijk en divers assortiment aan te bieden zodat er voor bijna iedereen wel iets tussen kan staan. Daarbij proberen wij altijd op onze website zo overzichtelijk mogelijk de producten te laten zien met alle belangrijke informatie zoals productinformatie, levertijd etc.. En stel dat er vragen zijn omtrent producten of uw bestelling dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice zij helpen uw graag verder. Wij helpen u dan ook graag bij een eventuele volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Carinne, Dank u wel voor uw beoordeling. Het kan altijd wel eens gebeuren dat er iets mis gaat bij het invullen van de adresgegevens door een klein typefoutje dat is menselijk. Natuurlijk kunt u altijd als u er zelf achter komt hier even contact opnemen met onze klantenservice zij passen dan het adres meteen aan. Zo ook bij u met het resultaat dat u uw bestelling netjes thuis heeft ontvangen. Wij hopen dan ook dat u zo tevreden bent over onze service dat wij u ook bij een volgende keer weer van dienst mogen zijn. Onze klantenservice helpt u graag! Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Ien, dank u wel voor uw beoordeling en fijn om te lezen dat u een vaste klant van ons bent maar ook nog altijd tevreden bent over onze service. Wij proberen altijd onze klanten zo goed mogelijk te informeren dus ook als er iets misgaat. Zo ook bij u i.v.m. de levering. Soms werkt PostNL niet helemaal mee zoals het zou moeten maar wij kijken altijd hoe wij het voor onze klanten kunnen oplossen. Zo ook bij u wat betekende dat wij het aankoopbedrag netjes hebben terug gestort. Zijn er vragen m.b.t. bezorging of anders neem altijd ook zelf contact met onze klantenservice zij kunnen altijd kijken wat er precies aan de hand is met een levering en samen met u kijken naar een passende oplossing. Wij hopen u in ieder geval nog lang als vaste klant van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste M., Wij hebben ondertussen contact met u opgenomen m.b.t. uw reactie omtrent het product heeft ontvangen en waar u niet geheel tevreden over bent. Het gaat om een stomasafe waarvan u aangeeft dat u deze slap vind aanvoelen. Wij hebben uw klacht doorgezet naar de desbetreffende leverancier en deze geven aan dat de stomaSafe is bedoeld ter fixatie van het stomazakje. Het is dus geen steunbandage vandaar dat het materiaal ook soepel is. De maat is inderdaad ook belangrijk, de stomasafe moet goed aansluiten. De buikomvang dient liggend gemeten te worden ter hoogte van de stoma waarna je dan de juiste maat kunt kiezen aangezien dit product in diverse maten is te verkrijgen. Aangezien het ene product is wat niet geretourneerd mag worden en wij het toch heel vervelend vinden voor u hebben wij besloten om in ieder geval de verzendkosten aan u terug te betalen. Jammer dat wij verder geen reactie meer van u hebben mogen ontvangen betreffende deze situatie. Wij raden u aan bij twijfel maar ook als er iets defect is of u heeft een klacht vooraf eerst even contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij altijd even kunnen kijken naar een passend antwoord of oplossing. Misschien dat u niet geheel tevreden bent maar wij denken wel dat wij laten zien dat wij onze klanten serieus nemen en altijd op zoek gaan naar een passende oplossing en wie weet dat u toch ook bij een volgende keer besluit om bij ons te bestellen. Wij helpen u graag dan ook weer bij een volgende keer. Team Hulpmiddelwereld Beste M., Dank u wel voor uw beoordeling. vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over het product. Wij gaan even persoonlijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld