Commentaires pour Hulpmiddelwereld

Beste Els, Fijn om te lezen dat u tevreden bent dat wij voor een snelle oplossing hebben gezorgd. Het bleek dat het door u bestelde product vrij snel al defect was en dat is natuurlijk niet de bedoeling want u dient als klant van ons een deugdelijk product te krijgen waar u lang plezier van heeft. Het kan wel eens voorkomen dat er wel eens in een lichting geleverde producten er eentje zit die een fout bevat. Maar als een klant ons meldt dat een product niet naar behoren functioneert dan gaan wij aan de slag om een goede oplossing aan te beiden en in de meeste gevallen is dat dat u het product onder garantie opnieuw krijgt gestuurd of het kan ook zijn dat wij vragen het te retourneren zodat wij het kunnen beoordelen en dan vervolgens kijken voor reparatie of alsnog een nieuw product. Belangrijk is dat het product voldoet aan alle verwachtingen. Wij zijn blij dat het in ieder geval voor u is opgelost en dat u nu een goed functionerend product heeft ontvangen. Wij hopen dan ook dat door deze service wij u een volgende keer ook weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Gesina, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het assortiment wat wij aanbieden via onze website. Wij proberen inderdaad zoveel mogelijk maar ook handige hulpmiddelen aan te bieden zodat onze klanten deze kunne n gebruiken in hun dagelijkse leven waardoor bijv. bepaalde activiteiten makkelijker worden of die ondersteunen etc. Wij proberen ook altijd ons assortiment uit te breiden alsook mee te gaan met nieuwe ontwikkelingen. Fijn dat wij u nu tot onze vaste klanten mogen rekenen. En natuurlijk staan wij ook weer voor u klaar bij uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste M. Wat goed om te lezen dat u tevreden bent over de service die wij bieden bij reparatie. Indien een product niet naar behoren werkt, vragen wij de klant dit te retourneren zodat wij dit kunnen beoordelen en vaststellen wat het probleem kan zijn. Vervolgens als het gerepareerd kan worden dan zal dit ook gebeuren en bij het uiterste geval als geen reparatie mogelijk is wordt ook een nieuwe product verstuurd wel natuurlijk rekening houdend met de garantietermijn. Belangrijk is dat de klant een goed functionerend product heeft en ook tevreden is en dat bent u. Wij hopen dan ook door onze goede service dat wij u bij een volgende bestelling weer van dienst mogen zijn. Onze klantenservice zit er klaar voor. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Meijer, Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over hoe gemakkelijk omruiling bij ons gaat. Wij proberen het inderdaad allemaal zo eenvoudig en makkelijk mogelijk te houden zowel voor de klant als voor onszelf. Stel dat een product bijv. niet de juiste maat is, juiste verpakking, toch een ander product dan kunt u ons dat altijd laten weten. De klant heeft in principe de 30 dagen retour/omruil garantie m.u.v. enkele producten. Onze klantenservice zal altijd met de klant kijken naar de mogelijkheden zodat het uiteindelijk voor de klant wordt opgelost en deze tevreden is. Service vinden wij gewoon heel belangrijk. In uw geval hebben wij het product omgeruild voor een ander passend product en wij hopen dan ook dat dit naar behoren bevalt. Wij hopen dan ook door onze service dat wij u bij een volgende bestelling weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke greot, Team Hulpmiddelwereld

Beste R, Wij vinden het zeer vervelend om te horen dat u twee keer verkeerde spullen heeft ontvangen. wij zijn het even gaan bekijken en zien inderdaad dat bij de eerste zending inderdaad niet het juiste artikel was geleverd. na telefonisch contact met onze klantenservice is de opdracht gegeven om de bestelling opnieuw te laten versturen maar tot overmaat van ramp kreeg u weer het verkeerde product. Waarschijnlijk ging er iets mis dat in het depot het product wat u bestelde niet op juiste plaats lag. Dat is meer dan vervelend. U heeft de verkeerde producten geretourneerd en wij begrijpen dat u het vertrouwen een beetje bent verloren in ons en daarvoor heeft besloten dat wij niet nogmaals de bestelling hebben mogen vesturen voor een derde keer. natuurlijk bent u daar vrij in. Wij bieden dan ook onze excuses aan dat dit allemaal zo is gelopen en wij kunnen u ondertussen meedelen dat het probleem in ons depot met dit product is verholpen. Misschien dat u in de toekomst toch nog een keer onze hulp nodig heeft onze klantenservice staat voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld