Commentaires pour Hulpmiddelwereld

Beste mevrouw J. Jonckheere, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. We proberen inderdaad onze aflevertijden na te komen soms kan daar wel eens van afgeweken worden maar dan laten wij onze klanten dat weten. Wat betreft de betaalmogelijkheden kunnen klanten zelf kiezen welke betaalwijze ze kiezen dus ook achteraf betalen. Alle betaalwijzes staan duidelijk vermeld bij het afrekenen op onze website. Er kn altijd wel een s door de klant per abuis iets verkeerd zijn ingevuld m.b.t. de gegevens en dan zijn we inderdaad niet beroerd om deze aan te passen. Dit is altijd beter dan dat er naderhand nog aanpassingen gedaan moet worden want dat is meestal meer werk. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste mevrouw de Vos, Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering, we proberen altijd onze levertijden na te komen. Wat betreft de verpakkingen, begrijpen we u helemaal aangezien u inderdaad kleinere producten heeft besteld die door de brievenbus zouden passen maar i.v.m. de traceerbaarheid van uw bestelling wordt gekozen voor pakketpost. Stel dat een pakket kwijt raakt dan kunnen we dat traceren bij brievenpost is dat een stuk moeilijker. Qua verpakkingen daar worden standaard verpakkingen voor gebruikt maar we zullen zeker u suggestie meenemen en kijken of we in de toekomst de verpakkingen kunnen aanpassen. Verbeterpunten zijn altijd welkom. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste meneer K. Dirks, Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het verloop van uw bestelling. Wat betreft uw verbeterpunt i.v.m. de verpakking dat zullen we zeker meenemen om te kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen doen om zo onze service dan ook te verbeteren. Wij hopen in ieder geval dat uw vrouw blij was met haar cadeau. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste meneer A. Aktashi, Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent. Het ging om het feit dat u het bestelde product wilde retourneren en dat u de retourkosten zelf moest betalen. In onze retourvoorwaarden staat duidelijk vermeld dat als er een product onder € 50,00 wordt geretourneerd de retourkosten voor eigen rekening zijn. Wij hebben het totaalbedrag van uw bestelling incl. de verzendkosten van ons gecrediteerd gekregen. We raden altijd aan om even de retourvoorwaarden goed door te lezen zodat men niet voor verrassingen komt te staan. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste meneer Th. Zijp, Dank u wel voor uw beoordeling. M.b.t. tot het retour sturen van producten kunnen we u melden dat alle informatie terug te lezen op onze website bij retour voorwaarden. Via onze website kunt u ook een product retour aanmelden na goedkeuring krijgt u per e-mail een packing slip om te gebruiken. Indien men hulp nodig heeft, neem gerust contact op met onze klantenservice, onze medewerkers zullen u dan uitleg geven en helpen daar waar nodig. Dus stel bij een volgende keer neem gerust op met met onze klantenservice zij helpen u graag. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld