Recensioni per Hulpmiddelwereld

Beste Kees, Wat fijn dat u aangeeft ons te willen aanraden als bedrijf dat alleen maar goed om te horen zeker na een eerste bestelling. Wij vinden service, vlotte levertijden en duidelijke communicatie zowel op de website als bij onze klantenservice heel belangrijk. Fijn dan ook dat u eerste ervaring met ons positief is geweest. Graag helpen wij u dan ook bij een tweede keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Hannie, Dank u wel voor uw beoordeling. Wat fijn dat u ons betrouwbaar vind altijd mooi om te horen. Wij proberen dit natuurlijk ook uit te dragen door onze algehele service en duidelijk communicatie. Dus dank u wel voor die 10 en natuurlijk helpen wij u ook weer graag bij een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Dear Ruben, Thank you for your review. Too bad you give us a 1. We have taken a look at your order and have also contacted you by telephone because it turned out that your order had been sent properly and that the package was taken to a collection point where you did not collect it yourself, so the package was returned to us. In consultation, we have had your order resent and you have now received it. So in our opinion it was neatly resolved and it is a pity that you rate us with a 1, but despite this we hope to be of service to you again next time. Kind regards, Team Hulpmiddelwereld

Beste Mariëlle, Wat fijn dat u al twee jaar klant bij ons bent dat betekend dat u dan toch wel heel erg tevreden bent met ons en wij natuurlijk zijn wij blij met u als vaste klant. Wij hopen u dan ook zeker voor de komende tijd van dienst te mogen zijn. Graag tot de volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Miriam, Dank u wel voor uw beoordeling. Over het algemeen bent u tevreden maar alleen niet over de bezorging van PostNL. Wij leveren inderdaad alleen via PostNL en het kan wel eens voorkomen dat PostNL de levering van een pakket vertraagd terwijl wij het wel netjes aan hun op tijd hebben aangeleverd. In de meeste gevallen gaat het wel goed maar helaas deze keer bij u niet. Op het moment dat wij een pakket overhandigen aan PostNL is het eigenlijk uit handen bij ons en zijn wij afhankelijk van PostNL. Er zijn natuurlijk wel afspraken gemaakt maar er kunnen altijd oorzaken zijn waarom een pakket vertraagd bijv. door drukte etc.. Wij hopen dan ook dat de volgende keer uw bestelling wel op tijd wordt bezorgd zoals wij ook vermelden op onze website. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Sjaak, Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en dat u het makkelijk vond om de bestelling via onze website te plaatsen. Wij proberen het proces van bestellen zo eenvoudig mogelijk te behouden. Fijn dat u dat ook zo ervaren heeft en dat u al aangeeft als het product goed bevalt om weer bij ons te bestellen dat horen wij graag en natuurlijk zullen wij u dan ook weer uw bestelling netjes verwerken en bezorgen zodat u ook dan weer heel tevreden bent. Graag zien wij u volgende bestelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Ton, Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons assortiment en onze prijzen. Wij proberen ons assortiment altijd zo up to date te houden alsook te vernieuwen en de prijzen zo aantrekkelijk te houden zodat het voor u interessant wordt om bij ons te bestellen. Dus fijn dat u bij ons een goede ervaring heeft gedaan en wij hopen dan ook dat wij u bij een volgende keer ook weer van dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste Erik, Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer dat u aangeeft niet geheel tevreden te zijn over de service. U geeft aan dat de interactieve kat defect was en dat u dit heeft gemeld, Het eerste wat wij dan aangeven is om de batterijen eerst even te vervangen want niet iedereen die een defect meldt, heeft dit gedaan. daarna deed de kat het nog steeds niet. Dan is het inderdaad zo dat wij deze retour moeten ontvangen om te kunnen nakijken en wij hebben helaas geen leenkatten. Wij begrijpen dat dit moeilijk is/was voor uw moeder. Maar van belang is dat wij de mogelijkheid krijgen om het product te beoordelen eventueel te repareren en indien daadwerkelijk niet te repareren om een nieuw onder garantie te versturen. Dit is de normale procedure voor nu. In ieder geval heeft u de kat geretourneerd en het bleek dat deze defect was en ondertussen hebben wij u een geheel nieuwe kat toegestuurd die als het goed is naar behoren werkt. Wij nemen in ieder geval uw verhaal mee om te kijken war wij in dit proces misschien veranderingen kunnen aanbrengen. Dus goed dat u het meldt want alleen zo kunnen wij onze service verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste M Rosalie, Dank u wel voor uw mooie beoordeling dat bezorgt ons een glimlach op ons gezicht. Mooi dat u bij ons een product heeft gevonden wat positief werkt voor u vader en hem ook rustig maakt wanneer nodig. Wij hebben inderdaad een bepaald assortiment m.b.t. dementie dat varieert van interactieve katten en honden tot aan klokken etc.. Fijn dat uw vader dan ook veel plezier aan zijn interactieve kat beleeft. Indien u nog eens andere producten nodig zou hebben dan horen wij dat graag van u e helpen wij u ook graag verder. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld