Anmeldelser for Hulpmiddelwereld

Beste heer K. Boersema, Bedankt voor uw beoordeling. Wij begrijpen uw feedback over de levering en horen zeker graag als er verbeterpunten zijn zodat wij onze service kunnen verbeteren. Normaal gesproken worden de producten indien op voorraad de volgende dag of de dag erna geleverd. Helaas zijn wij voor levering van onze producten afhankelijk van PostNL en in een enkel geval kan het wel eens voorkomen dat leveringen bij PostNL vertraging oplopen door de drukte bij hun. In de meeste gevallen worden onze producten netjes op tijd geleverd. Zeker nemen wij uw verbeterpunt mee om te kijken naar onze leverprocessen en te kijken of we in de toekomst dit kunnen voorkomen of veranderen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste mevrouw C. Mulder, Dank u wel voor uw beoordeling. Wij vinden het natuurlijk vervelend dat u per abuis niet de correcte bestelling heeft ontvangen. Nadat u dit heeft gemeld hebben wij ook meteen actie ondernomen om te zorgen dat u zo snel mogelijk wel het juiste product in huis kreeg. In een enkel geval kan het wel eens voorkomen dat per abuis een verkeerd product verpakt wordt. Natuurlijk mag dit niet gebeuren. Wij nemen uw verbeterpunt mee om te kijken naar onze leverprocessen om te kijken of we in de toekomst dit kunnen voorkomen of veranderen Wij hopen in ieder geval dat u tevreden bent over de oplossing die wij hebben aangeboden en de snelle afhandeling hiervan. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste meneer G. van den Broek, Bedankt voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat u niet geheel tevreden bent over het product wat u bij ons heeft gekocht. Natuurlijk vinden wij dit vervelend om te horen. Wij hebben met u contact opgenomen om tips van de leverancier voor te leggen om het probleem met de beker te verhelpen aangezien deze beker speciaal is ontwikkeld om juist liggend te kunnen drinken. Tip is om het lipje van de beker open te zetten om de circulatie te bevorderen. Zou het probleem zich blijven voordoen dan staan wij altijd open om samen met u naar een andere oplossing te kijken. Wij hebben geen reactie meer van u ontvangen en gaan ervan uit dat het probleem dan ook verholpen is. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld

Beste heer A. Lemans, Dank u wel voor uw beoordeling. Wij vinden het vervelend dat u het verkeerde product heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Na telefonisch contact hebben wij u inderdaad ons antwoordnummer gegeven om het product gratis te retourneren. Natuurlijk horen wij onze klanten de goede adresgegevens hiervoor te geven. Wij hebben natuurlijk ervoor gezorgd dat u meteen het goed product wel zou ontvangen. Wat betreft dat er bij levering pakket getekend moet worden heeft te maken dat dit een duurder product betreft en dat wij alsook uzelf verzekerd bent van aflevering product. Wij zullen natuurlijk uw verbeterpunten meenemen om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld