Pluspunten
betrouwbare service. Levering was slordig gedaan door postbedrijf. Deze gaf foutief afwezigheidsadres.
Pluspunten
Heel vriendelijk, servicegericht personeel
Pluspunten
uitgebreid assortiment
Pluspunten
makkelijk en doelgericht snelle levering
Pluspunten
Telefonisch contact gehad kon mijn artikel gelijk opsturen
VerbeterpuntenWeet niet wat er aan de smartphone is geweest heb hier over geen communicatie gehad Dat is een verbeter punt
Pluspunten
Producten die ik ontvangen heb zijn van zeer goed kwaliteit. Ik zal hier voor mijn artrose zeer veel baat bij hebben in het dagelijkse gebruik.
VerbeterpuntenDe producten waren keurig verpakt in een kartonnen doos. Het viel alleen wel op dat de doos nogal in elkaar gedrukt zat als een waaier effect. Ik weet zeker dat u het zo niet afgeleverd heeft bij Post.nl. Ik heb geprobeerd hen te bellen maar ik krijg elke keer een voice mail te horen waarbij ik het bandje kan inspreken om mijn klacht te melden. Misschien heeft u andere ingangen om het bij hen te melden want ik krijg ze niet live aan de telefoon.
Pluspunten
goed assortiment , goede prijzen en het bestel en afhandelingsproces ook prima voor elkaar
Pluspunten
product oke
Verbeterpuntenherinneringsmails zijn bijzonder irritant en hebben ervoor gezorgd dat ik niet meer bij jullie zal kopen. ook staat er nergens een link waar ik kan uitschrijven op jullie mailing. Doe er iets aan!
Beste heer F. Vanderhaeghen, Bedankt voor uw beoordeling. Wij begrijpen het helemaal dat u het irritant vindt om blijkbaar meerdere herinneringsmails te ontvangen. Laten wij voorop stellen dat dit absoluut niet onze opzet is geweest. Natuurlijk zijn wij meteen gaan kijken waar dit aan ligt en kunnen u meedelen dat er intern iets is aangepast waardoor een klant de eerste keer een verzoek tot beoordeling krijgt 5 dagen nadat een bestelling is voltooid. Is er dan nog geen beoordeling ingevuld dan zal er eenmalig na 4 dagen een herinnering worden gestuurd. Natuurlijk vinden wij het jammer dat u de beoordeling heeft gebaseerd op de herinneringsmails die u heeft ontvangen i.p.v. het product te beoordelen. We begrijpen dat het product in uw ogen oké is en daar zijn we natuurlijk blij om. Wij hebben u via e-mail op de hoogte gesteld van de nieuwe werkwijze m.b.t. herinneringsmails en hopen dan ook dat dit in de toekomst bij u alsook onze andere klanten beter zal verlopen. Met vriendelijke groet, Team Hulpmiddelwereld
Pluspunten
Duidelijke comunicatie
Pluspunten
Levering precies zo als agspraak
VerbeterpuntenGeen gewoon goed
Pluspunten
het is een heel fijn deken
Pluspunten
Na een verkeerde levering werd alles snel opgelost!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
ja bericht geven met de post email wanneer
Pluspunten
Top service
9 Sylviuslaan
Groningen 9728 NS
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer