Pluspunten
vriendelijk medewerker
Verbeterpuntende hulpmiddelen waren niet zoals ik had verwacht (ze zien goed uit maar functineel zijn ze niet echt) en er was ook niet voldoende info op de website om een duidelijk beeld te vormen. Ik moest eerst kopen en proberen en dan op eigen kosten retournerern (heb niet gedaan maar gedoneert wat ik kochte aan de revalidatie centrum).
Pluspunten
Duidelijke informatie. Zeer correct telefonisch contact. Wat ze zeggen komen ze na. De follow–up per E-mail is zeer overzichtelijk.
VerbeterpuntenVoor de levertijd heb ik een 5 gegeven. Daar is een verklaring voor. Het product was niet direct leverbaar. De voorspelde levertijd is slechts met 4 dagen overschreden. Gezien de verdere afhandeling is dit niet het bedrijf Hulpmiddelwereld zelf aan te reken. Op advies van een cardioloog moest helaas het apparaat retour. De financiële afhandeling was perfect en zeer snel.
Pluspunten
Snelle levering, geen min punten.
Verbeterpunten
het online opvolgen van het pakket was niet betrouwbaar .
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenNiet van tevoren ingelicht over levertijd en zonder bericht vooraf ingelicht over leverdatum . Slechte cominucatie alleen een kort telefoontje gehad in slecht nederlands bijna niet te verstaan.
Pluspunten
Fijn dat ik gebeld werd dat de levertijd langer zou duren en met een datum .
VerbeterpuntenHet zou fijn zijn om als de bestelling verzonden is nog een bericht te krijgen via de mail
Pluspunten
Kwam direct betrouwbaar over
Verbeterpunten
de bekers zijn helaas te zwaar in de hand
Pluspunten
Keurig geregeld niet meer en niet minder
VerbeterpuntenTrack and trace code zou handig zijn.
Pluspunten
Zeer snel en keurige verpakkingen.
Pluspunten
snelle levering betrouwbaar
Pluspunten
Netjes te woord gestaan en geholpen door de klantenservice.
VerbeterpuntenArtikel wat op de site staat en wat geleverd wordt zijn twee verschillende brillen en jullie zeggen dat ze hetzelfde zijn.( cocoons overzetzonnebril amber/hazelnut ). Tip: kijk dat nog eens goed na, want ze zijn echt anders.
Pluspunten
Correcte info en snelle levering van alle goederen, goed verpakt
VerbeterpuntenZo doorgaan
Pluspunten
Verkoop van hulpmiddelen die aan doel beantwoorden.
VerbeterpuntenGeen op-of aanmerkingen.
Pluspunten
* Korte lijnen * Overzichtelijke weergave van te bestellen artikelen * Klantvriendelijke bejegening - niets is teveel gevraagd! * Bestelling(en) zijn correct verpakt * Levertijd is conform verwachting(en) * Een echte aanrader voor hulpmiddelen in en rondom het huis!
VerbeterpuntenGéén aanmerkingen!
9 Sylviuslaan
Groningen 9728 NS
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer